Resumo: O Coordenador Técnico D2C lidera a resolução de problemas técnicos, fornece orientação à equipe de Webmastering e apoia a criação de documentação e melhorias de processos. Pontos de destaque: 1. Liderar e coordenar a resolução de problemas técnicos e fornecer orientação à equipe. 2. Apoiar a criação de documentação e implementar soluções técnicas ao nível do CMS. 3. Propor melhorias processuais e técnicas para as operações. **Visão Geral da Vaga** **Localização:** Braga/Lisboa (Portugal) **Empresa:** Nestlé Business Solutions (NBS) **Trabalho em regime integral\/híbrido:** 2 dias por semana no escritório (alinhado com nossa política atual) **Idiomas:** Domínio fluente de inglês **Sobre nós** A **Nestlé Business Solutions (NBS)** está no coração do **Grupo Nestlé**. Oferecemos serviços de Cadeia de Suprimentos, Financeiros, de RH, Digitais \& Mídias Sociais, CRM e Engajamento do Consumidor, permitindo que a Nestlé interaja com milhões de consumidores em todo o mundo. Somos uma equipe multicultural e diversa de profissionais. Temos paixão pela inovação digital e pelo impulsionamento de processos de melhoria contínua com colegas de todo o mundo. Procuramos talentos que tenham desejo de aprender, espírito colaborativo, domínio das ferramentas digitais, mentalidade empreendedora e capacidade de se destacar em um ambiente dinâmico e acelerado. **Se esta descrição corresponde ao seu perfil e você busca integrar uma empresa onde possa realmente agregar valor, é hora de considerar ingressar na NBS!** **Na Nestlé Business Solutions (NBS), a diversidade e a inclusão são valores centrais. Caso tenha necessidades especiais, conte conosco para adaptar sua posição.** **Resumo da Vaga** As principais responsabilidades do **Coordenador Técnico D2C** incluem liderar e coordenar a resolução de problemas técnicos, fornecer orientação e treinamento à equipe de Webmastering, apoiar a criação de documentação, corrigir problemas técnicos, auxiliar na ativação e testes de funcionalidades, gerenciar alterações complexas em e-mails transacionais, gerenciar limpeza de cache e reindexação, prestar suporte técnico em SEO, conduzir novas atividades e propor melhorias processuais\/técnicas. **Um dia na vida de...** * Coordenar a resolução de problemas técnicos entre a equipe de Webmastering e as equipes de suporte da NDG, incluindo acompanhamento e comunicação * Fornecer orientação e treinamento técnico à equipe de Webmastering da IBS sobre atividades atuais e futuras * Auxiliar a equipe técnica da NDG\/agência na atualização e criação de documentação e diretrizes para Webmasters * Corrigir problemas técnicos que possam ser resolvidos ao nível do CMS e colaborar com a agência técnica para implementar soluções relacionadas a código em HTML\/JS\/CSS mediante coordenação de tickets * Apoiar a implementação e testes de funcionalidades como o Formulário Omni Content, Feed de Produtos e Loqate, incluindo interação com o suporte técnico de terceiros e realização de atividades de testes * Gerenciar alterações complexas em e-mails transacionais, como modificação de variáveis em e-mails de confirmação de pedido * Executar tarefas complexas de limpeza de cache e reindexação * Prestar suporte técnico avançado em SEO, incluindo atualização e modificação de sitemaps, canonicalização e outros redirecionamentos de URL * Cooperar com a Loylogic em tarefas como conexão de novos produtos e outras configurações exigidas * Colaborar com a agência técnica para conduzir novas atividades\/funcionalidades, fornecendo feedback e criando a documentação necessária * Propor melhorias processuais e técnicas para as operações atuais **O que fará de você um profissional de sucesso** * Expertise técnica em Magento CMS, HTML, CSS e JavaScript * Capacidade de resolver problemas técnicos e implementar soluções relacionadas a código * Habilidade para fornecer orientação e treinamento técnico a uma equipe * Experiência em atualizar e criar documentação e diretrizes para Webmasters * Conhecimento dos processos de implementação e testes de funcionalidades * Familiaridade com alterações complexas em e-mails transacionais * Competência em limpeza de cache e reindexação * Compreensão do suporte técnico em SEO, incluindo atualizações de sitemap e redirecionamentos de URL * Capacidade de cooperar com fornecedores de terceiros para integrações de websites * Experiência em conduzir novas atividades e fornecer feedback * Capacidade de propor melhorias processuais e técnicas para as operações atuais * Excelentes habilidades de comunicação: comunicação eficaz, tanto verbal quanto escrita, é essencial para coordenar equipes, fornecer orientação e documentar processos * Capacidade de resolução de problemas: a aptidão para analisar questões e propor soluções é fundamental para resolver desafios técnicos * Atenção aos detalhes: ser meticuloso na identificação e tratamento de problemas, bem como garantir precisão na documentação, é importante * Adaptabilidade e flexibilidade: a capacidade de se adaptar às mudanças, aprender rapidamente novas tecnologias e lidar com prioridades mutáveis é valiosa * Formação acadêmica ou experiência prática relevante: diploma universitário ou experiência prática\/certificações em área correlata demonstram sólida base de conhecimento e compromisso com a aprendizagem **O que oferecemos** Na NBS, preocupamo-nos com os nossos Talentos e trabalhamos continuamente para manter nossas equipes engajadas e nossos colaboradores alcançando seu melhor desempenho profissional, sem esquecer o desenvolvimento pessoal e o equilíbrio entre vida profissional e pessoal. Ao se juntar a nós, você terá acesso a: * Desenvolvimento de especialização nos negócios de Soluções Compartilhadas da Nestlé * Imersão em uma equipe culturalmente diversa * Exposição local e internacional * Ambiente de trabalho flexível * Atividades de engajamento e bem-estar * Salário competitivo e bônus anual conforme seu desempenho * Cartão de vale-refeição * Benefícios Flexíveis \- na NBS você escolhe quais benefícios são mais adequados para você * Fazer parte do Clube Nestlé e obter descontos junto a diversos parceiros * Café grátis (e bom café) no escritório * Loja com descontos especiais para colaboradores * Equipamentos corporativos conforme necessidades profissionais * Suporte médico disponível no escritório * Cursos de e-learning e programa de treinamento para ajudá-lo a alcançar seus objetivos * Progressão de carreira e possibilidades de carreira internacional