Assistente de Sinistros (m/f/d)

Descrição

Resumo da Vaga: A DEKRA procura um Assistente de Sinistros para atuar no atendimento, abertura e gestão de processos de sinistros, e apoio administrativo. Principais Destaques: 1. Atendimento e encaminhamento telefónico 2. Abertura e gestão de processos de sinistros 3. Ambiente de trabalho colaborativo e progressão na carreira Lisboa, PT, 1800\-218 **Área de atuação:** Sinistros, ajuste de perdas e segurança rodoviária **Nível de experiência:** Profissional Experiente **Vínculo:** Contrato por tempo indeterminado **Tempo inteiro/parcial:** Full Time **Horas semanais:** 39 **Trabalho remoto:** Híbrido **Req ID:** 5256 **Data do início da publicação:** 24/04/2026 **Junta\-te à DEKRA – Um mundo mais seguro começa contigo!** A **DEKRA é líder mundial** na prestação de serviços técnicos, de certificação e consultoria. Com presença em **mais de 60 países e mais de 40\.000 colaboradores**, o nosso compromisso é claro: **ser o parceiro global para um mundo mais seguro, protegido e sustentável**. Em Portugal, marcamos presença desde 1991, disponibilizando soluções técnicas, de consultoria e gestão para o setor automóvel e segurador. Atualmente, **estamos à procura de um novo talento para reforçar a nossa equipa de Lisboa**:**Assistente de Sinistros (m/f/d)** **O que vais fazer:** * Atendimento e encaminhamento telefónico; * Abertura de processos de sinistros (gravação no software de gestão); * Pedido de confirmação de garantias * Marcação de peritagens * Tratamento do arquivo digital; * Tratamento do correio original e respetivo arquivo físico; * Tratamento das ordens de pagamento dos sinistros; * Prestação de esclarecimentos relacionados com os processos de sinistros **O que procuramos:** * Habilitações mínimas: 12\.º ano; * Experiência prévia em funções similares; * Orientação para o cliente (Externo e Interno) e para resultados e objetivos; * Boa capacidade de cooperação e espírito de equipa; **O que temos para te oferecer:** * Pacote Salarial atrativo; * Modelo de Trabalho Híbrido; * Seguro saúde; * Progressão na carreira; * Bom ambiente de trabalho e cultura colaborativa. **Na DEKRA, apostamos nas pessoas. E contigo, queremos ir ainda mais longe.** **DEKRA, on the safe side!** Na DEKRA, comprometemo\-nos com a **igualdade de oportunidades** e valorizamos a diversidade. Esta vaga está aberta também a pessoas com um grau de incapacidade igual ou superior a 60%, conforme a Lei n.º 4/2019\.