IT Service Manager M/F

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um IT Services Manager para supervisionar a entrega de serviços de TI, gerir recursos e garantir a eficácia e eficiência, impulsionando a inovação e o crescimento profissional. Principais Destaques: 1. Liderar com impacto na entrega de serviços de TI e otimização de processos 2. Autonomia para gerir recursos e liderar equipas rumo à excelência operacional 3. Ambiente desafiante, valorizando inovação e melhoria contínua Estamos à procura de um IT Services Manager cuja missão será a supervisão da entrega dos serviços de IT, bem como a gestão de recursos humanos, financeiros e tecnológicos de forma a garantir o fornecimento destes serviços de forma eficaz e eficiente. **Responsabilidades:** * Desenvolver e implementar planos estratégicos para fornecer serviços de TI alinhados com os objetivos e necessidades da organização; * Supervisionar a entrega de serviços de TI, garantindo que os níveis de serviço acordados sejam atendidos e mantidos. Isso pode incluir a gestão de incidentes, problemas, changes e solicitações de serviço; * Coordenar com fornecedores externos para garantir que os serviços fornecidos estejam em conformidade com os padrões e requisitos estabelecidos pela organização; * Gerir recursos humanos, financeiros e tecnológicos necessários para fornecer serviços de TI de forma eficaz e eficiente; * Identificar oportunidades de melhoria nos processos, procedimentos e sistemas de entrega de serviços de TI e implementar mudanças para aumentar a eficiência e a qualidade dos serviços; * Avaliar e mitigar riscos relacionados à segurança da informação e garantir a conformidade com os padrões de segurança e regulamentações aplicáveis; * Lidar com incidentes críticos e resolver problemas de forma rápida e eficaz, minimizando o impacto nos negócios; * Liderar e desenvolver equipas de TI, fornecendo orientação e suporte necessários para garantir um alto desempenho e satisfação dos colaboradores. **Requisitos e Skills:** * Frequência do ensino superior em áreas relacionadas com a Informática ou Gestão, demonstrando uma base sólida de conhecimento; 3\+ anos de experiência em gestão de projetos ou serviços de TI, com um histórico comprovado de sucesso; * Experiência comprovada em gestão de prioridades e capacidade para lidar com situações de elevado stress de forma eficaz; * Experiência comprovada em gestão de prioridades e capacidade para lidar com situações de elevado stress de forma eficaz; * Capacidade comprovada de entrega de projetos e serviços de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos; * Proatividade e compromisso para impulsionar iniciativas e resolver problemas de forma criativa; * Certificações em PMP ou Scrum Master são valorizadas. **Requisitos e Skills:** * Frequência do ensino superior em áreas relacionadas com a Informática ou Gestão, demonstrando uma base sólida de conhecimento; 3\+ anos de experiência em gestão de projetos ou serviços de TI, com um histórico comprovado de sucesso; * Experiência comprovada em gestão de prioridades e capacidade para lidar com situações de elevado stress de forma eficaz; * Experiência comprovada em gestão de prioridades e capacidade para lidar com situações de elevado stress de forma eficaz; * Capacidade comprovada de entrega de projetos e serviços de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos; * Proatividade e compromisso para impulsionar iniciativas e resolver problemas de forma criativa; * Certificações em PMP ou Scrum Master são valorizadas. **Waarom ons vervoegen?** Procuramos profissionais que queiram liderar com impacto e fazer a diferença na forma como os serviços de IT são entregues. Juntar\-se à nossa equipa significa assumir um papel estratégico, com autonomia para gerir recursos, otimizar processos e liderar equipas rumo à excelência operacional. Oferecemos um ambiente desafiante, onde a inovação, a melhoria contínua e a proximidade são valorizadas, permitindo o crescimento profissional enquanto se contribui ativamente para projetos críticos e de elevado valor para o negócio. A Axians apoia os seus clientes – empresas privadas, entidades públicas, operadores e fornecedores de serviços – nas suas infraestruturas tecnológicas e no desenvolvimento de soluções digitais. Com este fim, a Axians oferece uma gama completa de soluções e serviços digitais que abrangem telecoms infrastructures, cloud e datacenters, enterprise networks, digital workspace, business applications e data analytics, e cybersecurity. As equipas especializadas em consultoria, design, integração e serviços da Axians desenvolvem soluções à medida que transformam a tecnologia em valor acrescentado with a human touch. A Axians (http://www.axians.com) é uma marca da VINCI Energies (http://vinci\-energies.com/). Axians no mundo, em 2024: receitas de 3,7 mil milhões de euros // 16\.600 colaboradores // 38 países.