**Título**: Diretor de Otimização Web e Experimentação **Localização**: Lisboa (modelo híbrido) **Equipa**: Marketing **Contrato**: Permanente – período integral **Sobre nós** A Cyncly é uma potência tecnológica global com mais de 2.400 funcionários e mais de 70.000 clientes em mais de 100 países. A Cyncly transforma a forma como produtos e espaços personalizáveis são imaginados, projetados, vendidos, geridos e produzidos. As nossas soluções de software de ponta a ponta ligam designers profissionais, retalhistas e fabricantes ao maior repositório mundial de conteúdos de produtos. Atualmente, o nosso negócio abrange os setores de Cozinhas e Banheiros, Mobiliário, Janelas, Vidro e Portas, e Pavimentos, com operações nas Américas do Norte e do Sul, Europa, Ásia-Pacífico e África. A Cyncly traz mais de 30 anos de experiência para entregar ainda mais valor aos nossos clientes através de um portfólio ampliado de soluções de ponta a ponta. A nossa presença global permite-nos oferecer suporte e vendas de classe mundial com um toque local, proporcionando a melhor experiência possível ao cliente. A Cyncly inicia agora uma jornada empolgante à medida que continuamos a expandir-nos através de um forte crescimento orgânico e de aquisições complementares, apoiadas por renomadas empresas de private equity especializadas em tecnologia. Inaugurado em 2025, o nosso Centro Regional de Operações em Lisboa cresceu para mais de 50 funcionários em menos de dez meses, com planos ambiciosos de alcançar 300 funcionários até 2027. **Sobre o cargo:** Procuramos um Diretor de Otimização e Experimentação estratégico e orientado para resultados, responsável pelo desempenho e pela melhoria contínua da nossa experiência digital. Este cargo liderará a rota de otimização no nosso website, construído na plataforma Optimizely CMS, utilizando experimentação orientada por dados, personalização e as melhores práticas de otimização da taxa de conversão (CRO) para impulsionar o envolvimento do cliente, a geração de leads e o crescimento da receita. **Principais responsabilidades:** * Definir e assumir a propriedade da estratégia digital de otimização para o nosso website e canais digitais, com foco incansável na conversão, no envolvimento e na experiência do utilizador. * Criar e gerir um programa de experimentação com base nas funcionalidades de teste e segmentação da Optimizely, garantindo abordagens estatisticamente válidas de testes A/B e multivariados. * Defender estratégias de personalização suportadas pela Optimizely CMS, definindo regras e segmentos que entreguem experiências personalizadas a diferentes grupos-alvo. * Colaborar com as equipas de Produto, Marketing, Vendas, Análise de Dados e Desenvolvimento para identificar oportunidades de otimização ao longo dos funis, páginas de destino e jornadas digitais do cliente. * Estabelecer um quadro de governança de experimentação, garantindo a aplicação de metodologias de boas práticas, a priorização adequada e a documentação sistemática dos aprendizados obtidos. * Traduzir os resultados e as conclusões dos testes em recomendações empresariais acionáveis destinadas a intervenientes seniores. Manter-se atualizado sobre os avanços nas áreas de otimização da taxa de conversão (CRO), análise digital e capacidades da Optimizely, assegurando que a empresa adote práticas de otimização digital de vanguarda. * **Competências e experiência:** * Experiência comprovada em cargos de liderança em otimização digital, experimentação ou otimização da taxa de conversão (CRO), preferencialmente num ambiente B2B SaaS ou de comércio eletrónico. * Conhecimento prático essencial da Optimizely CMS e das suas funcionalidades de experimentação/personalização. * Forte compreensão de testes A/B, estatística e metodologias de investigação com utilizadores. * Domínio de plataformas de análise web (Google Analytics 4, Adobe Analytics ou semelhantes) e sistemas de gestão de etiquetas (tag management). * Familiaridade com ferramentas de recolha de feedback de utilizadores e de gravação de sessões (ex.: Hotjar, Microsoft Clarity ou FullStory). * Capacidade de traduzir dados complexos em insights empresariais claros e em oportunidades concretas de criação de valor. * Excelentes competências de liderança, com experiência na gestão de equipas multifuncionais e de parceiros externos (agências). Excelentes competências de comunicação, capaz de influenciar intervenientes seniores. * **Competências exigidas:** * Um colaborador com espírito de equipa, que ajude a assegurar a harmonização entre os objetivos de marketing e vendas. * Um apresentador confiante, capaz de integrar dados numa história cativante. * Um pensador estratégico que visualize o quadro geral, transformando dados em insights acionáveis que impulsionem o crescimento empresarial e o impacto da marca. * Auto-motivado, consciencioso e diligente. * Capaz de trabalhar sob pressão. Capacidade de atuar num ambiente globalmente distribuído, dinâmico e multifuncional. * **Trabalhar connosco** Na Cyncly, chamamos à nossa equipa OneCyncly, refletindo a forma como trabalhamos em unidade, guiados por um propósito comum: capacitar empresas que dão vida aos espaços. A nossa força provém da diversidade de experiências, perspetivas e competências — e prosperamos quando trabalhamos em conjunto com abertura, confiança e respeito. Aqui, juntar-se-á a um grupo de colegas que assumem a propriedade das suas tarefas, resolvem problemas e se concentram em gerar impacto. Adotamos a curiosidade, acolhemos novas ideias e encaramos os erros como oportunidades de aprendizagem. Terá liberdade para trabalhar de forma flexível e autónoma, apoiado por colegas e líderes comprometidos com o seu crescimento. Celebramos as diferentes formas de contribuição e incentivamos todos — independentemente da sua origem — a serem autênticos no trabalho. Porque, quando colaboramos, nos desafiamos mutuamente e partilhamos o que sabemos, construímos algo melhor em conjunto. Se deseja trabalhar num local onde as suas ideias importam, o seu crescimento é valorizado e o seu trabalho molda os espaços onde as pessoas vivem, trabalham e se divertem — junte-se a nós. .