Agente falante de espanhol

Descrição

Resumo: Junte-se à Transcom como Representante de Atendimento ao Cliente falante de espanhol para prestar suporte B2B e B2C e resolver consultas por chamadas telefônicas, e-mails e chats. Pontos principais: 1. Ambiente internacional e inclusivo com desenvolvimento contínuo 2. Oportunidade de crescer na Transcom por meio de promoções internas 3. Prestação de suporte ao cliente B2B e B2C através de múltiplos canais Agente falante de espanhol Localização: Portugal, Porto Categoria profissional: Representante de Atendimento ao Cliente (RAC) Idiomas: inglês, espanhol Ajuda aos outros faz parte da sua natureza? Estamos procurando um Representante de Atendimento ao Cliente falante de espanhol, com mentalidade voltada para a resolução de problemas, para integrar uma comunidade de especialistas em experiência do cliente. Gostaria de fazer parte do nosso time? Candidate-se agora e comece algo extraordinário com a Transcom! **O que você ganha com ISSO!** * Possibilidade de contratação efetiva com salário atrativo e sistema de bônus * Treinamento remunerado e suporte diário * Ambiente internacional e inclusivo, que o fará sentir-se apoiado, incentivado e bem-vindo desde o primeiro dia * Desenvolvimento contínuo por meio de nossas plataformas internas de aprendizagem e treinamentos externos * Oportunidade de crescer dentro da Transcom: mais de 80% de nossos cargos de liderança são preenchidos internamente **Junte-se à Transcom como Representante de Atendimento ao Cliente no mercado espanhol!** Esteja na linha de frente do atendimento aos clientes e realize um trabalho impactante em nível corporativo. Nesta função, você: * Prestará suporte ao cliente B2B e B2C através de múltiplos canais * Resolverá principalmente consultas por chamadas recebidas * Executará tarefas de backoffice, incluindo respostas a e-mails e chats, além do uso de aplicações internas * Prestará suporte a diversos produtos em diversos mercados **Para ter sucesso nesta função, é necessário:** * Proficiência escrita e falada em espanhol no nível C1 ou nativa * Proficiência escrita e falada em inglês no nível B2 ou superior * Disponibilidade para trabalhar 5 dias por semana (incluindo sábados e domingos) * Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos em escala 24/7 * Boas habilidades com computadores (obrigatório) * Capacidade de gerar empatia por escrito * Mentalidade analítica para diagnosticar e solucionar problemas * Capacidade de gerenciar o tempo e atingir metas **Como é a vida na Transcom!** Na Transcom, somos incansavelmente comprometidos — com nossos clientes e uns com os outros. Todos os dias, alguém inicia sua jornada na Transcom. Transformando o potencial que possui hoje em competências para o futuro. Recebendo reconhecimento por trabalhar duro, ser um bom colaborador e apoiar os demais. Impulsionando mudanças positivas e duradouras em suas equipes e comunidades. É assim que somos na Transcom. Aqui nos importamos e torcemos uns pelos outros. Você é incluído exatamente como é, desde o primeiro dia. E, com a mentalidade certa, não há limites para até onde podemos ir juntos.