Operador de Atendimento ao Cliente M/F - Algés

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um Operador/a de Atendimento ao Cliente para realizar atendimento telefónico, avaliação de situações e resolução de problemas na Verisure, uma empresa líder em sistemas de segurança. Principais Destaques: 1. Experiência em Call Center e atendimento ao cliente 2. Conhecimentos de inglês obrigatórios 3. Disponibilidade para turnos rotativos, incluindo fins de semana A **Verisure**, antes Securitas Direct, é uma empresa multinacional **especializada em sistemas de segurança** para residências e pequenos negócios. Somos líderes de mercado com **5\.8 milhões de clientes em todo o mundo**, escolha do consumidor pelo 10º ano consecutivo e Great Place To Work 2025\. A Securitas Direct passou a ser Verisure também em Portugal, tal como já acontece no resto do mundo. Uma evolução que **unifica a nossa marca a nível global,** para continuarmos a ser os **primeiros a proteger.** Procuramos talentos que defendam tal como nós, a igualdade de oportunidades, a diversidade e a inclusão, e que todos os dias contribuam para criar um ambiente de trabalho positivo, motivador e cheio de confiança \- o nosso foco são as Pessoas. Na **Verisure**, temos oportunidades de trabalho para todos! De acordo com o nosso plano de crescimento e consolidação procuramos **Operador/a de Atendimento ao Cliente**. ### **Função:** * Atendimento de chamadas e aplicação do procedimento associado; * Avaliação das situações apresentadas, resolução das mesmas ou transferência; * Receção de informação e respetiva resolução; * Atendimento de chamadas técnicas após encerramento da linha técnica. ### **Requisitos:** * Experiência mínima de 1 ano como Operador de Call Center ou Atendimento ao Cliente; * **Conhecimentos de inglês** (requisito obrigatório); * Capacidade de comunicação; * Orientação para objetivos; * Capacidade de resolução de problemas; * **Disponibilidade para trabalhar por turnos rotativos de 8horas** \* das 07h00 às 24h00, incluindo fins de semana. ### **Oferta:** * Ambiente de trabalho inclusivo; * Valorizamos a diversidade; * Contrato de Trabalho em empresa líder de mercado e em crescimento; * Boas condições salariais; * Formação; * Dia de Aniversário; * Seguro de Saúde; * Parcerias/Protocolos com outras empresas. Alvará 138C \- MAI