Estagiário em Gestão de Pedidos

Descrição

Resumo: O Estagiário em Gestão de Pedidos apoia as vendas e os parceiros de canal gerenciando pedidos de clientes, coordenando estoques e aprimorando processos para uma execução perfeita. Pontos principais: 1. Apoiar as vendas e os parceiros de canal 2. Colaborar com equipes multifuncionais 3. Identificar e sugerir melhorias de processos Na Bose Corporation, acreditamos que o som é a força mais poderosa da Terra — e, há mais de 60 anos, somos uma empresa construída sobre inovação, excelência e independência. De propriedade privada, fortemente focada no cliente e guiada por nossos valores, continuamos liderando setores e transformando vidas por meio do som. Hoje, a Bose Corporation entra em uma nova e empolgante era. Em diversas Unidades de Negócios Globais e Funções Globais, estamos moldando o futuro da tecnologia de áudio, automotiva, luxo e experiências premium. Convidamos você a se juntar a nós nessa transformação. **Descrição da vaga** =================== Procuramos um Estagiário em Gestão de Pedidos para integrar a equipe de Serviços Gerais de Negócios e apoiar representantes de vendas e parceiros de canal. Nesta função, você dará suporte a: **Processamento de pedidos:** Inserir e gerenciar com precisão os pedidos dos clientes no sistema, garantindo a emissão bem-sucedida das faturas. **Coordenação de estoque:** Verificar a disponibilidade dos produtos e coordenar-se com as equipes de suprimentos, demanda e vendas para contribuir proativamente com entregas OTIF (no prazo e na íntegra). **Comunicação com clientes:** Manter contato com os clientes sobre o status de seus pedidos e responder a quaisquer dúvidas ou problemas. **Coordenação de envios:** Trabalhar com o departamento de expedição para assegurar a entrega pontual e precisa dos pedidos. **Resolução de problemas:** Gerenciar devoluções e trocas, resolver quaisquer questões relacionadas a pedidos e transações, além de acompanhar com as equipes de TI para problemas técnicos. **Colaboração:** Trabalhar em estreita colaboração com equipes multifuncionais, incluindo vendas, logística, cadeia de suprimentos, planejadores de demanda e atendimento ao cliente, para garantir uma execução perfeita dos pedidos e o alinhamento com as metas. **Melhoria de processos:** Identificar e sugerir melhorias no processo completo de cliente-a-caixa, visando otimizar a eficiência na gestão de pedidos de clientes e estruturar dados necessários para apoiar melhorias de processo e/ou automação. **Relatórios:** Sobre métricas de pedidos e níveis de serviço relacionados acordados para contas específicas. Outras tarefas conforme atribuídas. **Requisitos:** Capacidade de trabalhar de forma independente e contribuir para os objetivos gerais da equipe. Capacidade de atuar em um ambiente dinâmico e em constante transformação. Fortes habilidades analíticas, com capacidade de interpretar dados e tomar decisões baseadas em dados. Capacidade de gerenciar múltiplas prioridades e cumprir prazos. Conhecimento dos processos de cliente-a-caixa, cadeia de suprimentos, distribuição e vendas. Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal. Domínio do Excel, Power BI e pacote Office. Experiência prévia com SAP, CRM, EDI, Salesforce ou softwares corporativos afins. Experiência prévia com softwares de planejamento de suprimentos e demanda. Conhecimento de ferramentas de tecnologia de automação é um diferencial. **Requisitos comportamentais:** Espírito colegial: construir relações sólidas em toda a empresa, ser acessível e prestativo. Iniciativa: disposição para liderar ou tomar ações para alcançar metas. Capacidade de comunicação: transmitir facilmente questões, conceitos e ideias oralmente e por escrito. Atenção aos detalhes e minuciosidade: gerenciar e concluir os detalhes das tarefas sem necessidade excessiva de supervisão. Flexibilidade e capacidade de resposta: lidar com novas demandas, mudanças e situações imprevistas. Pensamento crítico: solucionar eficazmente problemas complexos e aplicar técnicas de resolução de problemas. Integridade e responsabilidade: agir com clara sensação de propriedade sobre ações, decisões e manter informações confidenciais quando necessário. Capacidade de colaboração: representar os interesses da equipe enquanto se mostra justo com aqueles que defendem outras ideias ou ideias concorrentes, buscando uma solução viável para todas as partes. **Formação e experiência:** Graduação em Administração, Gestão da Cadeia de Suprimentos, Finanças ou área correlata. Experiência comprovada em gestão de pedidos, cadeia de suprimentos ou cargo similar. **Você tem interesse nesta posição?**