CONSULTOR DE CLIENTES LISBOA

Descrição

Resumo: A Louis Vuitton procura indivíduos apaixonados e orientados para o cliente, para atuarem como embaixadores da marca, proporcionando experiências personalizadas e inesquecíveis aos clientes e construindo relações duradouras. Pontos principais: 1. Criar novas realidades e encontrar equilíbrio no movimento constante 2. Juntar-se a uma empresa onde os percursos profissionais individuais são verdadeiras jornadas 3. Interagir com clientes para desenvolver relações de longo prazo e fomentar a lealdade à marca **Vaga** --------- **SOBRE A LOUIS VUITTON** *Nunca deixamos de sonhar. Criamos novas realidades.* A nossa empresa é mais do que um nome; é uma mentalidade. Encontramos equilíbrio no movimento constante. O impossível desencadeia a nossa criatividade. Trabalhar em conjunto fortalece a nossa paixão. Desde 1854, os indivíduos da Louis Vuitton partilham o mesmo espírito de excelência e reinventam diariamente o seu ofício. Cada percurso profissional é uma verdadeira jornada, alimentada por emoção e realização, desejo e audácia. Hoje, num contexto de forte crescimento, a Louis Vuitton convida-o a imaginar a sua própria jornada ao juntar-se às nossas equipas. **A SUA MISSÃO** A Louis Vuitton procura indivíduos apaixonados e orientados para o cliente para integrarem a nossa equipa em **Lisboa** como **Consultor de Clientes.** Será um verdadeiro embaixador da Casa, proporcionando uma experiência personalizada e inesquecível ao cliente, refletindo a promessa da Louis Vuitton. Tomará o tempo necessário para compreender as necessidades e desejos de cada cliente, orientando-os com conhecimento especializado, elegância e atenção através do nosso universo. Com uma mentalidade proativa, construirá relações duradouras, interagirá com os clientes para além da loja e contribuirá tanto para o sucesso individual como para o da equipa, num ambiente dinâmico de retalho de luxo. **Missões** ------------ **FUNÇÕES E RESPONSABILIDADES** Como Consultor de Clientes, implementará ações impactantes nas seguintes áreas de responsabilidade: ***Relações com Clientes e Vendas*** * Impulsionar e alcançar objetivos individuais e de equipa, assumindo responsabilidade pelos resultados de vendas. * Receber todos os clientes e proporcionar-lhes a melhor experiência possível. * Aconselhar clientes sobre toda a gama de produtos e categorias da marca. * Interagir com os clientes para desenvolver relações de longo prazo, utilizando diferentes ferramentas de clienteling, para fomentar a lealdade à marca. * Atuar como membro colaborativo da equipa, participando em todas as atividades que contribuam para os objetivos globais da loja. * Aprender e dominar os conhecimentos sobre a marca e os produtos. * Respeitar os padrões da marca Louis Vuitton em termos de apresentação pessoal e comportamento. * Cumprir as políticas e procedimentos da empresa. **Perfil** ---------- Terá sucesso nesta função se possuir a maior parte das seguintes competências e requisitos: ***Competências*** * Curiosidade * Empatia * Agilidade (o retalho é um ambiente acelerado; precisamos de pessoas capazes de gerir bem situações imprevistas com os nossos clientes) * Mentalidade comercial * Paixão pelo luxo e pela moda * Responsabilidade e sentido de propriedade ***Requisitos*** * Idiomas: inglês e português fluentes; outros idiomas serão considerados um diferencial. * Uma experiência prévia no setor do retalho, hotelaria ou luxo não é obrigatória, mas será positivamente valorizada. * Formação superior profissional em vendas e marketing e/ou turismo é valorizada, embora não seja um requisito. * Disponibilidade para trabalhar até 40 horas/semana e aos fins de semana. **Informações complementares** -------------------------------- *A Louis Vuitton é uma empresa que respeita a singularidade de cada colaborador e oferece a todos os meios para encontrarem o seu lugar e prosperarem. Em todo o mundo, a nossa Maison compromete-se a garantir um local de trabalho fundamentado nos princípios do respeito pelas diferenças e da promoção da inclusão.*