Administrativo(a) de Atendimento ao Cliente

Descrição

Resumo da Vaga: O Administrador(a) de Atendimento ao Cliente garante um atendimento de excelência, acompanhamento diário das operações e gestão eficaz de pedidos num ambiente dinâmico. Principais Destaques: 1. Atendimento de excelência e suporte contínuo aos clientes. 2. Gestão de encomendas e reclamações de clientes. 3. Trabalho em ambiente dinâmico e colaborativo. Full/Part\-time: Full time Category: Supply Chain Management/Operations City: Lisbon A HAVI é uma empresa global de capital privado especializada na inovação, otimização e gestão de cadeias de abastecimento para algumas das marcas mais reconhecidas do mundo. Disponibilizamos soluções integradas nas áreas de logística, gestão da cadeia de abastecimento, packaging e análise de marketing, ajudando os nossos clientes a responder aos desafios mais complexos, desde a origem dos produtos até ao consumidor final. Fundada em 1974, a HAVI conta atualmente com mais de 10\.000 colaboradores e presta serviços a clientes em mais de 100 países. A nossa experiência e compromisso com a excelência permitem\-nos desenvolver soluções eficientes, sustentáveis e orientadas para o cliente. Junte\-se a uma organização global onde as pessoas fazem a diferença e contribuem diariamente para o sucesso de algumas das maiores marcas do mundo. Para mais informações, por favor visite HAVI.com. **Estamos a recrutar um** **Administrativo(a) de Atendimento ao Cliente****para o nosso Centro de Distribuição em Azambuja** **A sua missão será garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes, assegurando o acompanhamento diário das operações, a gestão eficaz dos pedidos e a prestação de um suporte contínuo, contribuindo para um serviço de elevada qualidade e para a satisfação dos clientes.** **Esta função é ideal para profissionais com forte orientação para o cliente, capacidade de organização e gosto por trabalhar num ambiente dinâmico e colaborativo.** **Principais responsabilidades da função:** * Garantir um elevado nível de serviço ao cliente, resolvendo os problemas que possam ocorrer. * oGestão correta das encomendas dos clientes, controlo da receção, e sensibilidade com them. This also includes orders from some Spanish restaurants in the Cross Border distributioos clientes. * oFazer *assorted* e *breaks* (especialmente em artigos de promoção), para os pedidos de abertura. * Gestão correta de reclamações dos clientes.oo Atendimento Call Center. * Gestão da base de dados * Seguir os procedimentos (HACCP e das diversas normas de segurança alimentar implementadas), relacionadas com a sua própria unidade. **Qualificações e Competências:** * 12º ano * Formação em administração / vendas ou comercial * Training in warehoComputer toolsFerramentas informáticas * Nível médio de Inglês * Flexibilidade e capacidade de adaptação a diferentes tarefas * Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal * Foco no cliente, assegurando um atendimento de qualidade * Resistência ao stress * Orientação para resultados e cumprimento de objetivos **Caso tenha o perfil pretendido, por favor submeta hoje mesmo a sua candidatura!**