**Visão Geral do Cargo** Estamos procurando um **Gerente de Sistemas – Microsoft Dynamics 365** com experiência para liderar o projeto, implementação e otimização contínua do nosso ambiente Dynamics 365 Sales and Marketing (Customer Insights Journeys). Neste cargo, você será responsável por garantir a integração perfeita e o desempenho do nosso ecossistema CRM, impulsionar a transformação digital nos processos de marketing e vendas e apoiar a inovação em colaboração com partes interessadas internas e parceiros externos. **Suas Principais Responsabilidades** * Gerenciar e otimizar soluções do **Microsoft Dynamics 365 Sales and Marketing (Customer Insights Journeys)**, assegurando alinhamento com as necessidades comerciais e a estratégia digital. * Projetar e manter estruturas de **conceitos de solução, permissões de usuário e controle de acesso** dentro do D365\. * Supervisionar e aprimorar processos-chave, incluindo gestão de **Lead\-to\-Opportunity, criação de cotações e propostas** e automação de **Marketing em Tempo Real**. * Colaborar transversalmente para impulsionar iniciativas de **digitalização e inovação** em marketing e vendas. * Apoiar atividades de **testes, solução de problemas e lançamentos** no ambiente D365. * Trabalhar em estreita colaboração com **departamentos internos e parceiros externos** para entregar soluções CRM e Power Platform escaláveis e confiáveis. * Contribuir em projetos ágeis utilizando ferramentas como **Azure DevOps** e frameworks ITSM, assegurando documentação e governança adequadas. * Oferecer orientação técnica e atuar como **consultor confiável** sobre recursos, melhorias e integrações do D365. **Requisitos para o Cargo** * Experiência em **nível sênior** com Microsoft Dynamics 365 Sales, Marketing (Customer Insights Journeys) e **Power Platform**. * Certificação **Microsoft** em D365 Sales \& Marketing (obrigatória). * Experiência prática com: + Campanhas e análises de Marketing em Tempo Real + Criação de cotações e propostas; processos de Lead\-to\-Opportunity + Gestão de permissões e acesso de usuários * Experiência inicial com **Microsoft D365 Customer Insights, Sales Insights** e **Copilot for Sales**. * Capacidade sólida de produzir **documentação clara de soluções** e conceitos de sistema. * Experiência com **métodos/ferramentas ágeis (Azure DevOps)** e sistemas **ITSM**. * Abordagem **proativa, estruturada e orientada a soluções**, com fortes habilidades de colaboração. * Formação ou perfil semelhante ao de **Analista de Negócios Operacional ou Product Owner**. **Animado? Nós também estamos!** Envie seu currículo e junte-se à nossa jornada rumo ao futuro da transformação digital.