Assistente de Guest Experience / Front Office Alojamento Local

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um(a) Assistente de Guest Experience / Front Office para garantir um atendimento de excelência aos hóspedes e uma experiência positiva durante toda a estadia. Principais Destaques: 1. Integração em empresa sólida e em crescimento no Alojamento Local 2. Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico 3. Oportunidade de desenvolvimento profissional e aprendizagem contínua Quer integrar uma empresa de referência na Gestão de Alojamento Local? A My Choice é uma empresa especializada na gestão de Alojamento Local no Algarve, com mais de uma década de experiência no setor e uma carteira em crescimento de unidades turísticas. Estamos a reforçar a nossa equipa e procuramos um(a) Assistente de Guest Experience / Front Office, responsável por garantir um atendimento de excelência aos nossos hóspedes, assegurando uma experiência positiva durante toda a sua estadia. Se tem gosto pelo contacto com o cliente, capacidade de organização e procura integrar um projeto profissional dinâmico numa empresa em expansão, gostaríamos de o(a) conhecer. Número de vagas: 1 Local de trabalho: Tavira / Cabanas de Tavira Principais Responsabilidades * Gestão do atendimento diário a hóspedes e clientes. * Receção e acompanhamento de hóspedes durante o processo de check\-in. * Apoio ao cliente durante a estadia, assegurando uma experiência de elevada qualidade. * Gestão e execução de tarefas operacionais de Front Office. * Execução de tarefas administrativas e logísticas de Back Office, incluindo apoio em reservas, vendas e gestão de disponibilidades das propriedades. * Coordenação da operação diária com os diferentes departamentos internos (Reservas, Gestão de Proprietários, Manutenção e Housekeeping). * Garantir o cumprimento de procedimentos e padrões de qualidade no atendimento ao cliente. * Reporte direto à Direção do Departamento de Gestão de Clientes. Perfil e Competências * Escolaridade mínima obrigatória 12\.º ano completo. * Forte orientação para o cliente e gosto pelo contacto direto com hóspedes. * Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal. * Perfil autónomo, dinâmico, organizado e com elevado sentido de responsabilidade. * Capacidade de trabalho em equipa e orientação para a resolução de problemas. * Domínio da língua portuguesa e inglesa (oral e escrita). * Conhecimento de uma terceira língua estrangeira (francês, alemão ou outra) será valorizado. * Conhecimentos e/ou experiência na área da hospitalidade ou turismo. * Bons conhecimentos informáticos, nomeadamente Microsoft Office (Word, Excel e PowerPoint). * Carta de condução Categoria B. * Residência na zona de Tavira ou facilidade de deslocação. O que oferecemos * Remuneração compatível com a experiência e responsabilidade da função. * Integração numa empresa sólida e em crescimento no setor do Alojamento Local. * Ambiente de trabalho colaborativo, dinâmico e orientado para a melhoria contínua. * Oportunidade de desenvolvimento profissional e aprendizagem contínua. * Participação ativa na evolução e crescimento da empresa. Junte\-se à equipa My Choice e desenvolva o seu talento connosco.