Gestor de Alojamento (m/f)

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um Gestor de Alojamento apaixonado por operações hoteleiras e excelência no serviço para gerir propriedades e garantir satisfação de hóspedes no Porto. Principais Destaques: 1. Integração em empresa em crescimento 2. Autonomia e responsabilidade desde o primeiro dia 3. Oportunidade de desenvolvimento profissional A Fórmula do Talento está a recrutar para um dos seus clientes, uma empresa de gestão de alojamento local, que pretende reforçar a sua equipa com um Gestor de Alojamento (m/f), para a zona do Porto. Se tem paixão pelo setor do alojamento, gosta de garantir experiências de excelência e valoriza o contacto direto com hóspedes e proprietários, esta oportunidade é para si. Enquanto Gestor(a) de Alojamento, será responsável por: Gerir diariamente as operações das propriedades na zona do Porto Realizar visitas e inspeções regulares, assegurando elevados padrões de qualidade, limpeza e segurança Coordenar check-ins e check-outs, presenciais e autónomos Gerir a comunicação com hóspedes antes, durante e após a estadia Supervisionar serviços de manutenção, limpeza e lavandaria em articulação com parceiros externos Resolver ocorrências e reclamações de forma rápida e eficaz Monitorizar indicadores operacionais (ocupação, avaliações, satisfação) Elaborar relatórios e propor melhorias contínuas Assegurar que cada propriedade está preparada e em condições ideais para receber hóspedes Formação e Experiência: 12.º ano (habilitação mínima) 1 a 2 anos de experiência em alojamento local, hotelaria ou função similar (preferencial) Domínio de plataformas como Airbnb, Booking ou similares Bons conhecimentos de inglês (francês valorizado) Carta de condução e disponibilidade para deslocações frequentes Competências essenciais: Forte orientação para o cliente Elevada atenção ao detalhe Proatividade e rigor Boa capacidade de organização e gestão do tempo Espírito de responsabilidade e melhoria contínua O que oferecemos: Integração numa empresa em crescimento Autonomia e responsabilidade desde o primeiro dia Integração numa equipa jovem e dinâmica Oportunidade de desenvolvimento profissional Se se revê neste perfil e pretende integrar um projeto em crescimento, candidate-se!