Ref.ª 2026.002 | Gestor de Clientes (m/f)

Descrição

Resumo da Vaga: Junte-se ao Grupo Urbanos, líder em Logística Integrada, para integrar uma estrutura sólida com formação contínua e oportunidades de evolução, focada na excelência do serviço multicanal. Principais Destaques: 1. Integre um líder em Logística Integrada 2. Formação contínua e evolução profissional 3. Atendimento multicanal e resolução de reclamações **Localização:** Loures Business Park Estrada Nacional 115, 2660\-515 São Julião do Tojal **Sobre a Função**: Junte\-se ao **Grupo Urbanos**, líder consolidado em Logística Integrada e Mudanças. Procuramos profissionais focados na excelência para integrar uma estrutura sólida que oferece formação contínua, possibilidades reais de evolução e estabilidade profissional. **Principais Responsabilidades:** * Assegurar o atendimento multicanal (telefónico e digital), garantindo o registo de pedidos; * Atuar na resolução de reclamações e inconformidades, apresentando propostas de solução imediatas ao cliente e promover a melhoria do serviço; * Manter uma comunicação contínua e transparente com o cliente durante todas as fases do processo logístico; * Validar e consolidar dados operacionais para a emissão de pré\-faturação, assegurando que toda a informação está correta. **Perfil Pretendido**: * 12º Ano de escolaridade ou ensino superior (preferencial). * Bons conhecimentos de Inglês ou Espanhol (equivalente a nível intermédio B1/B2\); * Domínio de ferramentas de produtividade Office (Word, Excel) e ferramentas de trabalho colaborativo (fator preferencial); * Experiência prévia em funções similares; * Elevado sentido de responsabilidade, dinamismo e compromisso com o serviço. **Condições e Benefícios**: * **Vencimento Base:** \[970€ – 1\.020€] \+ Subsídio de Refeição; * **Contrato de Trabalho**: Termo Resolutivo; * **Horário:** 2ª a 6ª feira, entre as 09:00 e as 18:00\. **Candidaturas:** Se reúne o perfil, envie o seu CV atualizado para recursoshumanos@urbanos.com, indicando a **Referência 2026\.002** no assunto. \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ **RGPD:** O Grupo Urbanos garante o tratamento lícito, confidencial e seguro dos seus dados pessoais, exclusivamente para fins de recrutamento, em total conformidade com a legislação em vigor.\*