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Oferecemos um serviço cinco estrelas que aproxima nossos hóspedes da beleza da natureza, da Antártida ao Ártico, da Europa Setentrional até o Mediterrâneo. Nossos navios são projetados para navegar até cidades icônicas e portos pequenos e exclusivos que embarcações maiores não conseguem alcançar, proporcionando experiências inesquecíveis aos nossos hóspedes.\n\n\nNa Mystic Cruises, estamos comprometidos com a sustentabilidade ambiental e implementamos tecnologias inovadoras em nossos navios para minimizar nosso impacto no meio ambiente. Também acreditamos no valor de nossos funcionários e os encorajamos a compartilhar seus pensamentos e ideias, promovendo uma cultura de criatividade e inovação.\n\n\nSe você é apaixonado por viagens, comprometido com a sustentabilidade e deseja contribuir com suas ideias para uma equipe que valoriza colaboração e inovação, então a Mystic Cruises pode ser o lugar ideal para você. Estamos procurando indivíduos talentosos que queiram fazer parte do nosso DNA e nos ajudar a continuar oferecendo experiências excepcionais aos nossos hóspedes. Juntos navegando o mundo! Venha se juntar a nós!\n\n**Esta oportunidade de emprego será realizada no navio de expedição da Atlas Ocean Voyages, World Navigator.**\n\n **Descrição do Cargo** \n\nO Líder de Expedição gerencia todas as atividades durante as expedições da Atlas Ocean Voyages. Ele supervisiona a segurança da equipe e dos passageiros da Atlas Ocean Voyages para garantir uma operação perfeita para todos. O EL trabalhará com a Equipe Central para fornecer liderança e orientação durante decisões desafiadoras. Trabalhando com a Equipe de Expedição, o EL gerenciará todas as operações de Zodiac, segurança, segurança contra ursos, manuseio de armas de fogo e operações em geleiras para proporcionar uma experiência segura aos passageiros durante as excursões em terra.\n\n\nO Líder de Expedição trabalhará com o Diretor de Cruzeiro para sincronizar os programas a bordo e em terra. Ele comunicará quaisquer alterações no itinerário ao Diretor de Cruzeiro para fornecer as informações necessárias aos passageiros e à equipe. O Líder de Expedição trabalha em estreita colaboração com o Capitão, a equipe da ponte e o Líder Assistente de Expedição para determinar o melhor itinerário para a expedição, gerenciando todos os desafios que possam surgir. O EL possui habilidades exemplares de liderança, formação de equipes, gestão e atendimento ao cliente. Ele/ela gerencia as políticas e procedimentos de segurança do programa e está bem versado em temas do destino, incluindo história, cultura e ambiente natural. O EL tem uma sólida experiência no desenvolvimento de programas interpretativos, habilidades de liderança em aventuras ao ar livre em grupo e habilidades de gestão cooperativa. O Líder de Expedição comunica clara e amigavelmente a todos os passageiros as informações sobre passeios de Zodiac e excursões em terra.\n\n*Funções Gerais*\n\n* Gerenciar uma equipe de guias de expedição de forma eficaz e profissional, garantindo cooperação harmoniosa com o capitão, tripulação e departamento de hotel\n* Organizar e executar atividades dos passageiros com segurança e eficiência\n* Gerenciar programação e cronograma de excursões fora do navio, comunicando isso aos hóspedes e tripulação de maneira clara, oportuna e bem documentada\n* Atribuição de Funções \\- A equipe do escritório de operações fornecerá uma lista preliminar de funções que o CD e o EL poderão modificar conforme as necessidades da viagem\n* Garantir que todas as atividades sigam as políticas de segurança estabelecidas pelos oficiais do navio e pelos Procedimentos Padrão de Operação da Atlas Ocean Voyages.\n* Em conjunto com o Diretor de Cruzeiro — o EL supervisiona a execução do programa diário\n* Responsável pela entrega de partidas/chegadas pontuais, excursões seguras e informativas, interpretação profissional e educacional no campo, operação de Zodiac e manutenção de armas de fogo\n* Supervisiona, treina, agenda, orienta e avalia formalmente toda a equipe de expedição\n* Em conjunto com o Líder Assistente de Expedição, gerencia todas as tarefas administrativas atribuídas ao departamento de Expedição, incluindo: Manter os requisitos de permissão, orientações de segurança para bicicletas, ursos e Zodiac, preencher o relatório diário de expedição, reportar ao departamento de operações da Atlas Ocean Voyages/Mystic Cruises no Porto\n* Atuar como elo entre o Capitão do navio, o Oficial de Segurança e o Contramestre para embarcar e desembarcar passageiros nos Zodiacs com segurança, eficácia e eficiência\n* Comunicar-se com os oficiais do navio e com as operações da Atlas Ocean Voyages sobre roteamento, destinos, embarque/desembarque, alterações no itinerário e outras circunstâncias 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selvagem de forma credível, mas simples e envolvente\n\n \n\n**Qualificações** *Qualificações*\n\n* Pelo menos duas temporadas de experiência como líder de expedição em navios de cruzeiro de expedição (duas temporadas no Ártico e duas na Antártida) ou equivalente a quatro temporadas como líder assistente de expedição e/ou guia/palestrante em navios de cruzeiro de expedição com capacidade superior a 150 passageiros\n* Conhecimento aprofundado da região ao redor de Svalbard, Groenlândia, Passagem do Noroeste, Ilhas Malvinas, Geórgia do Sul e Península Antártica\n* Diploma universitário em áreas relevantes para o Ártico e Antártica\n* Certificado STCW de Treinamento Básico de Segurança\n* Certificado de Primeiros Socorros (WFR \\+ RCP \\& DEA) Mínimo\n* Certificado de Conscientização em Segurança\n* Certificado Médico Marítimo\n* Certificado de Proficiência em Embarcações Pequenas (RYA Powerboat Nível 2 ou equivalente)\n* Licença de Posse e Aquisição (ou equivalente internacional)\n* Experiência com manuseio de rifles e proteção contra ursos polares\n* Fluência no idioma inglês\n* Certificação de Guia Polar Sênior (PTGA) ou equivalente\n\n*Seu Perfil*\n\n* Experiência prévia em cargo semelhante ou experiência demonstrada na indústria de cruzeiros de expedição\n* Boa administração \\& organização\n* Resolução proativa de problemas\n* Trabalho em equipe e boa comunicação\n* Bem organizado, eficiente e positivo\n* Um líder\n* Entender as necessidades dos hóspedes\n* Gestão de tempo\n* Confiável e resistente à pressão\n* Proativo na manutenção dos padrões de excelência da Atlas Ocean Voyages\n* Membro entusiasta da equipe\n* Licença de Operador de Rádio Marítimo ou equivalente\n* Licença para embarcação pequena\n* Curso de Skipper de Lazer D5LA (preferencial)\n* Certificado de Primeiros Socorros em Ambiente Selvagem ou equivalente\n\n *Habilidades Profissionais*\n\n* Líder forte, bom em equipe e inspirador para os outros\n* Capacidade de estruturar tarefas complexas\n* Bom comunicador, conhecedor das operações de expedição\n* Trabalha bem sob pressão\n* Inteligente, apresentável, simpático e excelentes habilidades interpessoais\n* Excelente experiência com computadores \\& Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, etc)\n* Domínio elevado de leitura e escrita em inglês\n* Garantir conformidade com as políticas e padrões da empresa.\n* Assegurar que o produto entregue atenda às promessas feitas pela AOV.\n* Garantir conformidade com todas as regulamentações da AECO/IAATO e locais.\n* Promover práticas e procedimentos de trabalho seguro entre passageiros e guias.\n* Em geral, controlar a gestão eficaz e segura do produto de viagem que a AOV vende aos seus passageiros\n\n **Informações Adicionais** *Mentalidade e Valores*\n\n* Ser bem cuidado na aparência, com personalidade profissional e focado em entregar 100% de satisfação\n* Cumprir cronogramas, sempre estabelecendo bons padrões como membro da equipe em terra\n* Estar disposto a viajar regularmente 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Branch e Agentes de modo a colaborar no planeamento antecipado para atender às necessidades da estação;\n* Potenciar a venda em contratos de LastRent, acompanhando métricas como a Taxa de Upselling e Pré Paid Fuel e monitorizar os níveis de CES (Customer Experience Score);\n* Trabalhar em estreita colaboração com a equipa de Fleet no sentido de conseguir otimizar deslocações de veículos entre locais para minimizar custos e maximizar eficiência, gerir e rentabilizar o processo de Defleets, assegurando que veículos com dias curtos de devolução às marcas sejam rapidamente realocados ou mobilizados/devolvidos;\n* Acompanhar viaturas em oficina e respetivas previsões, acompanhar viaturas Infleet e maximizar o tempo em RAC;\n* Melhorar processos para aumentar a aceitação de reservas, garantindo resposta ágil e eficiente à procura, reduzir as On Request Reservations (OR) e as Denied Reservations (Denied) através de planeamento eficaz e alinhamento interdepartamental e antecipar falhas operacionais que possam impactar a disponibilidade da frota ou a experiência do cliente;\n* Acompanhar e otimizar processos de devolução, alocando defleets a reservas com destinos, datas e extras específicos;\n* Realizar outras atividades, não especificadas anteriormente, necessárias à persecução dos objetivos e ao bom funcionamento da Sixt.\n**Perfil**\n----------\n\n\n* Escolaridade mínima obrigatória (12\\.º ano);\n* Experiência profissional prévia, preferencialmente, na área da logística;\n* Conhecimentos de inglês;\n* Conhecimentos da informática ao nível das ferramentas do Microsoft Office;\n* Carta de condução.\n**Oferecemos**\n--------------\n\n\n* Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento;\n* Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal;\n* Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas;\n* Boas condições de trabalho e benefícios sociais 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Valorizamos a diversidade, a autenticidade e a igualdade de oportunidades, promovendo um ambiente inclusivo onde todos podem crescer e fazer a diferença.\n\n **Se procuras:**\n\n* Um espaço para aprender e mostrar o teu talento\n* Liberdade com responsabilidade\n* Uma cultura aberta, rica em ideias e vivências\n\n \n\n\n\nEntão, a Living Tours é para ti!\n\n \n\nQueres saber mais? Visita o nosso blog e descobre histórias reais da equipa, detalhes sobre o recrutamento e respostas às perguntas mais frequentes.\n\n **Requisitos:**\n\n* Recém\\-licenciado(a) em turismo ou similares;\n* Candidatos elegíveis para Estágio Profissional IEFP (preferencial);\n* Experiência profissional em agência de viagens (mínimo 1 ano);\n* Experiência em sistema GDS\\-Galileo (emissões);\n* Espírito de equipa e interajuda;\n* Boa capacidade de autonomia;\n* Forte sentido de responsabilidade;\n* Bom domínio de inglês e espanhol;\n* Disponibilidade total e imediata.\n\n **Função:**\n\n* Elaboração de orçamentos personalizados e gestão de reservas;\n* Atendimento direto ao cliente, prestando aconselhamento e apoio em todas as fases da viagem;\n* Utilização de plataformas de reservas e sistemas internos, bem como a resolução de dúvidas ou situações pós\\-venda, assegurando uma experiência positiva e profissional para o cliente.\n\n **Oferta:**\n\n* Integração numa empresa dinâmica e em constante transformação;\n* Formação inicial e contínua;\n* Oportunidades de desenvolvimento profissional com oportunidades internas de crescimento;\n* Descontos em várias empresas e serviços com os quais temos parcerias;\n* Descontos em experiências e viagens em Portugal e Espanha;\n* Acesso pelos principais meios de transporte público (Campanhã, Porto).\n\n **Local de trabalho**: Campanhã, Porto\n\n \n\nJunta\\-te à família Living Tours!\n\n \n\nPara esclarecimentos ou mais informações contacta o Departamento de Fontes Humanas: \\+351 967 036 332\n\n **Nota: Apenas serão contactados os candidatos que correspondam ao perfil pretendido.**\n\n\n \n* Estagiário(a)\n* A tempo inteiro\n* 4300\\-352, Porto, Porto, Portugal","price":"Salário Negociável","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1758630465000","seoName":"travel-agent-m-f-departamento-living-travel-professional-internship","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://pt.ok.com/pt/city-porto/cate-reservations/travel-agent-m-f-departamento-living-travel-professional-internship-6382232701708912/","localIds":"28","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"8f5b8a27-f61c-4051-a366-62a70e08882a","sid":"b2b7a3e8-d144-4192-94b9-154abe109874"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Integração numa empresa dinâmica","Formação inicial e contínua","Descontos em viagens e experiências"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Porto,Porto","unit":null}]},"addDate":1758611929820,"categoryName":"Reservas","postCode":null,"secondCateCode":"hospitality-tourism","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4215,4224","location":"R. de Rodrigues Sampaio 145, 4000-114 Porto, Portugal","infoId":"6382232703360112","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"| Agente de viagens | (M/F) - Departamento Living Travel","content":"**A Living Tours está a crescer — e precisa de pessoas como tu!**\n\n\nSe gostas do mundo das experiências, das viagens e queres fazer parte de uma equipa dinâmica, inovadora e empreendedora, este é o teu lugar.\n\n **Porquê a Living Tours?**\n\n\nAqui, as pessoas estão no centro de tudo: colaboradores, parceiros e convidados. 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