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Resumo: Esta posição envolve servir alimentos e bebidas aos hóspedes, arrumar mesas, comunicar-se com a cozinha, garantir a satisfação dos hóspedes, manter a limpeza e processar pagamentos. Pontos de destaque: 1. Servir alimentos e bebidas alcoólicas aos hóspedes, com foco na satisfação. 2. Manter relações de trabalho positivas e apoiar a equipe. 3. Garantir o cumprimento das expectativas e padrões de qualidade. **Informações adicionais** **Número da vaga**26062796 **Categoria da vaga**Alimentos e Bebidas \& Culinária **Localização**Lisbon Marriott Hotel, Avenida dos Combatentes 45, Lisboa, Portugal, Portugal, 1600\-042 **Horário**Meio período **Cargo remoto?**N **Tipo de cargo** Não\-gerencial **RESUMO DA POSIÇÃO** Servir pratos de comida e bebidas alcoólicas aos hóspedes. Arrumar mesas conforme o tipo de evento e os padrões de serviço. Responder perguntas sobre as opções do cardápio. Comunicar-se com a cozinha sobre dúvidas relacionadas ao cardápio, tempo de espera, pedidos que necessitem ser refeitos e disponibilidade dos produtos. Informar à cozinha sobre requisitos adicionais referentes às refeições, alergias, necessidades dietéticas e solicitações especiais. Registrar a transação no sistema MICROS no momento do pedido. Verificar com os hóspedes se estão satisfeitos com cada prato e\/ou bebida servidos. Manter a limpeza das áreas de trabalho, louças, copos, etc., durante todo o dia. Executar tarefas finais do expediente, incluindo reposição de itens, desligamento das luzes, entre outras. Apresentar ao hóspede uma conta física e precisa e processar o pagamento. Cumprir todas as políticas e procedimentos da empresa relacionados à segurança e à proteção; notificar o gerente sobre acidentes, lesões e condições inseguras no local de trabalho; e concluir treinamentos e certificações em segurança. Garantir que o uniforme e a aparência pessoal estejam limpos e profissionais, manter a confidencialidade das informações proprietárias e proteger os ativos da empresa. Saudar e reconhecer todos os hóspedes de acordo com os padrões da empresa, antecipar e atender às necessidades de serviço dos hóspedes, auxiliar pessoas com deficiência e agradecer aos hóspedes com genuína apreciação. Comunicar-se com os demais utilizando linguagem clara e profissional. Desenvolver e manter relações de trabalho positivas com os colegas, apoiar a equipe para alcançar objetivos comuns e ouvir e responder adequadamente às preocupações dos demais funcionários. Garantir o cumprimento das expectativas e padrões de qualidade. Ler e verificar visualmente informações em diversos formatos (ex.: letras pequenas). Permanecer em pé, sentado ou caminhando por um longo período de tempo ou durante todo o turno de trabalho. Mover, levantar, carregar, empurrar, puxar e posicionar objetos com peso inferior ou igual a 11,3 kg sem assistência e objetos com peso superior a 22,7 kg com assistência. Agarrar, girar e manipular objetos de diferentes tamanhos e pesos, exigindo habilidades motoras finas e coordenação olho\-mão. Deslocar-se em superfícies inclinadas, irregulares ou escorregadias, bem como subir e descer escadas e\/ou rampas de serviço. Alcançar objetos acima da cabeça e abaixo dos joelhos, incluindo agachar, torcer, puxar e curvar-se. Executar outras tarefas razoáveis solicitadas pelos supervisores. QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS Educação: Diploma do ensino médio ou equivalente (G.E.D.). Experiência profissional relacionada: No mínimo 1 ano de experiência profissional relacionada. Experiência em liderança: Nenhuma experiência em liderança. Licença ou certificação: Nenhuma *Na Marriott International, comprometemo\-nos a ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, acolhendo todos e proporcionando acesso a elas. Estimulamos ativamente um ambiente no qual os backgrounds únicos de nossos colaboradores são valorizados e celebrados. Nossa maior força reside na rica combinação de culturas, talentos e experiências de nossos colaboradores. Comprometemo\-nos a não praticar qualquer forma de discriminação com base em qualquer fator protegido, incluindo deficiência, condição de veterano ou qualquer outra base protegida pela legislação aplicável.* Os hotéis Marriott esforçam\-se para garantir que os clientes de todo o mundo que visitam seus estabelecimentos desfrutem sempre de um conforto que naturalmente suscite admiração, ao mesmo tempo em que infundem inovação em todas as oportunidades, elevando o serviço de hospitalidade ao nível de uma arte. Como membro da equipe dos hotéis Marriott, você atuará com sinceridade para oferecer serviços inovadores e orientados para o futuro aos clientes, preservando e construindo um legado vivo — cumprindo, assim, a promessa de “oferecer sempre o melhor serviço de hospitalidade”. Se você está em busca de oportunidades de carreira no setor de hospitalidade, reconhecido mundialmente pela Marriott, damos-lhe as boas\-vindas. Ao ingressar nos hotéis Marriott, você fará parte do **portfólio de marcas da Marriott International**. Se deseja dar o seu **melhor**, correr em direção aos seus **objetivos** e tornar\-se a melhor versão de si mesmo como integrante de uma **excelente equipe global**, bata à porta dos hotéis Marriott. A JW Marriott, parte do portfólio de luxo da Marriott International, é composta por mais de 100 belos hotéis localizados nas principais cidades do mundo e em resorts exclusivos. A JW prioriza seus colaboradores. Quando os funcionários estão felizes, os clientes também ficam. Os colaboradores da JW Marriott são confiantes, inovadores, sinceros e intuitivos. Além disso, eles herdam o legado de J. Willard Marriott, fundador da Marriott Hotels. A JW Marriott oferece uma experiência de trabalho diferenciada em relação a outros hotéis, de modo que, ao fazer parte dessa comunidade, você poderá desenvolver vínculos autênticos com diversos grupos de colegas. A JW Marriott cria oportunidades de educação, desenvolvimento e reconhecimento para seus funcionários e, acima de tudo, concentra\-se no bem\-estar integral, proporcionando um ambiente de luxo onde você pode perseguir suas paixões. Receber os clientes de maneira especial começa com a forma como a JW Marriott cuida de seus funcionários. Chamamos isso de JW Treatment™. Ao ingressar na JW Marriott, você fará parte do **portfólio de marcas da Marriott International**. Se deseja dar o seu **melhor**, correr em direção aos seus **objetivos** e tornar\-se a melhor versão de si mesmo como integrante de uma **excelente equipe global**, bata à porta da JW Marriott.
