Assistant Front Office Manager M/F

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um(a) Assistant Front Office Manager dinâmico(a) para liderar a transformação da receção de um hotel boutique de excelência, elevando a experiência dos clientes e motivando a equipa. Principais Destaques: 1. Liderar a reestruturação e implementação de processos na receção 2. Apoiar, formar e inspirar a equipa de receção 3. Tomar decisões autónomas e resolver problemas com flexibilidade Queres liderar a transformação da receção num hotel boutique de excelência? Procuramos um(a) Assistant Front Office Manager dinâmico(a), com espírito de equipa, capaz de liderar mudanças, apoiar e motivar a equipa, e implementar novas formas de atuar que elevem ainda mais a experiência dos nossos clientes. Neste desafio vais: * Liderar e participar ativamente na reestruturação dos processos da receção; * Implementar novas práticas e formas de atuação que promovam a excelência e eficiência; * Apoiar a equipa de receção no dia a dia, garantindo um serviço impecável; * Formar, acompanhar e inspirar os novos colegas; * Tomar decisões autónomas com sentido crítico e foco na resolução de problemas; * Gerir o tempo e prioridades com flexibilidade e empatia para clientes exigentes. Ao juntares\-te a nós, vais encontrar: * Um ambiente de trabalho onde o respeito, a colaboração e o bem\-estar são fundamentais; * O dia do teu aniversário livre para celebrares à tua maneira; * Um programa de benefícios flexíveis, adaptado às tuas preferências; * Seguro de saúde após 6 meses porque cuidar de ti também faz parte da nossa missão; * Bónus por recomendação, para agradecer a tua ajuda na construção da nossa equipa. Para abraçares este desafio, precisas de: * Ter pelo menos 2 anos de experiência em receção ou supervisão de front office, preferencialmente em hotelaria de luxo; * Capacidade comprovada para liderar equipas e gerir turnos; * Conhecimentos sólidos de check\-in/check\-out, faturação, gestão de reservas e upselling; * Fluência em inglês (obrigatório) e domínio preferencial da plataforma Host PMS; * Disponibilidade para horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados; * Atitude colaborativa, comunicação clara e espírito de equipa. Se tens paixão pela hotelaria, gostas de inovar e queres fazer parte de uma equipa que valoriza um serviço 5\* personalizado, envia\-nos a tua candidatura para \[email escondido] . Sobre os Bomporto: * A feel\-good company , o grupo Bomporto foi criado no sentido oposto de grandes cadeiras hoteleiras. Nós criamos hotéis boutique fantásticos nas melhores localizações em Portugal. Cada um dos nossos hotéis tem uma personalidade própria, mas todos falam a mesma língua. Serviço 5\* de excelência personalizado sem ser pretensioso. Quartos e suites que fazem o cliente sentir\-se em casa. Gastronomia local e internacional deliciosa e descomplicada. Edifícios históricos icónicos que foram renovados de forma a oferecer o design, conforto e charme dos dias de hoje, sem perder o seu legado histórico. As vagas existentes abrangem as quotas ao abrigo da lei 4/2019 de 10 de Fevereiro.