CONSULTOR DE CLIENTES LISBOA

Descrição

Resumo: A Louis Vuitton procura um Consultor de Clientes focado no cliente para oferecer experiências de luxo personalizadas e inesquecíveis e construir relações duradouras com os clientes. Pontos principais: 1. Ser um verdadeiro embaixador da Casa Louis Vuitton 2. Oferecer experiências personalizadas e inesquecíveis aos clientes 3. Construir relações duradouras em um ambiente dinâmico de varejo de luxo ### **Cargo** **SOBRE A LOUIS VUITTON** *Nunca deixamos de sonhar. Criamos novas realidades.* Nossa empresa é mais do que um nome; é uma mentalidade. Encontramos equilíbrio no movimento constante. O impossível desencadeia nossa criatividade. Trabalhar juntos fortalece nossa paixão. Desde 1854, os profissionais da Louis Vuitton compartilham o mesmo espírito de excelência e reinventam seu ofício todos os dias. Cada trajetória profissional é uma verdadeira jornada, alimentada por emoção e realização, desejo e audácia. Hoje, em um contexto de forte crescimento, a Louis Vuitton convida você a imaginar sua própria jornada ao integrar nossas equipes. **SUA MISSÃO** A Louis Vuitton procura pessoas apaixonadas e focadas no cliente para integrar nossa equipe em **Lisboa** como **Consultor de Clientes.** Você será um verdadeiro embaixador da Casa, oferecendo uma experiência personalizada e inesquecível aos clientes, refletindo a promessa da Louis Vuitton. Você dedicará tempo para compreender as necessidades e desejos de cada cliente, orientando-os com expertise, elegância e cuidado pelo nosso universo. Com uma mentalidade proativa, você construirá relações duradouras, interagirá com os clientes além da loja e contribuirá tanto para o sucesso individual quanto para o da equipe em um ambiente dinâmico de varejo de luxo. ### **Responsabilidades do cargo** **ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES** Como Consultor de Clientes, você implementará ações impactantes nas seguintes áreas de responsabilidade: ***Relações com Clientes e Vendas*** * Impulsionar e atingir objetivos individuais e da equipe, assumindo responsabilidade pelos resultados de vendas. * Receber todos os clientes e proporcionar-lhes a melhor experiência possível. * Assessorar clientes em toda a marca e em todas as categorias de produtos. * Engajar-se com os clientes para desenvolver relações de longo prazo, utilizando diferentes ferramentas de clienteling, visando fomentar a lealdade à marca. * Atuar como membro colaborativo da equipe, participando de todas as atividades que contribuam para os objetivos gerais da loja. * Aprender e dominar os conhecimentos sobre a marca e seus produtos. * Respeitar os padrões da marca Louis Vuitton em termos de apresentação pessoal e comportamento. * Seguir as políticas e procedimentos da empresa. ### **Perfil** Você terá sucesso nesse cargo se possuir a maioria das seguintes competências e requisitos: ***Competências*** * Curiosidade * Empatia * Agilidade (o varejo é um ambiente acelerado; precisamos de pessoas capazes de lidar bem com situações imprevistas junto aos nossos clientes) * Mentalidade comercial * Paixão por luxo e moda * Responsabilidade e senso de propriedade ***Requisitos*** * Idiomas: inglês e português fluentes; outros idiomas serão considerados um diferencial. * Experiência prévia em varejo, hospitalidade ou setor de luxo não é obrigatória, mas será positivamente avaliada. * Formação superior em vendas e marketing e/ou turismo é valorizada, mas não é um requisito. * Disponibilidade para trabalhar até 40 horas/semana e nos fins de semana. ### **Informações adicionais** *A Louis Vuitton é uma empresa que respeita a singularidade de cada funcionário e oferece a todos os meios para encontrar seu lugar e prosperar. Em todo o mundo, nossa Maison compromete-se a garantir um ambiente de trabalho fundamentado nos princípios do respeito às diferenças e da promoção da inclusão.* ***LOUIS VUITTON*** **MAISON** ------------------------------ Fundada em Paris em 1854, a Louis Vuitton perpetua a visão ambiciosa de seu fundador. Desde suas origens como mestre fabricante de baús, produzindo caixas destinadas a embalar tanto objetos do cotidiano quanto guarda-roupas volumosos, Louis Vuitton e seus sucessores introduziram inúmeras inovações, incluindo o advento do baú de tampa plana, o lona leve, os padrões icônicos e o cadeado giratório. Hoje, o legado da Louis Vuitton expressa-se por meio de seu rigoroso espírito de inovação, da ousadia de suas criações e de uma exigência intransigente de excelência.