Resumo: A Talkdesk procura um Engenheiro Frontend Sênior com especialização em sistemas de design para assumir problemas complexos, influenciar a direção técnica e entregar experiências refinadas voltadas ao usuário. Pontos de destaque: 1. Modelar arquitetura e práticas de engenharia em equipes autônomas 2. Compreender profundamente o desenvolvimento de componentes e os padrões WCAG 3. Utilizar ferramentas de desenvolvimento assistidas por IA para aumentar a produtividade **Resumo da vaga:** * Na Talkdesk, construímos a próxima geração de nossa plataforma utilizando uma arquitetura de microsserviços e equipes verticais fortemente autônomas. Cada equipe possui responsabilidade integral pelos seus serviços — arquitetura, entrega, qualidade e prontidão para produção. * Esperamos que engenheiros sêniores estabeleçam o padrão técnico. Você tomará decisões arquitetônicas, questionará pressupostos e elevará a qualidade tanto do nosso código quanto das nossas práticas de engenharia. Revisões por pares, prontidão para produção e colaboração são obrigatórias — nada entra em produção sem análise rigorosa. * Esta vaga exige especialização em Frontend, principalmente em sistemas de design. Procuramos alguém que compreenda profundamente o desenvolvimento de componentes — criando, mantendo e documentando componentes de interface de usuário acessíveis e reutilizáveis, bem como tokens de design (variáveis, tipografia, espaçamento). * Senso de design: olhar apurado para detalhes, compreensão de layout, movimento e aspectos visuais, com experiência em Figma ou ferramentas semelhantes. * Acessibilidade: conhecimento profundo dos padrões WCAG e do design de componentes acessíveis. * Se você gosta de assumir problemas complexos e de colaborar transversalmente — trabalhando com designers de UX/UI para traduzir conceitos visuais em código e com engenheiros para garantir uma implementação adequada, influenciando a direção técnica e entregando experiências refinadas voltadas ao usuário, sustentadas por sólidos sistemas distribuídos — esta vaga é para você. **Atribuições e responsabilidades:** * Assumir **propriedade técnica** de funcionalidades complexas, desde o frontend até o backend, incluindo design, implementação, testes e prontidão para produção * Projetar e construir aplicações voltadas ao usuário de alta qualidade e escaláveis, com forte atenção à experiência do usuário (UX), desempenho e manutenibilidade * Desenvolver e manter serviços orientados a eventos e APIs que suportem as necessidades do frontend em escala * Tomar decisões arquitetônicas e ativamente **influenciar a direção técnica**, os padrões e as melhores práticas dentro da equipe * Colaborar de perto com as equipes de Produto, Design e outras equipes de engenharia para garantir que as soluções atendam plenamente aos requisitos comerciais e dos usuários * Atuar como **referência técnica** para a equipe: revisar criticamente o código, documentar claramente a arquitetura e orientar outros engenheiros * Projetar e implementar integrações com sistemas externos, garantindo integridade de dados, segurança e observabilidade * Identificar e resolver desafios técnicos complexos, incluindo gargalos de desempenho e limitações de escalabilidade * Defender testes automatizados, CI/CD e excelência em produção * Utilizar **ferramentas de desenvolvimento assistidas por IA** (por exemplo, copilotos de programação, assistentes de revisão de código, ferramentas de geração de testes) para melhorar a produtividade, a qualidade do código e a velocidade de iteração, mantendo ao mesmo tempo um forte julgamento técnico, propriedade do código e consciência de segurança * Avaliar e integrar **soluções impulsionadas por IA** sempre que agregarem valor real aos fluxos de trabalho de produto ou engenharia **Qualificações:** * Graduação ou mestrado em Ciência da Computação, Matemática Aplicada ou área de Engenharia * 5+ anos de experiência em Desenvolvimento de Software, especialmente em aplicações baseadas em nuvem * Experiência sólida no projeto e desenvolvimento de aplicações web * Habilidades avançadas em programação orientada a objetos e experiência com bancos de dados em nuvem **Especialização sólida em frontend, incluindo:** * React * HTML e CSS **JavaScript / TypeScript****Projeto de componentes, gerenciamento de estado e otimização de desempenho** * Profunda compreensão do projeto e desenvolvimento de Arquitetura Orientada a Serviços (SOA, API) e **Arquiteturas Orientadas a Eventos** * Experiência com arquitetura de microsserviços, APIs e brokers de mensagens (Kafka, RabbitMQ) * Experiência em dimensionamento de aplicações web globais * Defensor de testes automatizados e integração contínua * Familiaridade com pipelines CI/CD orientados a **GitHub Actions**, com capacidade de contribuir com melhorias e solucionar problemas * Paixão por produzir código limpo, compatível com padrões, seguro * Coragem para aprender novas tecnologias e abordagens técnicas para desenvolvimento de aplicações * Inglês fluente, escrito e falado A Talkdesk está pioneirando uma nova era de Automação da Experiência do Cliente (CXA), redefinindo como as marcas mais admiradas do mundo interagem com seus clientes por meio de IA. Nossa equipe global de inovadores corajosos tem obsessão pelo cliente e constrói soluções com foco em IA que colocam empatia, confiança e transparência no centro de cada interação. Cultivamos uma cultura inclusiva na qual perspectivas diversas impulsionam nosso sucesso e todas as vozes têm seu lugar. Combinando a estabilidade de um líder global com a agilidade de um disruptor, os Talkdeskers têm autonomia para gerar impacto significativo, ao mesmo tempo em que contribuem com as comunidades e o meio ambiente ao nosso redor. A Talkdesk foi reconhecida como Líder no Quadrante Mágico™ da Gartner® para Contact Center como Serviço (CCaaS) e nos Relatórios Gerais do G2® para Agentes de IA e Central de Atendimento. Com sete anos consecutivos na lista Forbes Cloud 100 e múltiplos prêmios AI Breakthrough, nunca houve um momento mais empolgante para se juntar a nós enquanto moldamos o futuro da automação da experiência do cliente! **Ambiente de trabalho e requisitos físicos:** Trabalho predominantemente em ambiente de escritório, períodos prolongados sentado ou em pé, atividades baseadas em computador. Levantamento limitado e uso de equipamentos restrito a equipamentos relacionados ao computador (teclados, mouse etc.). A história da Talkdesk baseia-se na empatia e na aceitação. É objetivo compartilhado por todos os Talkdeskers capacitar um novo tipo de herói do cliente por meio de nossa solução de software inovadora, e acreditamos firmemente que o melhor caminho para o sucesso de nossa missão é a inclusão, a diversidade e a aceitação genuína. Para esse fim, contratamos, promovemos, trabalhamos ao lado, torcemos, nos unimos e damos as boas-vindas calorosamente à família Talkdesk a todas as pessoas, independentemente de identidade étnica e racial, herança indígena, origem nacional, religião, gênero, identidade de gênero, expressão de gênero, orientação sexual, idade, deficiência, estado civil, condição de veterano, informação genética ou qualquer outro status legalmente protegido.