Assistente Técnico

Descrição

Resumo da Vaga: Receives, verifies, and registers documents, provides information and clarification, processes requests, and manages citizen services. Principais Destaques: 1. Atendimento e esclarecimento de cidadãos e agentes económicos 2. Gestão e organização de espaços do cidadão 3. Apoio na realização de serviços e mediação de conflitos **Código da Oferta:**OE202604/0701 **Tipo Oferta:**Procedimento Concursal Comum **Estado:**Ativa **Nível Orgânico:**Câmaras Municipais **Órgão/Serviço:**Câmara Municipal de Vila Verde **Vínculo:**CTFP por tempo indeterminado **Regime:**Carreiras Gerais **Carreira:**Assistente Técnico **Categoria:**Assistente Técnico **Grau de Complexidade:**2 **Remuneração:**1035,63€ **Suplemento Mensal:**0,00 EUR **Caracterização do Posto de Trabalho:**Receber, conferir e registar os requerimentos, formulários, reclamações e demais documentos entregues pelos cidadãos, agentes económicos e instituições presencialmente; Prestar as informações e esclarecimentos solicitados pelos cidadãos e agentes económicos; Tratar as solicitações que possam ser efetuadas no imediato, no sentido da rápida e adequada satisfação dos cidadãos, agentes económicos e instituições presencialmente; Registar e submeter no Balcão do Empreendedor (BdE) os formulários eletrónicos relativos às atividades económicas, no âmbito do atendimento presencial; Receber dos cidadãos, agentes económicos e instituições as taxas, tarifas ou outros pagamentos entregues presencialmente; Assegurar a gestão e organização dos EC, em articulação com a AMA, IP e mediar o atendimento dos serviços online disponibilizados pela Administração Central aos cidadãos; Informar, esclarecer e prestar todo o apoio necessário aos cidadãos e agentes económicos relativamente aos requisitos necessários para realização dos serviços disponíveis nos EC presencialmente; Disponibilizar os serviços prestados pelo BUA, nas Lojas Munícipe localizadas junto aos EC, de modo a assegurar canais alternativos de atendimento e critérios de aproximação, acessibilidade e comodidade para os cidadãos e agentes económicos; Promover a informação ao consumidor, nomeadamente em relação à defesa dos seus direitos e promovendo o recurso à mediação de conflitos, bem como colaborar com entidades e associações de defesa do consumidor e Garantir o suporte ao BackOffice, sempre que necessário. **Local Trabalho** **Nº Postos** **Morada** **Localidade** **Código Postal** **Distrito** **Concelho** Câmara Municipal de Vila Verde 2 Praça do Município Vila Verde 4730733 VILA VERDE Braga Vila Verde **Total Postos de Trabalho:**2 **Quota para Portadores de Deficiência:**0