Operations Planner

Descrição

Resumo da Vaga: Assegurar o planeamento e acompanhamento diário da operação, garantindo a gestão de pedidos e alocação de serviços, sendo um ponto de ligação entre equipas. Principais Destaques: 1. Planeamento e organização diária das atividades operacionais. 2. Apoio na resolução de problemas e melhoria de processos. 3. Função de ligação entre equipas de Operações e Comercial. A tua Missão como Planeador de Operações: Assegurar o planeamento e acompanhamento diário da operação, garantindo a correta gestão dos pedidos, a alocação dos serviços às equipas operacionais e o cumprimento das prioridades e níveis de serviço definidos. Serás também um ponto de ligação entre as equipas de Operações, Comercial e os restantes intervenientes, contribuindo para uma execução eficiente e para a resolução dos temas do dia a dia. A quem vais reportar: Operations Planning Manager Localização: Maia As tuas Responsabilidades: * Planear e organizar diariamente as atividades operacionais, de acordo com as prioridades definidas e as necessidades da operação; * Gerir e atualizar os pedidos e ordens de trabalho nos sistemas SAP/CRM; * Alocar os serviços às equipas operacionais, garantindo a correta priorização das intervenções; * Acompanhar a execução dos serviços e identificar desvios ou situações que possam impactar a operação; * Monitorizar os principais indicadores da operação, nomeadamente níveis de serviço, lead times e carga de trabalho; * Analisar e validar pedidos comerciais de acordo com os critérios e orientações definidos; * Apoiar a resolução de problemas e situações do dia a dia das equipas operacionais; * Garantir o correto registo das atividades realizadas e da informação necessária à gestão da operação; * Preparar e atualizar informação de suporte ao acompanhamento e gestão da operação; * Contribuir para a melhoria dos processos e ferramentas utilizados pela equipa. Queremos que tragas: * 12\.º Ano de Escolaridade; * Experiência profissional em Operações, Logística, Planeamento ou áreas semelhantes (preferencial); * Bons conhecimentos de ferramentas Microsoft Office, nomeadamente Excel; * Facilidade no manuseamento de sistemas informáticos; * Boa capacidade de organização e gestão de prioridades; * Capacidade de análise e resolução de problemas; * Bom nível de comunicação e capacidade de trabalhar em equipa; * Dinamismo, sentido de responsabilidade e capacidade de adaptação; * Conhecimentos de SAP/CRM na ótica do utilizador (preferencial); * Vontade de aprender e desenvolver novas competências; * Ser detentor de documentos legais necessários para a prestação de trabalho subordinado em Portugal no momento da candidatura (fator de exclusão).