Associado de Serviços ao Cliente – Falante de Alemão – (Nível Inicial – Início em Julho)

Descrição

Resumo: Como Associado, você conectará rapidamente clientes a especialistas de topo do setor em todo o mundo, utilizando habilidades de comunicação, vendas, gerenciamento de projetos e negociação em um ambiente dinâmico e orientado a metas. Pontos principais: 1. Conectar clientes com especialistas globais do setor 2. Aperfeiçoar habilidades de comunicação, vendas, gerenciamento de projetos e negociação 3. Oportunidade de aprender sobre diversos setores e desenvolver novas habilidades A proSapient é uma empresa global de rede de especialistas. Oferecemos aos nossos clientes acesso rápido a insights especializados de alta qualidade e relevantes, por meio de uma combinação de serviços ao cliente de classe mundial e tecnologia de IA inovadora. Seja uma empresa de private equity avaliando um investimento ou uma consultoria traçando uma nova estratégia, conectamos esses clientes a especialistas do setor que fornecem os insights necessários para tomadas de decisão impactantes e bem fundamentadas. Somos uma scale-up apoiada por capital de risco, com sede em Londres e uma presença diversificada e internacional em nossos escritórios em Lisboa, Toronto e Raleigh. Com uma equipe de mais de 260 funcionários, somos uma das empresas britânicas de crescimento mais acelerado e de maior sucesso fundadas por mulheres. *Oferecemos um salário de €22.500 + comissão ilimitada. Candidate-se se estiver interessado em iniciar a função em julho de 2026. Envie todas as candidaturas em* ***inglês.*** ***O que é um Associado?*** Como Associado, sua principal responsabilidade é conectar rapidamente nossos clientes (empresas de private equity e consultorias) a especialistas de topo do setor em todo o mundo. Nossos clientes têm altas expectativas; portanto, se você se destaca em um ambiente dinâmico e orientado a metas, a proSapient pode ser o local ideal para você. Após um período intensivo de treinamento, você aprimorará e aplicará diversas habilidades, incluindo comunicação, vendas, gerenciamento de projetos e negociação. Você não encontrará aqui uma rotina típica das 9 às 17 horas — trabalhamos com algumas das empresas de investimento e de serviços profissionais mais respeitadas do mundo, e, às vezes, a função exigirá ir além do esperado e dedicar horas extras. No entanto, as recompensas — comissão ilimitada e oportunidades de crescimento — tornam tudo isso extremamente valioso! ***As principais responsabilidades desta função incluem:*** * **Compreender os Briefings dos Clientes:** Receber e compreender diversos briefings de clientes, realizando pesquisas iniciais sobre novos setores, empresas e temas empresariais, para garantir um nível básico sólido de entendimento das necessidades do seu cliente. Sua compreensão comercial e empresarial crescerá exponencialmente. * **Busca de Especialistas:** Após compreender o briefing do cliente, grande parte do seu dia será dedicada à busca de especialistas em escala global por meio de: 1\) Utilização de nossa Plataforma impulsionada por IA como fonte principal para identificar correspondências potenciais dentro de nossa rede existente e 2\) Utilização de sites de redes profissionais e outros recursos online para identificar novos especialistas que possam ingressar em nossa rede. * **Comunicação com Especialistas:** Empregar uma variedade de métodos de contato externo (ligações telefônicas, e-mails, mensagens etc.) para alcançar especialistas, engajando-se com eles e avaliando sua adequação ao briefing. Essas interações são excelentes oportunidades para aprender mais sobre um setor, ampliar sua rede profissional e aprimorar suas habilidades de negociação. * **Gerenciamento de Projetos:** Trabalhar em estreita colaboração com sua equipe para cumprir prazos de projetos e superar as expectativas dos clientes. **Requisitos** * Motivação para atingir e superar metas pessoais. Confortável em trabalhar em um ambiente dinâmico e assumir a responsabilidade pelo próprio sucesso. * Mentalidade centrada no cliente, comprometida com a superação das expectativas e com a entrega de valor real por meio de velocidade, qualidade e excelente atendimento. * Espírito curioso, que aprecia a oportunidade de aprender sobre diversos setores e desenvolver novas habilidades. * Gostar de trabalhar em equipe e colaborar com os demais para alcançar o sucesso. * **É OBRIGATÓRIO dominar fluentemente o inglês e o alemão** (a capacidade de falar outros idiomas é um diferencial). **Benefícios** * Generoso plano de comissão ilimitada, projetado para incentivar e recompensar desempenho acima da média — o céu é o limite! * Modelo híbrido de trabalho (no máximo 3 dias presenciais por semana) * Além da política de trabalho híbrido, você poderá aproveitar a flexibilidade de trabalhar remotamente por até 20 dias adicionais por ano, permitindo-lhe adaptar seu ambiente de trabalho às suas necessidades e experimentar novos cenários. * Oportunidades de crescimento — Na proSapient, seu crescimento profissional é tão dinâmico quanto a própria função! Oferecemos múltiplos caminhos para desenvolvimento de carreira, permitindo-lhe personalizar sua trajetória com base em suas habilidades e interesses. * Plano completo de saúde por meio da AdvanceCare (após conclusão do período probatório) * Vale-refeição de até €9,60 por dia * Licença-maternidade e licença-paternidade ampliadas * Auxílio-doença ampliado (até 10 dias por ano) * Eventos em equipe — Desde encontros trimestrais até nossas festas anuais de inverno e verão, adoramos celebrar, colaborar e nos divertir juntos! Quer saber mais? Confira nossa página de carreiras no Notion — https://prosapient.notion.site/Careers-at-proSapient-bfb1f316031b4dabbd9d40943cc4cc6f **Próximos passos...** **Para prepará-lo para o sucesso**, gostaríamos que você participasse de uma breve **Sessão Informativa Introdutória** antes da sua entrevista de primeira etapa. Essa sessão lhe dará um contexto valioso sobre nosso negócio, nossa equipe e o que a função envolve, para que você se sinta confiante e totalmente informado ao entrar nas etapas de entrevista. * Na primeira etapa, você terá uma entrevista com um membro da equipe de Talentos para discutir seu histórico profissional e como ele se alinha às principais habilidades exigidas para a função. * Na segunda etapa, você conhecerá um Associado Sênior e um Líder de Equipe da nossa equipe de Serviços ao Cliente. Isso incluirá um exercício de Estudo de Caso e uma oportunidade para a equipe conhecer melhor sua experiência. * Na etapa final, você conversará com um de nossos Diretores de Associados da proSapient para uma conversa mais aprofundada sobre seu interesse na função e sua adequação geral à posição. Comprometemo-nos a construir um ambiente de trabalho inclusivo — sabia que grupos marginalizados têm menos probabilidade de se candidatar a vagas, a menos que preencham todos os requisitos listados? Se você se interessou pela vaga acima, mas não necessariamente preenche todos os critérios, incentivamos você a se candidatar mesmo assim — essa vaga ainda pode ser uma ótima opção para você! *Na proSapient, somos empregadores que promovem igualdade de oportunidades. Assim, oferecemos oportunidades iguais de emprego, independentemente de raça, cor, religião, sexo (incluindo gravidez e identidade de gênero), origem nacional, idade, deficiência, informação genética, status de veterano e outras características protegidas por lei.* *Todas as contratações são decididas com base em qualificações, mérito e necessidade da empresa. Devido à natureza regulamentada de nossos clientes, todos os candidatos selecionados passam por rigorosos processos de triagem e verificações pré-admissionais, incluindo uma verificação de antecedentes ampliada, o que pode afetar o resultado de qualquer oferta de emprego.*