No departamento de Serviços Gerenciados, os clientes contam conosco para manter seus bancos de dados MySQL funcionando sem problemas, tornando-nos essenciais para o sucesso de seus negócios. Com suporte 24/7 de DBAs de classe mundial, oferecemos um serviço de alta qualidade para clientes ao redor do globo. Desde o gerenciamento de incidentes e interrupções até a execução de projetos complexos e fornecimento de recomendações proativas para melhorias no ambiente, nosso foco está sempre na satisfação do cliente e na entrega de resultados de negócios mensuráveis. ### **O Que Você Fará** * Solucionar e resolver problemas relacionados à disponibilidade e desempenho do banco de dados. * Estabelecer relacionamentos sólidos com os clientes, compreender suas necessidades e garantir satisfação contínua por meio de comunicação e envolvimento regulares. * Planejar, agendar e executar tarefas técnicas para entregar as melhores soluções no prazo. * Reagir rapidamente a incidentes e implementar soluções voltadas para a melhoria contínua do ambiente. * Trabalhar remotamente em um ambiente dinâmico, apoiando os sistemas mais críticos da empresa. É necessário ter uma conexão de internet de alta velocidade confiável. ### **O Que Você Já Fez** Habilidades Técnicas * 3 ou mais anos de experiência com bancos de dados relacionais. * Bom entendimento dos fundamentos do sistema operacional Linux. * Habilidade no uso de shell (por exemplo, less, nano, vim, grep, cd, df, top, ls, etc.). * Capacidade de usar SSH para se conectar a sistemas remotos usando senhas e chaves públicas/privadas. * Entendimento dos conceitos de desempenho do sistema (I/O, carga, CPU, RAM, uso de disco). * Familiaridade com ferramentas e práticas de automação. * Conhecimento básico das estruturas internas do InnoDB e do Performance Schema. * Capacidade de otimizar consultas MySQL. * Experiência com Percona Toolkit ou ferramentas semelhantes. * Profundo entendimento dos modelos de replicação, incluindo replicação baseada em GTID. * Habilidade em solucionar problemas em ambientes MySQL. * Conhecimento sobre soluções e estratégias de backup e alta disponibilidade (HA). * Familiaridade com tecnologias de replicação virtualmente síncrona, como PXC e InnoDB Group Replication. Habilidades Não Técnicas * Capacidade de avaliar independentemente o impacto de problemas nos ambientes dos clientes. * Capacidade de executar planos de gestão e implementação de mudanças aprovados. * Adesão aos procedimentos de gerenciamento de incidentes e operacionais. * Fortes habilidades de comunicação escrita em inglês. * Capacidade de escrever relatórios técnicos e documentações claros e concisos. * Habilidades interpessoais eficazes para colaborar com equipes internas e clientes. * Capacidade de explicar conceitos técnicos complexos tanto para partes interessadas técnicas quanto não técnicas. * Atitude positiva, prestativa e voltada para equipe. * Disposição para aprender e crescer em sistemas de gerenciamento de banco de dados. * Disponibilidade para contribuir com a melhoria contínua dos processos operacionais. ### **O Que Vai Fazer Você se Destacar** * Expertise técnica profunda em várias arquiteturas MySQL (por exemplo, backups, Percona XtraDB Cluster/Galera, Group Replication, replicação semi-síncrona e assíncrona). * Fortes habilidades em otimização de consultas. * Domínio de ferramentas do Percona Toolkit como pt-online-schema-change, pt-table-checksum e pt-table-sync, incluindo seu possível impacto. * Experiência com Ansible para automação. * Familiaridade com PMM (Percona Monitoring and Management). * Conhecimento de Kubernetes. * Experiência com plataformas em nuvem e modelos DBaaS (Database-as-a-Service). * Experiência com PostgreSQL e/ou MongoDB. * Entendimento do modelo de provedor de serviços gerenciados. ### **Horário de Trabalho** Operamos com um modelo de suporte "Follow the Sun" com quatro turnos globais. Esta posição cobre o turno EMEA (baseado no fuso horário UTC): * Turno APAC: 00:30 – 06:30 UTC * Turno EMEA: 06:30 – 12:30 UTC * Turno US East: 12:30 – 18:30 UTC * Turno US West: 18:30 – 00:30 UTC Cada membro da equipe é designado para plantões durante um fim de semana por mês, cobrindo 12 horas no sábado e 12 horas no domingo. Algumas viagens podem ser necessárias para reuniões internas. Candidate-se agora e vamos construir algo incrível juntos! **Por Que a Percona?** Na Percona, acreditamos que um mundo aberto é um mundo melhor. Nossa missão é permitir que todos inovem livremente, fornecendo o melhor software, suporte e serviços de banco de dados open source. Melhoramos o desempenho de bancos de dados e aplicações por meio de uma combinação única de expertise e software open source desenvolvido com a comunidade para você. Nossas equipes técnicas são especialistas em MySQL, MongoDB, PostgreSQL e MariaDB. A Percona tem orgulho de ser uma força de trabalho exclusivamente remota e globalmente dispersa — temos colegas em mais de 50 países! Oferecemos uma cultura colaborativa e altamente engajada, onde suas ideias são bem-vindas e sua voz é ouvida. Nossos funcionários recebem benefícios generosos, incluindo horários de trabalho flexíveis e vários programas de folga remunerada, todo o equipamento necessário para seu escritório remoto, fundos para desenvolvimento profissional (treinamentos externos, certificações, conferências), auxílios contínuos para conectividade e a oportunidade de participar do nosso plano de incentivo acionário. Também oferecemos benefícios que apoiam um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal, como o Percona Adventure Team, Work-from-Anywhere, FlowDays, FryDays e flexibilidade geral. Também apoiamos a responsabilidade social por meio do nosso programa de voluntariado PAVE e da Women Transforming Technology. Se você adora a ideia de trabalhar com uma empresa de tecnologia de alto crescimento, reconhecida globalmente como líder no espaço de banco de dados open source e uma das melhores do setor, vamos conversar! Conecte-se conosco e mantenha-se atualizado sobre nossas últimas notícias e desenvolvimentos seguindo-nos no LinkedIn e no Twitter. Mal podemos esperar para conversar com você!