Estágio em Turismo e Operações

Descrição

Resumo: Esta função envolve receber hóspedes, prepará-los para viagens de estrada, garantir jornadas maravilhosas e apoiar diversas operações nas áreas frontal e posterior de escritório em um ambiente dinâmico. Pontos principais: 1. Mergulhe no empolgante mundo dos aluguéis de RV e campervans e do turismo 2. Atue no atendimento ao cliente, vendas, operações e controle de qualidade 3. Desenvolva habilidades em relações com hóspedes, resolução de problemas e espírito de equipe **SOBRE NÓS** A Indie Campers, o marketplace líder em campervans, tem como missão tornar as viagens de estrada acessíveis a todos. Graças à sua abordagem digital e orientação centrada no cliente, a Indie Campers desenvolveu uma experiência de reserva sólida e viagens de estrada de alta qualidade a preços acessíveis. Com mais de um milhão de noites alugadas por meio de nossa plataforma de viagens, recebemos mais de 300.000 viajantes de 169 países. Oferecemos uma ampla e crescente variedade de possibilidades para viagens de estrada: aluguéis de curto prazo de RV, assinaturas de longo prazo de campervans e a possibilidade de comprar um de nossos veículos disponíveis para venda. Enraizada em um forte foco tecnológico, nossos desafios são ao mesmo tempo empolgantes e exigentes, exigindo talento de alto nível e motivação para serem superados com sucesso. Estamos expandindo nossa equipe e buscando pessoas interessadas em seguir esse sonho conosco e integrar uma jornada em constante evolução. **A FUNÇÃO** Estamos em busca de estudantes ou recém-formados apaixonados que desejam mergulhar no empolgante mundo dos aluguéis de RV e campervans e obter experiência prática no setor turístico em nosso **Depósito do Porto** (Rua do Batel 1094, 4485-253 Guilhabreu (Plano Parque Empresarial), Portugal). Como nosso **Estagiário em Turismo e Operações**, você será o rosto amigável da nossa marca — recebendo hóspedes, preparando-os para viagens de estrada inesquecíveis e garantindo que sua jornada termine tão maravilhosamente quanto começou. Se você se destaca ao conhecer novas pessoas, adora desafios e aprecia a energia de um ambiente dinâmico, sua próxima aventura começa aqui! **EM QUE VOCÊ TRABALHARÁ?** **Atividades na área frontal:** * **Atendimento ao cliente e vendas:** Realizar check-ins e check-outs, cadastrar hóspedes, processar pagamentos, explicar funcionalidades da campervan, termos e condições, e promover extras para viagens de estrada. **Atividades na área posterior:** * **Gestão operacional:** Alinhar reservas com as campervans disponíveis, verificar e preparar campervans, extras para viagens de estrada e kits. * **Controle de qualidade:** Manter as campervans em ótimas condições, identificar e agir sobre possíveis necessidades de manutenção ou reparo. * **Atividades de suporte:** Apoiar a equipe no monitoramento do estoque existente, na coordenação da frota de campervans e na resolução de problemas operacionais. **QUEM ESTAMOS PROCURANDO?** * Você é estudante ou recém-formado em Hospitalidade, Turismo, Estudos Internacionais, Administração de Empresas ou área correlata, buscando um estágio; * Você domina inglês, possui autorização de trabalho (se aplicável) e carteira de habilitação válida (para veículos manuais e automáticos); * Você gosta de ambientes internacionais e de conhecer novas culturas; * Você possui talento natural para se conectar com as pessoas e forte orientação para o atendimento ao cliente; * Você tem mentalidade voltada para a resolução de problemas, busca criar soluções e sente-se à vontade para colocar a mão na massa. **O COMPROMISSO INDIE** * Todos os estágios são remunerados; * Treinamento online e presencial para desenvolver habilidades relevantes ao seu crescimento: relações com hóspedes, atendimento ao cliente, resolução de problemas, comunicação, espírito de equipe, organização, gestão do tempo, coordenação de frota, gestão de suprimentos e logística; * Oportunidades internacionais e possibilidade de integração à Indie Campers após o estágio. ***Você está pronto para Ir para o Indie?***