Representante de Vendas para Clientes

Descrição

Resumo: Esta função apoia a equipe de Vendas gerenciando o ciclo de vida do pedido do cliente, desde o registro até a faturação e entrega, além de coordenar com departamentos internos. Pontos principais: 1. Aprimorar os relacionamentos com os clientes e impulsionar a satisfação 2. Gerenciar o processo de Pedido-a-Fatura e a fila de pedidos 3. Trabalhar em um ambiente internacional dinâmico **Cargo:** Representante de Vendas para Clientes **Descrição da vaga:** Como Arrow Global Components (AGC), parte da Arrow Electronics, somos líderes globais na distribuição e nos serviços de valor agregado relacionados a componentes eletrônicos. Revendemos, personalizamos e distribuímos componentes eletrônicos para clientes em todo o mundo. Nosso negócio é construído sobre relações confiáveis e duradouras com líderes do setor — tanto fornecedores quanto clientes. Atualmente, buscamos um Representante de Atendimento ao Cliente para integrar nossa equipe. Nesta função, você apoiará a equipe de Vendas aprimorando os relacionamentos com os clientes por meio da gestão proativa de todo o ciclo de vida do pedido do cliente — desde o registro limpo do pedido até a faturação e entrega. Você também gerenciará o estoque reservado pelos clientes para atingir metas compartilhadas entre a Arrow e nossos clientes. Este cargo segue um modelo de trabalho híbrido a partir de nosso escritório localizado em Porto, Portugal. **Suas principais responsabilidades incluirão:** * Gerenciar o processo de Pedido-a-Fatura, * Comunicar-se com clientes e fornecedores, prestando suporte pós-venda (principalmente por e-mail, ocasionalmente por telefone ou chat), * Gerenciamento de pedidos e monitoramento da fila de pedidos, * Lidar com solicitações dos clientes e alterações na fila de pedidos, * Coordenar com departamentos internos, como Vendas e Logística, * Garantir a Entrega no Prazo conforme as metas dos clientes e da empresa, * Impulsionar a satisfação do cliente e a eficiência dos processos. **O que buscamos:** * Domínio essencial do inglês no nível C1-C2; conhecimento adicional de outros idiomas é um diferencial * Conhecimento sólido do Microsoft Office, especialmente Excel (nível intermediário a avançado), * Experiência prévia em Atendimento ao Cliente, * Excelentes habilidades de comunicação e coordenação, * Mentalidade voltada ao cliente, * Grande capacidade de trabalho em equipe. **O que oferecemos:** Oferecemos um cargo desafiador, gratificante e dinâmico em um ambiente internacional, dentro de uma empresa em crescimento global. Envie seu currículo em inglês. \#LI\-EK2 **Localização:** PT\-Porto, Portugal (Avenida da Boavista) **Tipo de jornada:** Integral **Categoria da vaga:** Suporte Administrativo