Garçom

Descrição

Resumo: Fornecer refeições e bebidas alcoólicas aos hóspedes, registrar transações no sistema MICROS, manter a limpeza da área de trabalho e verificar a satisfação dos hóspedes. Pontos de destaque: 1. Oferecer o melhor serviço aos hóspedes e uma hospitalidade que supere as suas expectativas. 2. Valorizar o trabalho em equipe e trabalhar juntos para atingir metas comuns. 3. Oferecer amplas oportunidades de treinamento, desenvolvimento de competências e reconhecimento. **Informações adicionais** **Número da vaga**26069612 **Categoria da vaga**Alimentação e Bebidas \& Culinária **Localização**Avenida dos Combatentes 45, Lisboa, Portugal, Portugal, 1600\-042 **Horário**Integral **Cargo remoto?**N **Tipo de posição** Não gerencial Fornecer refeições e bebidas alcoólicas aos hóspedes. Configurar mesas conforme o tipo de evento e os padrões de serviço. Responder a perguntas relacionadas à seleção do cardápio. Comunicar-se com a cozinha sobre perguntas relativas ao cardápio, tempos de espera, pedidos de reprocura e disponibilidade de produtos. Informar a cozinha sobre requisitos adicionais das refeições, alergias, restrições alimentares e solicitações especiais. Registrar transações no sistema MICROS no momento do pedido. Verificar a satisfação dos hóspedes quanto a cada prato servido e às bebidas oferecidas. Manter a limpeza da área de trabalho, dos talheres, dos copos e de outros utensílios durante todo o dia. Concluir as tarefas finais do expediente, incluindo reposição de itens e desligamento das luzes. Apresentar ao hóspede uma fatura física e precisa e processar o pagamento. Cumprir todas as políticas e procedimentos da empresa relativos à segurança e proteção; reportar ao gestor quaisquer acidentes, lesões ou condições inseguras no local de trabalho; concluir treinamentos e certificações em segurança. Manter o uniforme e a aparência pessoal limpos e profissionais; preservar a confidencialidade das informações sensíveis; proteger os ativos da empresa. Receber, reconhecer e dar boas-vindas a todos os hóspedes de acordo com os padrões da empresa; antecipar e atender às necessidades dos hóspedes em matéria de serviço; prestar assistência a pessoas com deficiência; agradecer sinceramente aos hóspedes. Comunicar-se com os demais de forma clara e profissional. Construir boas relações no ambiente de trabalho; apoiar a equipa na consecução de objetivos comuns; ouvir atentamente e responder adequadamente às preocupações dos colegas. Garantir o cumprimento das expectativas e dos padrões de qualidade. Ler e verificar visualmente informações em diversos formatos, incluindo impressos de pequeno tamanho. Permanecer de pé, sentado ou caminhando por longos períodos. Ser capaz de mover, levantar e transportar objetos de até 25 libras (aproximadamente 11 kg) sem assistência, e objetos acima de 50 libras (aproximadamente 23 kg) com assistência. Utilizar habilidades motoras finas e coordenação entre mãos e olhos para agarrar, girar e manipular objetos de diferentes tamanhos e pesos. Deslocar-se em superfícies irregulares, inclinadas ou escorregadias, bem como subir e descer escadas e rampas. Esticar, dobrar, torcer, puxar e agachar-se com as mãos acima e abaixo dos joelhos. Executar outras tarefas razoáveis atribuídas pelos supervisores e gestores. Qualificações desejáveis Formação académica: Ensino secundário concluído ou equivalente ao G.E.D. Experiência profissional relevante: Pelo menos um ano de experiência profissional relevante. Experiência de supervisão: Nenhuma experiência de supervisão. Licenças ou certificações: Nenhuma *A Marriott International compromete-se a ser um empregador que promove a igualdade de oportunidades, acolhendo e oferecendo oportunidades a todas as pessoas. Esforçamo-nos ativamente por criar um ambiente onde o background de cada colaborador seja valorizado e respeitado. A nossa maior força reside na rica fusão de culturas, talentos e experiências dos nossos colaboradores. Trabalhamos para eliminar toda e qualquer forma de discriminação, incluindo a baseada em deficiência, estatuto de veterano ou quaisquer outros fundamentos protegidos por lei.* Os hotéis Marriott mantêm, em todo o mundo, o conforto de espaços acolhedores, impulsionam a inovação em todas as oportunidades e procuram constantemente elevar o nível da hospitalidade. Ao juntar-se à equipa dos hotéis Marriott, espera-se que desempenhe o seu papel como anfitrião(a), honrando o compromisso de "sempre oferecer a melhor hospitalidade". Por que não se juntar a nós para proporcionar um serviço atento, caloroso e visionário, preservar e desenvolver o espírito empresarial que perdura até hoje? Consulte as ofertas de emprego dos hotéis Marriott, reconhecidos internacionalmente como sinónimo de excelência em hospitalidade. Ao integrar a equipa dos hotéis Marriott, passará a fazer parte do portfólio de marcas da Marriott International. **Um lugar onde pode desempenhar o seu melhor trabalho, atingir os seus objetivos, integrar uma excelente equipa global e tornar-se a melhor versão de si mesmo.** O JW Marriott é uma marca de luxo da Marriott International, com mais de 100 hotéis e resorts deslumbrantes nas principais cidades e em destinos turísticos únicos de todo o mundo. No JW Marriott, os colaboradores são a nossa prioridade máxima, pois a felicidade dos colaboradores traduz-se diretamente na felicidade dos clientes. Os colaboradores do JW Marriott são pessoas confiantes, inovadoras, sinceras e intuitivas, que incorporam o legado espiritual do fundador da marca, J. Willard Marriott. Ao integrar o JW Marriott, poderá fazer parte de uma comunidade, vivenciar uma verdadeira camaradagem com colegas diversos e usufruir de uma experiência profissional incomparável. O JW Marriott oferece oportunidades de formação, desenvolvimento de competências e reconhecimento, num ambiente luxuoso centrado no bem-estar integral, onde poderá perseguir as suas paixões. Acreditamos que, para oferecer uma experiência excepcional aos clientes, devemos primeiro cuidar dos nossos colaboradores — essa é a filosofia do JW Treatment™. Ao integrar o JW Marriott, passará a fazer parte do portfólio de marcas da Marriott International. **Um lugar onde pode desempenhar o seu melhor trabalho, atingir os seus objetivos, integrar uma excelente equipa global e tornar-se a melhor versão de si mesmo.**