Para um dos nossos parceiros premium do setor automotivo, estamos procurando suporte na integração de um sistema de Gerenciamento de Identidade e Acesso (IAM). Você trabalhará em uma equipe internacional composta por outros técnicos, engenheiros e gerentes. O objetivo deste projeto é garantir a conversão dos sistemas individuais do parceiro e o suporte técnico a longo prazo. Tarefas \\ \> Análise proativa de erros e problemas ocorrentes no suporte (suporte de 2º nível) \\ \> Criação de documentos como guias rápidos, diretrizes etc. \\ \> Elaboração de processos para redução de chamados \\ \> Treinamento e suporte ao cliente \\ \> Gestão de feedback de usuários finais Requisitos \\ \> Graduação universitária em área técnica é um diferencial \\ \> Experiência em suporte de TI e tratamento de chamados \\ \> Experiência com SQL e Gerenciamento de Identidade e Acesso (IAM) é um diferencial \\ \> Fluência em inglês; conhecimento de alemão é um diferencial Benefícios \\ \> Compensação diferida em diversas situações: por exemplo, smartphones ou creches para filhos **\\ \> Apoiamos seu transporte público:** por exemplo, vale mobilidade \\ \> Adoramos celebrar juntos: festa anual da empresa, festa de Natal, eventos de integração da equipe, etc. \\ \> Apoiamos seu crescimento individual por meio de diversos programas de treinamento A Pixida tem orgulho de ser uma Empresa Igualitária! Estamos comprometidos com um ambiente de trabalho que apoia, inspira e respeita todas as pessoas, no qual todos os aspectos relacionados ao emprego são aplicados sem discriminação. Por isso, incentivamos todas as pessoas a se candidatarem! Por favor, envie seu currículo (já incluindo certificados, referências de empregadores, etc.). Além disso, pedimos que informe sua possível data de início, pretensão salarial e nível de idiomas.