### **Informações sobre a vaga de emprego** Data de abertura 04\-07\-2025 Tipo da vaga Full time Indústria Technology Experiência de trabalho 1\-3 years Cidade Braga Distrito/Concelho Braga País Portugal Código Postal 4710\-167 ### **Sobre nós** A EDIGMA é uma empresa portuguesa de tecnologia, líder no desenvolvimento de experiências interativas e projetos de Digital Signage, bem como, desenvolvimento de hardware, software e sistemas interativos, com sede em Braga. Com mais de 16 anos de experiência, desenvolvemos projetos de referência nas áreas do retalho, corporativo, turismo, cultura, ativação de marca e eventos, para o setor público e privado. ### **Descrição do cargo** Procuramos um **Técnico de Suporte e Instalações** com experiência e capacidade para: \- Instalar hardware e software, configurar, manter e reparar equipamentos informáticos \- Instalar projetos em clientes \- Elaborar documentação e relatórios \- Prestar suporte a clientes por telefone, e\-mail e presencialmente, efetuando o registo histórico das interações e atualizações na plataforma de gestão de tickets, de acordo com os procedimentos em vigor \- Acompanhar e gerir pedidos via plataforma de tickets \- Identificar melhorias em procedimentos e aplicações \- Cumprir as normas do sistema de gestão da qualidade ### **Requisitos** * Formação académica em **Tecnologias de Informação** ou áreas relacionadas * Experiência em atendimento e suporte técnico a clientes * Bons conhecimentos de hardware e software * Capacidade para manusear ferramentas e equipamentos com segurança e eficácia * Fluência em inglês (fator valorizado) * Carta de condução válida * Disponibilidade para deslocações nacionais e internacionais ### **Vantagens** \- Regime de trabalho presencial na nossa sede em Braga, Portugal \- Pacote de remuneração e benefícios competitivo, ajustado à experiência demonstrada \- Oportunidade de crescimento profissional numa equipa exigente e numa indústria em constante evolução \- Integração numa equipa experiente, numa empresa sólida, com excelente ambiente de trabalho \- Plano de Seguro de Saúde \- Carregamento gratuito de carros elétricos nas instalações da empresa \- Dia de aniversário como folga extra — porque celebrar é importante!