Gerente de Operações (Fintech)

Descrição

Resumo: Gerenciar e aprimorar os processos operacionais diários, criar e documentar procedimentos internos e coordenar projetos interfuncionais dentro de uma empresa de fintech. Pontos de destaque: 1. Oportunidade de gerar um impacto significativo nas operações da empresa 2. Modelar e expandir a rede de parceiros de pagamento de uma fintech em rápido crescimento 3. Exposição direta às tendências globais de pagamentos e aos principais atores do setor **Sobre o Cliente** -------------------- Nosso cliente especializa-se na oferta de soluções online de processamento de pagamentos personalizadas para comerciantes de comércio eletrônico. Fornece serviços que permitem às empresas aceitar diversos métodos de pagamento online, incluindo cartões de crédito e populares sistemas eletrônicos de pagamento. Além disso, oferece soluções de cartão branco (white-label), permitindo que as empresas emitam cartões pré-pagos ou de débito com sua própria marca, tanto em formato físico quanto virtual. A empresa compromete-se a fornecer condições personalizadas de processamento de pagamentos para empresas de comércio eletrônico em todo o mundo. **Visão Geral da Função** ----------------- Como Gerente de Operações, você terá o desafiador e empolgante papel de gerenciar e aprimorar os processos operacionais diários da empresa. Essa função oferece a oportunidade de gerar um impacto significativo ao garantir que diferentes equipes da organização trabalhem de forma integrada e harmoniosa. Você estará na linha de frente na criação e documentação de processos internos, na coordenação de projetos interfuncionais e no apoio à gestão em tarefas operacionais. Trata-se de uma função híbrida com sede em Vilnius, Varsóvia, Lisboa, Barcelona ou Chipre. **Principais Responsabilidades** ------------------------ * Gerenciar e aprimorar os processos operacionais diários em toda a empresa e garantir uma colaboração eficaz entre as equipes. * Criar e documentar processos, políticas e procedimentos internos, assegurando que estejam em conformidade com os requisitos regulatórios. * Coordenar o trabalho entre as áreas de Conformidade, Finanças, Tecnologia, Parcerias e outras equipes. * Apoiar a gestão e os acionistas em tarefas operacionais, relatórios, acompanhamentos e implementação de decisões. * Identificar riscos operacionais, lacunas nos processos e ineficiências, assumindo a responsabilidade pela sua correção. * Gerenciar projetos interfuncionais desde o início até a conclusão, assegurando que os prazos e responsabilidades sejam claramente definidos. * Apoiar a empresa durante auditorias, inspeções regulatórias e processos relacionados a licenças, garantindo que a documentação e os processos operacionais estejam preparados. * Assumir a responsabilidade por projetos operacionais pontuais atribuídos pela gestão/acionistas e conduzi-los de forma independente até a conclusão. **Requisitos** ---------------- * 2 anos ou mais de experiência em uma empresa de fintech com licença de Instituição de Dinheiro Eletrônico (EMI) ou Instituição de Pagamentos (PI). * Bom entendimento do funcionamento de uma empresa de pagamentos regulamentada — operações, conformidade, controles internos e governança. * Experiência em assumir a responsabilidade por tarefas ou projetos que envolvam múltiplas equipes e levá-los até a conclusão. * Capacidade de trabalhar de perto com a liderança e os acionistas — confiável, organizado e capaz de transformar orientações gerais em ações concretas. * Experiência na criação ou aprimoramento de processos, políticas e procedimentos internos. * Idiomas: inglês nível C1, russo nível C1. * Experiência em fintech. **Principais Habilidades Interpessoais** ------------------- * Fortes habilidades analíticas e organizacionais; capacidade de estabelecer processos onde ainda não existem. * Excelentes habilidades de comunicação. * Capacidade de trabalhar de forma colaborativa com equipes diversas. * Atitude proativa na resolução de problemas. * Adaptabilidade em um ambiente dinâmico e acelerado. **O Que Oferecemos** ----------------- * Oportunidade de modelar e expandir a rede de parceiros de pagamento de uma empresa de fintech em rápido crescimento. * Exposição direta às tendências globais de pagamentos e aos principais atores do setor. * Ambiente de equipe colaborativo e dinâmico. * Pacote remuneratório competitivo.