Descrição
Resumo da Vaga:
Procuramos um profissional para ser o ponto de contacto entre clientes internos e IT, traduzindo necessidades de negócio em soluções tecnológicas que otimizem processos em Serviços Partilhados.
Principais Destaques:
1. Ponto de contacto principal entre clientes internos e equipas de IT
2. Forte orientação para o cliente interno e comunicação empática
3. Oportunidade real de progressão de carreira
**Responsabilidades**
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* Ser o **ponto de contacto principal entre os clientes internos** e as equipas de IT;
* Compreender os **processos de negócio dos Serviços Partilhados** (Contabilidade, RH, Compras, Tesouraria, entre outros);
* Traduzir necessidades funcionais em **requisitos técnicos claros e priorizados**;
* Apoiar na **definição e implementação de soluções** tecnológicas que melhorem a eficiência dos processos;
* **Acompanhar e gerir expectativas dos stakeholders**, garantindo uma comunicação fluida e transparente;
* Identificar oportunidades de **automatização, digitalização e otimização de processos**;
* Trabalhar em parceria com as equipas técnicas na **entrega de projetos e melhorias contínuas**.
**Perfil**
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* Formação superior em **Gestão, Engenharia Informática, Sistemas de Informação ou áreas equivalentes**;
* Experiência em **ambientes de Serviços Partilhados** (Finance, HR, Procurement, etc.);
* Experiência anterior em **funções de Business Partner, IT Account Manager ou IT Service Manager**;
* Bons conhecimentos de **processos e sistemas corporativos (ERP, HCM, etc.)**;
* Forte **orientação para o cliente interno**, com excelentes capacidades de comunicação e empatia;
* Capacidade de **negociar prioridades** e **gerir múltiplos stakeholders**;
* Espírito dinâmico, atitude positiva e vontade de fazer acontecer.
* Valorizamos:
* Experiência em **gestão de projetos IT** ou iniciativas de transformação digital;
* Certificações **ITIL, Agile ou similares**;
* Fluência em **Inglês** (escrito e falado).
**Oferecemos**
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* Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento.
* Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal.
* Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas.
* Boas condições de trabalho e benefícios sociais (Seguro de Saúde, Seguro de Vida).
Tempo Integral
Presencial
Mira,Coimbra
