Engenheiro de Suporte Técnico / Administrador de Sistemas Linux (Nível 2/Nível 3)

Descrição

Resumo: Procuramos um Engenheiro de Suporte Técnico / Administrador de Sistemas Linux dedicado para integrar a equipe de um cliente inovador, com foco em infraestrutura, hospedagem web, suporte a aplicações, segurança de rede e ajuste de desempenho. Pontos Principais: 1. Oportunidade de crescer em um ambiente inovador 2. Trabalhar com tecnologias de ponta em Linux, virtualização e hospedagem web 3. Colaborar em operações críticas de infraestrutura e segurança Na TechBiz Global, prestamos serviços de recrutamento para nossos principais clientes do nosso portfólio. Atualmente, procuramos um Engenheiro de Suporte Técnico / Administrador de Sistemas Linux dedicado para integrar uma das equipes de nossos **clientes**. Se você busca uma oportunidade empolgante para crescer em um ambiente inovador, essa pode ser a combinação perfeita para você. **Principais Responsabilidades** * **Colaboração em Infraestrutura:** Trabalhar dentro da equipe técnica para administrar e manter sistemas operacionais GNU/Linux e ambientes virtualizados/containerizados (OpenVZ, KVM, Docker, etc.). * **Operações de Hospedagem Web:** Participar na implantação, gerenciamento e solução de problemas de painéis de controle padrão da indústria (como cPanel/WHM, Plesk) em ambientes de hospedagem compartilhada. * **Suporte a Aplicações e Pilha Web:** Solucionar e otimizar aplicações web construídas com tecnologias web comuns, frameworks e plataformas CMS (WordPress, Laravel, etc.). Auxiliar clientes e resolver questões complexas relacionadas ao PHP; conhecimento em pilhas Node.js e Python é considerado um grande diferencial. * **Operações de Rede e Segurança:** Ajudar na configuração e manutenção de protocolos de rede, firewalls e WAFs (ModSecurity, Imunify360\). Trabalhar com a equipe para identificar, responder a e mitigar incidentes de segurança (malware, phishing, ataques DoS, etc.). * **Administração de Servidores de E-mail:** Solucionar problemas de fluxo e entregabilidade de e-mails; você já possui familiaridade com Exim, Dovecot, SPF, DKIM, DMARC e o uso de retransmissores externos de e-mail. * **Desempenho e DevOps:** Contribuir para o monitoramento rotineiro de serviços e executar ajustes de desempenho em Apache, Nginx, LiteSpeed e mecanismos de banco de dados (principalmente MySQL/MariaDB, e raramente PostgreSQL e Redis). * **Confiabilidade e Migrações:** Apoiar projetos de infraestrutura, incluindo migrações de contas de hospedagem, máquinas virtuais e sistemas de e-mail. Auxiliar nos testes e na implementação de estratégias de recuperação de desastres, backups, failovers e cache/CDN. **Qualificações Necessárias** * **Experiência:** Vários anos de experiência prática na indústria de hospedagem web, tanto em suporte técnico quanto em administração de sistemas. * **Domínio de Sistemas Operacionais:** Proficiência avançada em administração e solução de problemas em sistemas Linux. Familiaridade com ambientes Windows Server (incluindo IIS, MSSQL) para casos de suporte multiplataforma. * **Pilhas de Hospedagem:** Profundo entendimento do ecossistema cPanel/WHM, CloudLinux (LVE, CageFS, Selectors), configuração de PHP e limitações típicas de hospedagem compartilhada, bem como soluções alternativas. Além disso, experiência comprovada na configuração, gerenciamento e solução de problemas de servidores HTTP web (Apache, Nginx, LiteSpeed, etc.). * **Tecnologias Web:** Amplo conhecimento dos mecanismos de servidores web, bancos de dados relacionais/NoSQL e capacidade de depurar aplicações web complexas no nível do servidor. * **Fundamentos de Redes:** Compreensão sólida de TCP/IP, DNS e protocolos de rede. * **Comunicação:** Excelente capacidade de gerenciar chamados de suporte com prioridade elevada e colaborar com colegas para fornecer soluções técnicas personalizadas aos clientes. **Desejável** * **Automação e Scripts:** Proficiência na escrita de scripts Bash, utilitários em Python e no uso de playbooks Ansible para ajudar a equipe a automatizar tarefas rotineiras de implantação e manutenção. * **Faturamento e Integração:** Experiência com a arquitetura de backend do WHMCS e integrações personalizadas de módulos. * **Hardware e Arquitetura:** Familiaridade com arquiteturas empresariais de servidores de alta densidade e fluxos de trabalho de consolidação de contas em larga escala. * **Suporte Multilíngue:** Fluência profissional em inglês é altamente vantajosa para documentação interna e comunicação com clientes diversos.