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Resumo: Procuramos um Diretor de Programas ICT para liderar projetos no domínio BOS (Cloud Software Services), garantindo que os objetivos de escopo, tempo, custo e qualidade sejam atingidos, ao mesmo tempo que se constroem fortes relações com os clientes. Pontos principais: 1. Liderar programas de transformação ICT em larga escala com impacto estratégico. 2. Impulsionar o crescimento da cultura de serviços profissionais e da metodologia de entrega. 3. Supervisionar a gestão de fornecedores e parceiros ao longo do ciclo de vida do programa. **Sobre esta oportunidade** Estamos à procura de um Diretor de Programas de Tecnologias da Informação e Comunicação (ICT) (PD) que liderará diversos projetos no domínio BOS (Cloud Software Services) (BSS/OSS), orientando-os para os seus objetivos em termos de escopo, tempo, custos e qualidade, de acordo com o acordo estabelecido com o patrocinador do projeto. Você garantirá que um contrato para produtos e/ou serviços seja entregue com a satisfação do Cliente, do Patrocinador do Programa e da Ericsson. Para ter sucesso, você registrará detalhes e esclarecerá o escopo do projeto, assegurará os recursos necessários e planejará e monitorará todas as atividades necessárias. Dependendo da categoria e complexidade do projeto, você participará ativamente no grupo de governança do projeto e engajará as partes interessadas. **O que você fará** * Construir uma forte relação com o cliente no nível C (TI, Engenharia, Marketing, Finanças, etc.), tornando-se uma espécie de "agente" da Ericsson para aumentar a confiança do cliente na Ericsson como parceira. * Gerenciar as relações operacionais do projeto com o cliente, organizando reuniões e assegurando um alto nível de satisfação do cliente. * Ser responsável pelo cumprimento do contrato, estabelecer a organização do programa, a linha de base do plano do projeto, esclarecer o escopo e assegurar os recursos essenciais ao nível de custo adequado, além de supervisionar todas as atividades. * Gerenciar conflitos e questões críticas dentro de um programa. * Gerenciar meticulosamente o escopo do programa e os pedidos de alteração, garantindo que todas as alterações sejam avaliadas quanto ao seu impacto, aprovadas mediante a governança adequada e totalmente documentadas com evidências de suporte, a fim de manter a transparência e a prontidão para auditoria. * Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de conta durante a fase pré-venda, sendo responsável pela estratégia de execução do contrato, estimativas de custos, planejamento de tempo e recursos. * Apoiar a estruturação e o crescimento organizacional; ser um dos principais contribuintes para o crescimento da cultura de serviços profissionais, o ajuste fino da metodologia de entrega, bem como a disseminação das melhores práticas obtidas nos programas conduzidos. * Fornecer forte liderança para impulsionar equipes multifuncionais e o sucesso do programa. * Gerenciar as finanças do projeto: garantir o monitoramento do sistema financeiro * Impulsionar atividades de melhoria relacionadas às avaliações de risco e à gestão de riscos * Buscar ativamente a melhoria dos resultados financeiros (receita e lucro líquido), gerenciando as finanças do projeto e identificando e impulsionando oportunidades de vendas complementares * Orientar a equipe de projeto e apoiar seu desenvolvimento profissional **Gestão de Fornecedores e Parceiros** * Supervisionar fornecedores terceirizados e subcontratados ao longo do ciclo de vida completo do programa/projeto * Negociar e gerenciar contratos com fornecedores para garantir eficiência de custos, níveis de serviço e conformidade com os requisitos da Ericsson e do cliente. * Alinhar as atividades dos fornecedores com os compromissos de entrega da Ericsson, assegurando integração e coordenação perfeitas. * Atuar como ponto de escalonamento para questões relacionadas a fornecedores, garantindo resolução tempestiva e mantendo relações colaborativas. * Monitorar o desempenho dos fornecedores em relação aos KPIs, SLAs e termos contratuais, e impulsionar melhorias sempre que necessário. * Garantir a aderência aos padrões de governança, conformidade e segurança da Ericsson em todos os envolvimentos com fornecedores **Você trará** * Formação acadêmica: Bacharelado ou Mestrado em Engenharia, Ciência da Computação ou equivalente * Histórico comprovado de liderança de grandes programas de transformação em operadoras no setor ICT, domínios BOS, com orçamento mínimo de 10 milhões de USD * Experiência comprovada na liderança de grandes programas de integração de sistemas com prazos rigorosos, envolvendo coordenação entre múltiplos fornecedores e gerenciamento cuidadoso de diversos subcontratados para garantir entrega contínua, mitigação de riscos e aderência às obrigações contratuais. * Experiência em integração principal. * Experiência comprovada: mais de 10 anos em função de gerente de projeto e/ou programa; ou função equivalente de liderança no setor ICT * Experiência em domínio e tecnologia: BSS, OSS. * Áreas de especialização: implementações da Ericsson Charging, Billing, Mediation, Order Care, Catalogue Manager * Certificação: certificação PMI© em gerenciamento de projetos (PMP) ou equivalente * Habilidades comprovadas de resolução de problemas e boa comunicação escrita e falada * Foco no cliente e desejo de compreender as necessidades empresariais e do cliente * Atitude profissional com sólida capacidade de priorização, gestão do tempo e entrega de resultados * Bom trabalho em equipe com excelentes habilidades interpessoais * São exigidas fortes habilidades de liderança * Domínio do inglês **Requisitos adicionais** * Experiência em gestão de pessoas e MBA são diferenciais * Experiência relacionada a metodologias, técnicas e ferramentas de gerenciamento de projetos. * Competência profissional relacionada ao tipo de projeto e à natureza do resultado do projeto. * Experiência de trabalho no setor de telecomunicações/TI/IS. * Experiência de trabalho em organizações globais descentralizadas multinacionais, com capacidade de estabelecer um bom clima de trabalho em ambiente virtual utilizando telefone, e-mail e ferramentas de colaboração como veículos de comunicação. * Experiência/conhecimento nos Processos de Negócio da Ericsson (EBP), ITIL, eTOM. **Por que se juntar à Ericsson?**Na Ericsson, você terá uma oportunidade excepcional. A chance de usar suas habilidades e imaginação para expandir os limites do possível. Criar soluções nunca vistas antes para alguns dos problemas mais difíceis do mundo. Você será desafiado, mas não estará sozinho. Você estará se juntando a uma equipe de inovadores diversos, todos impulsionados a ir além do status quo para moldar o que virá a seguir. **O que acontece após sua inscrição?**Clique Aqui para encontrar tudo o que você precisa saber sobre como é tipicamente o nosso processo de recrutamento. Incentivar uma organização diversa e inclusiva é fundamental para nossos valores na Ericsson, por isso defendemos isso em tudo o que fazemos. Acreditamos verdadeiramente que, ao colaborar com pessoas com diferentes experiências, impulsionamos a inovação, essencial para nosso crescimento futuro. Incentivamos pessoas de todas as origens a se inscreverem e a realizarem todo o seu potencial como parte da equipe Ericsson. A Ericsson tem orgulho de ser uma Empregadora com Igualdade de Oportunidades. Saiba mais. **País e cidade principais:** Eslováquia (SK) \|\| Banská Bystrica **ID da vaga:** 781334
