Inside Sales Specialist

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um(a) Inside Sales Specialist para reforçar a equipa de Sales, com foco na fidelização e crescimento de clientes e na identificação de oportunidades de negócio. Principais Destaques: 1. Foco na fidelização e crescimento de clientes 2. Desenvolvimento de relações de confiança a longo prazo 3. Oportunidade de impacto na retenção e desenvolvimento da base de clientes Procuramos um(a) **Inside Sales Specialist** com foco na Fidelização e Crescimento de Clientes! Tens entre 3 a 4 anos de experiência comercial no setor ICT e gostas de construir relações de confiança que geram valor a longo prazo? Na ONI Telecom, filial portuguesa do Grupo Gigas, procuramos um(a\*\*) Inside Sales Specialist\*\* para reforçar a nossa equipa de Sales. Não procuramos apenas alguém para gerir uma carteira de clientes – procuramos o(a) nosso(a) próximo(a) especialista em fidelização e crescimento, capaz de potenciar oportunidades de negócio e garantir uma experiência de excelência aos nossos clientes, com reporte direto ao Sales Director. Qual será o teu impacto? Na ONI, terás um papel fundamental na retenção e desenvolvimento da nossa base de clientes. O teu objetivo? Garantir elevados níveis de satisfação, fortalecer relações de longo prazo e identificar oportunidades de crescimento que contribuam para o sucesso dos nossos clientes e do negócio. O que vais fazer no dia a dia: **Fidelização \& Retenção (50%):** Desenvolver e implementar programas de fidelização, promovendo relações duradouras e assegurando elevados níveis de satisfação e retenção dos clientes. **Gestão de Clientes \& Crescimento (30%):** Acompanhar a carteira de clientes de forma próxima e proativa, identificando necessidades, oportunidades de upselling e cross\-selling, e promovendo a adoção das melhores soluções para cada negócio. **Experiência do Cliente \& Melhoria Contínua (20%):** Analisar o comportamento e satisfação dos clientes, desenvolver campanhas de retenção, acompanhar indicadores de desempenho e colaborar com diferentes departamentos para garantir uma experiência consistente e diferenciadora. **O que valorizamos em ti?** **Experiência:** Mínimo de 3 a 4 anos em funções semelhantes no setor ICT. **Conhecimento Técnico:** Valorizam\-se sólidos conhecimentos em Cloud, Telco e Cibersegurança, bem como experiência em soluções tecnológicas em ambientes SaaS. **Conhecimento de Mercado:** Familiaridade com o mercado de soluções tecnológicas, tendências e concorrência. **Mindset:** Forte orientação para o cliente, capacidade de criar relações de confiança, proatividade e compromisso com resultados. **Competências Pessoais:** Excelente capacidade de comunicação, organização, autonomia e foco na resolução de problemas. Porquê a ONI? Fazemos parte do Grupo Gigas, um grupo internacional em forte crescimento, onde a inovação, a proximidade ao cliente e a agilidade fazem parte do nosso ADN. Aqui encontrarás autonomia, visibilidade junto da gestão e a oportunidade de contribuir ativamente para o crescimento do negócio e para a satisfação dos nossos clientes. Estás pronto(a) para este desafio? Junta\-te a uma equipa que acredita que as melhores relações de negócio são construídas todos os dias.