**ITSM Solution Consultant (M/F) \- Lisboa** A Milestone está à procura de um(a) colega com experiência como ITSM Solution Consultant para um Operador de Telecomunicações na área da grande Lisboa. **O que valorizamos:** · Licenciatura ou Mestrado em Ciências da Computação, Engenharia Informática, Informática de Gestão ou áreas similares. · 4 a 6 anos de experiência profissional em projetos de implementação de plataformas ITSM, preferencialmente ServiceNow. · Experiência comprovada em desenho funcional e técnico e implementação de sistemas de informação baseados em processos de serviço. · Experiência prática em módulos ServiceNow (por exemplo: ITSM, Asset/CMDB, Request. · Residência na área metropolitana de Lisboa. **Que missão temos para ti:** · Participar ativamente em projetos de consultoria tecnológica, desde a fase de pré\-venda até à entrega em produção. · Identificar, recolher e documentar requisitos funcionais e técnicos junto dos stakeholders de negócio e de TI. · Desenhar soluções técnicas em plataformas de ITSM, preferencialmente ServiceNow, incluindo integrações com ferramentas de monitorização, falhas e desempenho. · Traduzir requisitos de negócio em especificações de desenvolvimento para soluções digitais, alinhadas com boas práticas ITIL e recomendações ServiceNow . · Configurar e desenvolver componentes simples em ServiceNow · Apoiar o desenho de arquitetura de soluções ServiceNow em conjunto com a equipa de arquitetura e outras equipas técnicas. · Regime de trabalho Híbrido. **O que vais encontrar:** * 1ª empresa mais feliz, pelo estudo Happiness Works Portugal, 2025\. * TOP 20 das Melhores Empresas para trabalhar em Portugal, pela revista EXAME, 2024\. * Safest Psychological Workplace, pelo Wellbeing Awards 2024\. * Uma empresa de excelência para trabalhar em Portugal, pela Revista Human, 2024\. * Uma estratégia de gestão centrada nas pessoas e no seu bem\-estar. * Integração numa equipa experiente e ambiciosa; * Formação contínua e perspetivas de evolução; * Remuneração competitiva de acordo com as funções a executar; * Cultura inovadora, focada na tecnologia. Se te identificas, partilha connosco o teu **CV** através do email **jobs.technology@milestone.pt**, com a referência  MLSTITSM24120251209\. "Tomorrow is made of everything we are made of and we can't wait to take you there!" Tipo de oferta: Full\-time