- Na Devoteam, acreditamos que a tecnologia com fortes valores humanos pode impulsionar ativamente mudanças para melhor. Descubra como a Tecnologia para as Pessoas desbloqueia o futuro, criando um impacto positivo nas pessoas e no mundo ao nosso redor. Somos um dos principais players globais em Transformação Digital para organizações líderes em toda a EMEA, com uma receita de €1B. Acreditamos em transformar a tecnologia para criar valor para nossos clientes, parceiros e colaboradores em um mundo onde a tecnologia é desenvolvida para as pessoas. Temos orgulho da cultura que construímos juntos. Temos orgulho das nossas pessoas a serviço da tecnologia. Temos orgulho do nosso ambiente diversificado. Porque somos \#TechforPeople. Junte-se à nossa equipe multidisciplinar de especialistas em Cloud, Designers, Consultores de Negócios, Especialistas em Segurança, Engenheiros, Desenvolvedores e outros talentos extraordinários, espalhados por mais de 20 países da EMEA. Torne-se um dos nossos \+10\.000 líderes em tecnologia e negócios em cloud, dados e segurança cibernética. Vamos unir criatividade com tecnologia e construir soluções inovadoras que ativamente mudem as coisas para melhor. * Monitorar a saúde operacional das aplicações de Publicação Digital, EDM e Fluxo de Trabalho (verificações diárias, reprocessamento de rejeições, reinício de tarefas suspensas, tratamento de alertas do sistema, etc.). * Validar o funcionamento adequado da aplicação ADOC durante atualizações de software ou infraestrutura. * Analisar e resolver incidentes de produção e solicitações de suporte aos usuários. * Colaborar com equipes de suporte de TI e parceiros externos (OPS/ITG) para relatórios de incidentes e gestão de mudanças. * Realizar manutenção corretiva e evolutiva no fluxo de documentos ADOC e nos relatórios de atividades INSIGHT, incluindo análise, estimativa de esforço, projeto, desenvolvimento e testes. * Projetar e desenvolver aprimoramentos para melhorar a automação de fluxos de trabalho e o processamento de documentos. * Gerenciar e reportar erros do produto ao fornecedor KOFAX. * Produzir relatórios operacionais diários para as partes interessadas do negócio (por exemplo, métricas de estoque e fluxo) e explicar quaisquer desvios. * Modelar documentos estruturados para melhorar o desempenho do RAD/LAD e analisar estatísticas relacionadas para identificar oportunidades de otimização. * Experiência comprovada com KOFAX TotalAgility (KTA) e KOFAX Insight (certificação é um diferencial). * Grande conhecimento em desenvolvimento .NET e manutenção de aplicações. * Sólido entendimento de scripts SQL. * Experiência em ambientes Ágeis (Scrum). * Proficiência profissional em francês e inglês (escrito e falado). * Forte senso de proatividade e rigor nas operações diárias. * Grande foco na satisfação do cliente e excelência no atendimento. * Excelentes habilidades analíticas e de resolução de problemas. * Habilidades sólidas de colaboração em equipe e comunicação. - O Grupo Devoteam trabalha pela igualdade de oportunidades, promovendo seus funcionários com base no mérito e combate ativamente todas as formas de discriminação. Estamos convencidos de que a diversidade contribui para a criatividade, dinamismo e excelência da nossa organização. Todas as nossas vagas estão abertas a pessoas com deficiência.