Suporte Operacional às Vendas (Programa de Estagiário do IEFP)

Descrição

Resumo: Esta posição de Suporte Operacional às Vendas de nível inicial envolve a manutenção de bancos de dados de clientes e informações sobre produtos, a preparação de apresentações e o apoio às equipes de vendas com detalhes técnicos dos produtos. Pontos principais: 1. Gerenciar bancos de dados de clientes, amostras e materiais promocionais 2. Preparar apresentações envolventes com informações comerciais 3. Apoiar as vendas com detalhes dos produtos e campanhas personalizadas Localização: **Portugal, Portugal, Lisboa, Oeiras**Nível: **Nível Inicial**Função: **Vendas / Atendimento ao Cliente**O que você fará O Suporte Operacional às Vendas é responsável pela manutenção do catálogo e dos materiais para pontos de venda (POS), pela gestão e manutenção do banco de dados de clientes, amostras e mercadorias gratuitas; deverá preparar apresentações com informações comerciais relevantes e também estar bem preparado com informações sobre os produtos, a fim de apresentá-los aos clientes, fornecendo-lhes as melhores informações técnicas. Ele/a apoiará o Gerente de Campo de Vendas. **Responsabilidades:** o Banco de dados de clientes: * Novos cadastros (informações de dados mestres) * Dados mestres dos clientes (sortimento, preços) o Amostras e mercadorias gratuitas: * Gestão do Formulário de Solicitação de Amostras. A equipe de Serviço ao Cliente (CS) tem acesso a diversos arquivos (incluindo a lista ICP) para verificar a correção do NART (por exemplo, NART encerrado, não ativo, ativo em um canal diferente, etc.). * Enviar amostras de produtos aos clientes / representantes de vendas (verificar se estão disponíveis no escritório / indicar quais devem ser solicitadas ao armazém / enviar por correio) * Envio de brindes promocionais da campanha aos clientes o Apresentação: apoia a preparação de reuniões com clientes, por exemplo, dados, análises, apresentação em PowerPoint o Informações sobre produtos: * Solicitar à equipe de Gerenciamento de Produtos (PM) informações gerais sobre um produto (principalmente solicitações feitas pelas nossas equipes de vendas) * Campanhas personalizadas para clientes, proposta de sortimento, descontos e apresentação visual (PowerPoint) * Enviar Fichas de Dados de Segurança (SDS) / Ficha de Informações do Produto (PI Sheet) / Imagens aos clientes e à equipe de vendas Enviar aos clientes informações sobre produtos, descrições, imagens, catálogos e folhetos O que você precisará **Qualificações educacionais:** * Graduação universitária preferida (economia, administração de empresas, marketing, etc.) ou bacharelado com certificações/experiências adicionais relacionadas ao trabalho. * Fluência em inglês (nível B2) tanto na fala quanto na escrita; espanhol (nível A2) é um diferencial * Conhecimento avançado em Excel e bom conhecimento em outras ferramentas do pacote Microsoft Office * A fluência em português é obrigatória **Habilidades e conhecimentos** * Foco forte no cliente * Excelentes habilidades de comunicação, tanto escrita quanto oral * Criatividade * Mentalidade voltada ao serviço * Capacidade de realizar múltiplas tarefas simultaneamente * Espírito de equipe * Orientação para prazos Você acredita na tesa? Por favor, **envie seu currículo** e demais informações exigidas.