A Feedzai é a primeira plataforma RiskOps do mundo para gestão de riscos financeiros, líder de mercado na proteção do comércio global com a plataforma de gestão de riscos baseada em nuvem mais avançada atualmente, impulsionada por machine learning e inteligência artificial. A Feedzai garante a transição para um mundo sem dinheiro em espécie, ao mesmo tempo que permite a confiança digital em todos os tipos de transações e pagamentos. Os maiores bancos, processadoras e varejistas do mundo confiam na Feedzai para proteger trilhões de dólares e gerenciar riscos, melhorando a experiência do cliente para usuários diários, sem comprometer a privacidade. A Feedzai é uma empresa da Série D e já captou US$ 282 milhões até o momento. Com uma avaliação superior a US$ 1,5 bilhão, a tecnologia da empresa protege 900 milhões de pessoas em 190 países. A **Equipe de Educação do Produto** é responsável por desenvolver e fornecer toda a formação e documentação para a Feedzai. Nossa equipe cria trajetórias de aprendizagem envolventes, cursos, módulos, guias do usuário e documentação para capacitar os usuários a compreenderem e utilizarem nossos produtos eficazmente. **Você:** Estamos procurando um Escritor Técnico para projetar, criar e manter documentação de alta qualidade que permita aos nossos usuários, tanto internos quanto clientes, compreenderem e utilizarem nossos produtos com sucesso. Você trabalhará em estreita colaboração com nossas equipes de produto, engenheiros, especialistas no assunto e outros para integrar uma experiência coesa para nossos usuários. Nosso candidato ideal contribuirá com as melhores práticas do setor e ajudará a orientar nossos esforços para modernizar e expandir nossa documentação de maneira ágil. **Seu dia a dia:** * Colaborar estreitamente com equipes de desenvolvimento para produzir documentação para um portfólio de produtos. * Tornar ideias, conceitos e tarefas complexas compreensíveis para nossos diversos perfis de usuários. * Criar e manter documentação de altíssima qualidade, eficaz e centrada no perfil do usuário. * Trabalhar de forma independente ou em colaboração com outros Escritores Técnicos da equipe, recebendo e fornecendo feedback para melhorar a documentação. * Trabalhar em uma abordagem de "docs como código" e metodologia ágil, onde a documentação é produzida e publicada seguindo o mesmo processo do software, criando um pacote completo de produto. * Ajudar a conectar e integrar materiais de documentação e treinamento para criar uma experiência de aprendizado coesa para nossos usuários. **Você tem e sabe como:** * Experiência em cargo de escrita técnica em empresa de software, idealmente com bom entendimento das metodologias Ágeis. * Mestrado desejável, com formação em Escrita Técnica, Inglês, Jornalismo, Educação, Comunicação ou área relacionada. * Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal em inglês. Proficiência em espanhol é altamente benéfica. * Capacidade de resolver problemas complexos de maneira eficaz e criativa. * Alto nível de organização, atenção apurada aos detalhes e capacidade de trabalhar de forma independente e em ambiente colaborativo. * Capacidade de interagir com colegas, gestores e clientes para compartilhar e obter aceitação de informações complexas. * Usar julgamento independente para resolver desafios estratégicos que impactam o departamento e a organização. * Desenvolver-se bem em ambientes de rápida mudança com prioridades concorrentes e mutáveis, mantendo o foco na qualidade e nos detalhes. * Capacidade de manter a visão geral e estar sempre atento a formas de evoluir. * Experiência prévia com requisitos do usuário e estruturação de conteúdo em escrita técnica ou ambientes similares. * Experiência em abordagem de docs-como-código é desejável. * Experiência em documentar APIs e integração móvel é desejável. **A Equipe de Produto** desenvolve nosso produto para transformar a indústria de crimes financeiros com uma abordagem baseada em dados. Trabalhamos em parceria com nossos clientes utilizando uma visão holística e oferecemos soluções orientadas a resultados para gerenciar riscos financeiros com uma plataforma voltada para a nuvem e uma interface de UX de classe mundial. Fazer parte desta equipe significa ter voz no planejamento, na elaboração de estratégias e no questionamento do status quo. Suas ideias e pensamentos são valorizados. Nosso ambiente dinâmico e aberto nos incentiva a participar ativamente, experimentar novas coisas e descobrir nosso potencial. Definimos e agimos com base no que poderá ser o mundo de amanhã, não no que é hoje. **Junte-se a nós!** \#LI\-LS1 \#LI\-Remote **Seus primeiros 30 dias na Feedzai:** Você será imerso na nossa marca com treinamentos, conexões e momentos individuais com seu gestor. Você poderá acompanhar seus colegas virtualmente ou presencialmente em um escritório, dependendo de onde você trabalha, enquanto recebe apoio ao longo da sua jornada na Feedzai. Além disso, você terá acesso a uma grande quantidade de informações que lhe darão histórico, contexto e todo o conhecimento possível sobre a Feedzai e a equipe. Por fim, você começará a trabalhar em projetos e a colaborar nas atividades atualmente em andamento. Mal podemos esperar para tê-lo(a) na equipe! Life at Feedzai Instagram Feedzai Culture **A Feedzai é uma Empresa que Valoriza a Igualdade de Oportunidades e valorizamos a diversidade em nossa empresa. Não discriminamos com base em raça, religião, cor, origem nacional, gênero, orientação sexual, idade, estado civil, condição de veterano ou deficiência.** **A Feedzai não aceita currículos não solicitados de recrutadores ou agências de emprego.** **A Feedzai utilizará os dados pessoais que você nos fornecer ao preencher este formulário para analisar sua candidatura e potencialmente negociar um contrato com você. Seus dados pessoais serão mantidos pela Feedzai por 24 meses após sua candidatura. Consulte nosso Aviso de Privacidade disponível em https://www.feedzai.com/legal/feedzai\-candidate\-privacy\-policy/ e https://www.feedzai.com/legal/feedzai\-california\-candidates\-privacy\-policy/ para obter mais informações sobre como processamos seus dados pessoais.**