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Resumo: Este cargo de meio período, sem funções gerenciais, no Lisbon Marriott Hotel envolve servir alimentos e bebidas, manter a limpeza e garantir a satisfação dos hóspedes. Pontos principais: 1. Servir alimentos e bebidas e garantir a satisfação dos hóspedes 2. Manter a limpeza e cumprir os padrões da empresa 3. Comunicar-se eficazmente com a equipe da cozinha e com os hóspedes **Informações adicionais** **Número da vaga**26062796 **Categoria da vaga**Alimentos e Bebidas \& Culinária **Localização**Lisbon Marriott Hotel, Avenida dos Combatentes 45, Lisboa, Portugal, Portugal, 1600\-042 **Horário**Meio período **Esta posição é remota?**N **Tipo de posição** Não gerencial **RESUMO DA POSIÇÃO** Servir pratos e bebidas alcoólicas aos hóspedes. Arrumar mesas de acordo com o tipo de evento e os padrões de serviço. Responder perguntas sobre as opções do cardápio. Comunicar-se com a cozinha sobre dúvidas relativas ao cardápio, tempo de espera, repreparação de pedidos e disponibilidade de produtos. Informar à cozinha sobre requisitos adicionais de refeições, alergias, necessidades dietéticas e solicitações especiais. Registrar a transação no sistema MICROS no momento do pedido. Verificar com os hóspedes se estão satisfeitos com cada prato e\/ou bebida. Manter a limpeza das áreas de trabalho, louças, copos, etc., durante todo o dia. Executar tarefas finais do turno, incluindo reposição de itens, desligamento das luzes, etc. Apresentar ao hóspede uma conta física e precisa e processar o pagamento. Seguir todas as políticas e procedimentos da empresa relacionados à segurança e proteção; notificar o gerente sobre acidentes, lesões e condições inseguras no local de trabalho; e concluir treinamentos e certificações em segurança. Garantir que o uniforme e a aparência pessoal estejam limpos e profissionais, manter a confidencialidade de informações proprietárias e proteger os ativos da empresa. Saudar e reconhecer todos os hóspedes conforme os padrões da empresa, antecipar e atender às necessidades de serviço dos hóspedes, auxiliar pessoas com deficiência e agradecer aos hóspedes com genuína apreciação. Falar com os demais utilizando linguagem clara e profissional. Desenvolver e manter relações de trabalho positivas com os colegas, apoiar a equipe para alcançar objetivos comuns e ouvir e responder adequadamente às preocupações dos demais funcionários. Garantir o cumprimento das expectativas e padrões de qualidade. Ler e verificar visualmente informações em diversos formatos (por exemplo, letras pequenas). Permanecer em pé, sentado ou caminhando por um longo período de tempo ou durante todo o turno de trabalho. Mover, levantar, carregar, empurrar, puxar e posicionar objetos com peso inferior ou igual a 11,3 kg sem assistência e objetos com peso superior a 22,7 kg com assistência. Agarrar, girar e manipular objetos de diferentes tamanhos e pesos, exigindo destreza motora fina e coordenação olho\-mão. Deslocar-se em superfícies inclinadas, irregulares ou escorregadias, bem como subir e descer escadas e\/ou rampas de serviço. Alcançar objetos acima da cabeça e abaixo dos joelhos, incluindo agachar, torcer, puxar e curvar-se. Executar outras tarefas razoáveis solicitadas pelos supervisores. QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS Educação: Diploma do ensino médio ou equivalente ao G.E.D. Experiência profissional relacionada: No mínimo 1 ano de experiência profissional relacionada. Experiência em supervisão: Nenhuma experiência em supervisão. Licença ou certificação: Nenhuma *Na Marriott International, comprometemo\-nos a ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, acolhendo todos e proporcionando acesso a oportunidades. Cultivamos ativamente um ambiente no qual os antecedentes únicos de nossos colaboradores são valorizados e celebrados. Nossa maior força reside na rica combinação de culturas, talentos e experiências de nossos colaboradores. Comprometemo\-nos a não praticar qualquer forma de discriminação com base em qualquer categoria protegida, inclusive deficiência, condição de veterano ou outra base protegida pela legislação aplicável.* Os hotéis Marriott continuam oferecendo, em todo o mundo, o conforto ao qual você está acostumado, mantendo, sempre que possível, sua abordagem inovadora e buscando constantemente aprimorar a arte da hospitalidade. Como funcionário de um hotel Marriott, você contribui para honrar e desenvolver nosso legado vivo, prestando um serviço pensado, sincero e voltado para o futuro, ajudando assim a cumprir a promessa de "Hospitalidade perfeita. Sempre". Temos grande orgulho em convidá\-lo a descobrir uma carreira nos hotéis Marriott, onde a hospitalidade é sinônimo de excelência em todo o mundo. Ao ingressar nos hotéis Marriott, você faz parte de um portfólio de marcas sob o guarda\-chuva da Marriott International. **Escolha** o local onde poderá desempenhar seu trabalho da melhor maneira possível, **comece** a realizar sua missão, **torne\-se** membro de uma excelente equipe global e **conquiste** seus sonhos. O JW Marriott faz parte do portfólio de luxo da Marriott International e conta com mais de 100 hotéis excepcionais espalhados pelas principais cidades e destinos turísticos do mundo. O JW acredita que seus colaboradores vêm em primeiro lugar. Pois, quando você está feliz, nossos hóspedes também ficam felizes. Os colaboradores do JW Marriott são seguros de si, inovadores, sinceros e criativos. São guardiães do legado de J. Willard Marriott, fundador da empresa que leva o mesmo nome da marca. Nossos hotéis oferecem uma experiência de trabalho única, na qual você fará parte de uma comunidade e desfrutará de uma verdadeira camaradagem com colegas de diversas culturas. O JW oferece oportunidades de educação, desenvolvimento e reconhecimento, além de, principalmente, um ambiente de luxo centrado no bem\-estar integral, onde você poderá seguir suas paixões. Tratar os hóspedes com extrema atenção começa com o cuidado que dispensamos aos nossos colaboradores. Esse é o JW Treatment™. Ao ingressar no JW Marriott, você faz parte de um portfólio de marcas sob o guarda\-chuva da Marriott International. **Escolha** o local onde poderá desempenhar seu trabalho da melhor maneira possível, **comece** a realizar sua missão, **torne\-se** membro de uma excelente equipe global e **conquiste** seus sonhos.
