Garçom

Descrição

Resumo: Como Garçom do Hard Rock Cafe, você guiará os convidados pela sua experiência, atuando como comunicador, tomador de decisões, entretenimento e curador de memorabilia, criando interações memoráveis. Pontos principais: 1. Guiar os convidados pela experiência Hard Rock, atuando como entretenimento. 2. Transmitir conhecimento impecável sobre os produtos e técnicas de vendas sugestivas. 3. Criar experiências memoráveis e "Fãs Enlouquecidos" por meio de interações positivas. Nossos membros da equipe são a chave para o sucesso de nossa empresa, e sua saúde e bem-estar, assim como os de suas famílias, são muito importantes para nós. Oferecemos um pacote abrangente de benefícios que permite aos nossos membros da equipe manterem-se saudáveis, planejarem seu futuro e equilibrarem adequadamente vida profissional e pessoal. Os benefícios podem variar conforme o status empregatício. Para ver a lista completa de benefícios para membros da equipe, visite nosso site de carreiras: www.gotoworkhappy.com/benefits **Descrição da vaga:** O Garçom é responsável por conduzir os convidados pela fase principal de sua experiência no Hard Rock. Como Garçom do Hard Rock Cafe, você assumirá o papel de guia turístico, comunicador, tomador de decisões, entretenimento, curador de memorabilia e músico (no fundo do coração). * Receber pedidos dos convidados * Entregar alimentos * Lidar com dinheiro e outras formas de pagamento * Realizar transações de vendas com eficiência — utilizando um sistema de ponto de venda * Verificar adequadamente documentos de identificação — para convidados que parecem ter menos de 25 anos * Demonstrar serviço responsável de bebidas alcoólicas * Demonstrar conhecimento impecável sobre os produtos * Vendas sugestivas — utilizando técnicas comprovadas * Responder perguntas — com precisão e cortesia * Satisfazer quaisquer necessidades dos convidados — verificando regularmente com os convidados ao longo de sua experiência * Manter uma estação limpa e organizada — incluindo pré-limpeza e manutenção de mesas * Executar tarefas de abertura, fechamento e auxiliares — montagem/desmontagem da estação, reposição de temperos, limpeza de cinzeiros, etc. * Demonstrar conhecimento de todos os números de mesas/estações * Orientar os convidados para áreas específicas e banheiros * Comunicar-se eficazmente com colegas de trabalho * Criar experiências memoráveis * Entreter os convidados para criar "Fãs Enlouquecidos" * Executar tarefas que exigem agachar-se, alcançar, levantar e permanecer em pé por longos períodos * Manter aparência bem-cuidada ("ter um plano") * Seguir todas as diretrizes uniformes * Praticar todos os padrões de segurança e saneamento * Reciclar produtos, sempre que possível * Manter a calma em um ambiente caótico e acelerado * Demonstrar alto nível de organização, atenção aos detalhes e senso de urgência * Demonstrar atitude positiva e amigável externamente em relação aos convidados * Manter os 5 valores centrais e a declaração de missão da HRC **Envie seu currículo em inglês.**