Consultor de Sucesso do Cliente em Dados

Descrição

Resumo: Junte-se à Efficio como Consultor de Sucesso do Cliente em Dados para fornecer soluções de análise de compras, gerir portfólios de clientes e aproveitar a IA para resolver problemas empresariais. Pontos principais: 1. Fornecer soluções contínuas de análise de compras para clientes globais 2. Gerir um portfólio de envolvimentos com clientes como ponto de contato de confiança 3. Aproveitar ferramentas impulsionadas por IA e automação para otimizar o processamento de dados Na Efficio, não somos apenas uma empresa de consultoria; somos uma equipa de especialistas dedicados comprometidos com a transformação das funções de compras e cadeia de abastecimento. A nossa missão é gerar valor sustentável e mensurável para os nossos clientes através de soluções inovadoras e conhecimentos profundos do setor. Junte-se a nós e faça parte de um ambiente dinâmico onde as suas competências e ideias têm um impacto real. A Efficio é a maior consultoria especializada em compras e cadeia de abastecimento do mundo, com escritórios em toda a Europa, América do Norte e Médio Oriente. Somos uma equipa diversa de mais de 1.000 pessoas, representando mais de 60 nacionalidades diferentes e falando 40\+ línguas — e continuamos a crescer rapidamente! Estamos a recrutar para o nosso Escritório de Lisboa, onde se juntará a uma equipa em crescimento de quase 200 pessoas. Os consultores sediados em Lisboa apoiarão clientes globalmente, com oportunidade de viagens internacionais. Os nossos consultores prestam apoio flexível aos clientes, seja numa avaliação rápida, na concretização de poupanças a curto prazo ou na integração numa parceria de longo\-prazo para entregar valor duradouro e mensurável aos clientes. Como Consultor de Sucesso do Cliente em Dados, trabalhará diretamente com os nossos clientes globais, fornecendo atualizações contínuas do SpendCube\* e soluções de análise de compras que os ajudem a tomar melhores decisões de aquisição. Diferentemente dos projetos tradicionais de consultoria, gerirá um portfólio de envolvimentos com clientes, tornando-se um ponto de contato de confiança ao garantir uma entrega técnica de alta qualidade. Esta função combina resolução analítica de problemas com gestão de partes interessadas. Trabalhará com dados de compras e despesas, resolverá problemas técnicos, automatizará processos de dados e identificará oportunidades para melhorar a forma como entregamos as nossas soluções. Também aproveitará ferramentas impulsionadas por IA e automação para otimizar o processamento de dados, melhorar a eficiência da entrega e aprimorar continuamente a experiência do cliente. Se gosta de trabalhar com dados enquanto explora novas tecnologias para resolver problemas empresariais reais, esta função oferece o melhor dos dois mundos. * SpendCube: Um modelo de dados utilizado em compras que ajuda as organizações a compreenderem onde o dinheiro está a ser gasto, com quem e por quais equipas, permitindo melhores decisões de aquisição e otimização de custos. **O que irá fazer?** --------------------------- * Fornecer atualizações contínuas do SpendCube e soluções de análise de compras para clientes globais. * Atuar como contacto principal diário para o seu portfólio de clientes, construindo relações de confiança e garantindo uma experiência de alta qualidade. * Recolher, validar e analisar dados dos clientes para assegurar uma entrega precisa e atempada. * Investigar e resolver problemas de qualidade de dados ou técnicos. * Construir e melhorar pipelines de dados automatizados utilizando Python, SQL e IA. * Identificar oportunidades para otimizar a entrega através da automação e da melhoria contínua. * Trabalhar em estreita colaboração com consultores internos, equipas técnicas de produtos e partes interessadas dos clientes para entregar resultados bem-sucedidos. * Apoiar e orientar membros juniores da equipa em questões técnicas e resolução de problemas. * Comunicar claramente descobertas analíticas e atualizações de projeto tanto a audiências técnicas como não técnicas. * Cerca de 3\+ anos de experiência profissional em análise de dados, inteligência empresarial, consultoria técnica, engenharia de análises ou área relacionada. * Experiência de trabalho direto com partes interessadas empresariais ou clientes. * Fortes competências em SQL e Python para manipulação de dados e automação. * Experiência em ferramentas de visualização de dados, tais como Sigma, Power BI, Tableau ou semelhantes. * Interesse em aplicar ferramentas de IA, modelos de linguagem grandes (LLMs) ou tecnologias de automação para melhorar fluxos de trabalho, gerar insights e resolver problemas empresariais. * Excelentes competências de comunicação e gestão de partes interessadas. * Capacidade de trabalhar confortavelmente em múltiplos projetos simultaneamente, apresentar-se a clientes e gerir relações diárias. * Curiosidade sobre tecnologias emergentes, com disposição para explorar IA e automação com o objetivo de melhorar processos, aprimorar a entrega aos clientes e resolver problemas empresariais. * Experiência com dados de ERP ou de compras. * Exposição à análise de cadeia de abastecimento ou de compras. * Experiência na automação de relatórios ou pipelines de dados. * Experiência prévia em consultoria ou em funções voltadas para o cliente. * Experiência no apoio a produtos de software ou dados. **Quem procuramos:** -------------------------- Juntar-se-á a uma equipa que está constantemente a evoluir a forma como os dados e as análises são entregues. Adotamos tecnologias emergentes, incluindo IA e automação, para reduzir esforços manuais, melhorar a qualidade da entrega e ajudar as nossas pessoas a concentrarem-se na resolução de desafios complexos dos clientes. Terá a oportunidade de experimentar novas ferramentas, contribuir com ideias que melhorem a forma como trabalhamos e desempenhar um papel fundamental na definição do futuro da entrega de dados na Efficio.