**Localização**: Híbrido, preferencialmente Reino Unido ou Lisboa **Contrato**: Tempo Integral, Permanente **Sobre nós** A Cyncly é uma potência tecnológica global com mais de 2.400 funcionários e mais de 70.000 clientes em mais de 100 países. A Cyncly transforma a forma como produtos e espaços personalizáveis são imaginados, projetados, vendidos, gerenciados e produzidos. Nossas soluções de software de ponta a ponta conectam designers profissionais, varejistas e fabricantes ao maior repositório do mundo de conteúdo de produtos. Hoje, nossos negócios abrangem os setores de Cozinha e Banheiro, Móveis, Janelas, Vidro e Portas e Pisos, com operações nas Américas do Norte e Sul, Europa, Ásia-Pacífico e África. A Cyncly traz mais de 30 anos de experiência para entregar ainda mais valor aos nossos clientes por meio de um portfólio ampliado de soluções integradas. Nossa presença global nos permite oferecer suporte e vendas de classe mundial com um toque local, proporcionando a melhor experiência possível ao cliente. A Cyncly está agora embarcando em uma jornada empolgante à medida que continuamos a expandir por meio de forte crescimento orgânico e aquisições complementares, apoiados por empresas líderes de capital privado especializadas em tecnologia. Inaugurado em 2025, nosso Centro de Operações Regionais em Lisboa cresceu para mais de 50 funcionários em menos de dez meses, com planos ambiciosos de expandir para 300 funcionários até 2027. **Sobre a função** À medida que a Cyncly cresce, nossa área de Pessoas está evoluindo para melhor apoiar e capacitar nossos funcionários e gestores globalmente. Nosso objetivo é construir um modelo de serviços compartilhados de excelência mundial que ofereça suporte contínuo em todas as geografias. Nosso novo Centro de Operações Regionais em Lisboa servirá como um pilar central para as Operações Globais de Pessoas. Estamos procurando um líder de RH visionário para desenvolver e liderar esta equipe global de serviços compartilhados, destacar-se em dados e análises de Pessoas e aprimorar as capacidades de dados em toda a função de Pessoas. **Principais responsabilidades** **Liderança dos Serviços Compartilhados Globais de Pessoas:** * Criar, desenvolver e gerenciar uma equipe global de serviços compartilhados de RH de alto desempenho. Fomentar uma cultura colaborativa e inclusiva focada na melhoria contínua e na consistência global. * **Padronização de Processos e Entrega de Serviços:** * Projetar e implementar processos de RH padronizados e escaláveis em todas as geografias da Cyncly, que possam ser administrados entre países e automatizados sempre que possível, por exemplo, ausências, promoções, integração. * Criar políticas globais com a equipe, sustentadas por processos locais quando apropriado. * Garantir uma experiência consistente e eficiente para os funcionários globalmente, aproveitando as melhores práticas. * Utilizar dados de feedback dos clientes para avaliar a satisfação e impulsionar a melhoria contínua. Conduzir o roadmap para aprimorar ainda mais nosso sistema de gerenciamento de casos Zendesk para atender melhor nossos funcionários, por exemplo, desenvolvendo funcionalidades de autoatendimento ou aproveitando recursos de IA. * **Liderança em Dados e Análise:** * Estabelecer uma estrutura sólida de dados e análise de Pessoas, permitindo decisões baseadas em dados. * Liderar o desenvolvimento de capacidades de relatórios e KPIs para medir a eficácia do RH. Desenvolver habilidades de dados dentro da equipe de Pessoas, fomentando uma cultura de pensamento analítico e estratégias baseadas em evidências. * **Colaboração Interfuncional:** * Parceria com equipes regionais de RH para garantir alinhamento e integração perfeita dos processos globais. Colaborar com outros departamentos, incluindo finanças, aquisição de talentos e sistemas de RH, para otimizar a entrega de serviços de RH e a utilização de dados. * **Tecnologia e Inovação:** * Aproveitar tecnologias de RH e plataformas de dados para simplificar operações e aprimorar análises. Manter-se atualizado sobre inovações em tecnologia de RH e recomendar aprimoramentos para melhorar a eficiência. * **Conformidade e Gestão de Riscos:** * Garantir que as práticas globais de RH estejam em conformidade com as leis e regulamentações trabalhistas locais. Mitigar riscos mediante a implementação de governança de dados, auditorias e melhores práticas em Operações de Pessoas. * **Habilidades e experiências exigidas** * Experiência comprovada na criação e liderança de equipes globais de operações, idealmente em serviços compartilhados de RH. * Experiência em ter criado e desenvolvido uma equipe forte e remota, idealmente de profissionais de RH. * Grande expertise em dados de Pessoas, análise e relatórios. * Capacidade de desenvolver habilidades de dados dentro de uma equipe e fomentar uma cultura orientada por dados. * Mentalidade global com capacidade de equilibrar necessidades locais e objetivos corporativos. * Conhecimento técnico com mentalidade voltada a soluções. * Conhecimento sólido das melhores práticas de RH e legislação trabalhista em múltiplas geografias é altamente valorizado. Fluência em inglês, com proficiência adicional em português, francês, italiano, alemão ou espanhol considerada uma vantagem chave. * **Trabalhar conosco** Na Cyncly, chamamos nossa equipe de **OneCyncly**, refletindo como trabalhamos juntos como um só, unidos pelo nosso propósito: ***impulsionando empresas que dão vida aos espaços*** ***que*** ***vivemos***. Nossa força vem da diversidade de experiências, perspectivas e habilidades — e prosperamos quando trabalhamos juntos com abertura, confiança e respeito. Aqui, você se juntará a um grupo de colegas que assumem a responsabilidade, resolvem problemas e se concentram em gerar impacto. Abraçamos a curiosidade, damos boas-vindas a novas ideias e vemos erros como oportunidades de aprendizado. Você terá liberdade para trabalhar de forma flexível e autônoma, apoiado por colegas e líderes comprometidos com seu crescimento. Celebramos as diferentes formas pelas quais as pessoas contribuem e encorajamos todos — de todas as origens — a trazerem seu eu autêntico para o trabalho. Porque quando colaboramos, desafiamos uns aos outros e compartilhamos o que sabemos, construímos algo melhor juntos. Se você deseja trabalhar em um lugar onde suas ideias importam, seu crescimento é valorizado e seu trabalho molda os espaços onde as pessoas vivem, trabalham e se divertem — **venha fazer parte** **da gente**.