Descrição
Resumo:
Gerenciar eficazmente as operações globais do navio e a experiência dos hóspedes, garantindo simultaneamente os mais altos níveis de satisfação dos hóspedes e demonstrando uma mentalidade de proprietário de negócio.
Pontos principais:
1. Gerenciar globalmente as operações do navio e a experiência dos hóspedes
2. Alcançar os mais altos níveis de satisfação dos hóspedes
3. Desenvolver e implementar novas ideias para receita e eficiência
**Qualificações:**
* Tipo de emprego a bordo do navio
* Capacidade de falar inglês com clareza, distinção e cordialidade com os hóspedes.
* Experiência profissional de 3\-5 anos como Diretor Hoteleiro/Gerente Geral de Hotel em um hotel de 4 ou 5 \*.
* Experiência a bordo do navio em serviços aos hóspedes é uma vantagem.
**Funções e Responsabilidades Essenciais:**
* Gerencia eficazmente as operações globais do navio e a experiência dos hóspedes.
* Alcança os mais altos níveis de satisfação dos hóspedes em todas as circunstâncias, por meio de respostas eficazes, acompanhamento contínuo e capacidade da equipe de resolver problemas.
* Garante que todos os níveis de estoque estejam adequados conforme as metas e requisitos operacionais.
* Responsável pelo desempenho financeiro geral do departamento hoteleiro (despesas/receita). ·
* Demonstra ativamente uma mentalidade de proprietário de negócio ao desenvolver planos táticos para atingir metas financeiras. ·
* Age com uma perspectiva empreendedora para desenvolver e implementar novas ideias destinadas a aumentar a receita e melhorar as eficiências operacionais.