Gerente de Comunidade

Descrição

Resumo: A Air Apps procura um Gerente de Comunidade para construir, expandir e envolver sua comunidade de usuários em diversas plataformas, promovendo um ambiente positivo e aprimorando a experiência do usuário. Pontos de destaque: 1. Criar produtos com formato que capacitem pessoas globalmente 2. Redefinir a gestão de recursos e transformar vidas 3. Promover um ambiente de usuário positivo e inclusivo **Sobre a Air Apps** ================== Na Air Apps, acreditamos em pensar em maior escala — e agir com mais rapidez. Somos uma empresa fundada por uma família com a missão de criar o primeiro Planejador de Recursos Pessoais e Empreendedores (PRP) do mundo impulsionado por IA, e precisamos da sua paixão e ambição para nos ajudar a transformar a forma como as pessoas planejam, trabalham e vivem. Nascida em Lisboa, Portugal, em 2018 — e atualmente com escritórios tanto em Lisboa quanto em São Francisco — permanecemos auto-financiados enquanto alcançamos mais de 100 milhões de downloads em todo o mundo. Nosso foco de longo prazo nos impulsiona a desafiar o status quo diariamente, expandindo os limites de soluções impulsionadas por IA que realmente fazem a diferença. Aqui, você será uma força criativa, moldando produtos que capacitem pessoas em todo o globo. Junte-se a nós nessa jornada para redefinir a gestão de recursos — e transformar vidas ao longo do caminho. **O Cargo** ============ Como **Gerente de Comunidade** na Air Apps, você será responsável por **construir, expandir e envolver nossa comunidade de usuários** em **fóruns, mídias sociais e grupos de usuários**. Você promoverá um ambiente positivo e inclusivo, facilitará discussões e criará estratégias para manter os usuários engajados e conectados à nossa marca. Esse cargo exige **fortes habilidades de comunicação, criatividade e paixão pelo engajamento comunitário**, a fim de aprimorar a experiência do usuário, aumentar a fidelidade à marca e fortalecer nossa presença comunitária. **Responsabilidades** ==================== * Desenvolver e executar **estratégias de engajamento comunitário** para expandir e apoiar comunidades de usuários. * Gerenciar e moderar **fóruns, grupos de mídias sociais e plataformas de discussão entre usuários**. * Interagir com os usuários **respondendo a perguntas, moderando discussões e promovendo interações positivas**. * Organizar e divulgar **eventos comunitários, webinars e sessões de perguntas e respostas**. * Colaborar com as equipes de **marketing, produto e suporte**, garantindo uma experiência de usuário perfeita. * Monitorar e analisar **métricas de engajamento comunitário** para otimizar estratégias. * Identificar e ativar **defensores da marca, embaixadores e superusuários**. * Manter-se atualizado sobre **tendências, ferramentas e melhores práticas em gestão comunitária**. * Desenvolver e manter **diretrizes e políticas comunitárias** para garantir um espaço seguro e acolhedor. * Resolver preocupações dos usuários e encaminhar questões às equipes competentes, quando necessário. **Requisitos** ================ * Aproximadamente **3 anos ou mais** de experiência em **gestão comunitária, gestão de mídias sociais ou engajamento com clientes**. * Experiência na gestão de **comunidades online, fóruns ou grupos de mídias sociais** (por exemplo, Discord, Reddit, Grupos do Facebook, Slack ou plataformas personalizadas). * Fortes habilidades de comunicação escrita e verbal, com capacidade de envolver e inspirar usuários. * Experiência com **ferramentas de construção comunitária e plataformas de análise**. * Capacidade de **lidar com situações sensíveis, mediar conflitos e aplicar diretrizes comunitárias**. * Experiência no planejamento e execução de **eventos ou iniciativas impulsionados pela comunidade**. * Paixão por construir relações significativas e fomentar a **fidelidade à marca**. * Capacidade de **analisar dados de engajamento** e ajustar estratégias conforme necessário. * Experiência em **ambientes digitais dinâmicos**, com mentalidade centrada no usuário. **Quais benefícios oferecemos?** ================================== * Ecossistema de **hardware Apple** para trabalho. * **Bônus anual** * **Seguro saúde e de vida de alto nível**, para tranquilidade total. * **Orçamento para transporte**, para apoiar suas necessidades de deslocamento. * Pacote de benefícios **Coverflex**, para refeições, bem-estar e muito mais. * Apoio para **creche**. * **Conferência Air** — uma oportunidade de conhecer a equipe, colaborar e crescer juntos. * **Fundo de pensão**, para apoiar seu planejamento financeiro de longo prazo. * Associação ao **Urban Sports Club**, para mantê-lo ativo. * **Refeições 100% gratuitas** no hub. **Diversidade & Inclusão** ========================== Na Air Apps, comprometemo-nos a fomentar um ambiente de trabalho diverso, inclusivo e equitativo. Recebemos entusiasticamente candidatos de todos os perfis, experiências e perspectivas. Celebramos a diversidade em todas as suas formas e acreditamos que vozes e experiências variadas nos tornam mais fortes. **Aviso sobre inscrições** ========================== Na Air Apps, valorizamos a transparência e a integridade em nosso processo seletivo. Os candidatos devem enviar seu próprio trabalho, sem qualquer assistência gerada por IA. Qualquer uso de IA em materiais de inscrição, avaliações ou entrevistas resultará na desclassificação. Faixa salarial: €33.000 — €41.000