Líder/Chefe de Cidade

Descrição

Resumo: O Líder de Cidade impulsiona a excelência operacional, o desempenho da equipe e a jornada geral do cliente dentro de sua cidade para um líder global em viagens de road trip. Pontos principais: 1. Liderar a equipe operacional local e garantir operações de aluguel de alta qualidade. 2. Ser um agente formador de cultura e líder pelo exemplo em um ambiente de ritmo acelerado. 3. Oportunidades de desenvolvimento profissional e treinamento contínuo. **Sobre nós** A Indie Campers é a líder global em viagens de road trip, operando uma das maiores frotas de campervans e RVs do mundo. Com uma presença crescente na Europa, América do Norte e Oceania, somos uma empresa em rápido crescimento com a missão de tornar as viagens mais conectadas, significativas e acessíveis a todos. O Líder de Cidade desempenha um papel vital na entrega dessa missão localmente, garantindo operações de aluguel de alta qualidade, coordenação perfeita dos serviços e uma experiência consistente e centrada no cliente. Como líder no local, o Líder de Cidade impulsiona a excelência operacional, o desempenho da equipe e a jornada geral do cliente dentro de sua cidade, atuando como ponte entre os padrões globais e a execução local. **A função** O Líder de Cidade tem total responsabilidade pelas operações diárias e pelo desempenho de um depósito urbano. Embora permaneça fortemente envolvido nas tarefas práticas (60–70%), essa função exige clara responsabilidade gerencial e financeira. Lidera a equipe local, gerencia os custos do depósito, garante uma rápida rotatividade da frota e impulsiona melhorias operacionais contínuas. Essa função é responsável não apenas pela execução, mas também pelos resultados. Relatando diretamente ao Gerente de Distrito, você é responsável por entregar, diariamente, uma operação de alto desempenho, eficiente em termos de custos e focada no cliente. **Principais responsabilidades** * Responsável pelo desempenho integral do depósito urbano nas áreas de Aluguel e Manutenção; * Liderar, supervisionar e desenvolver a equipe operacional local, incluindo planejamento de turnos e tarefas, bem como feedback de desempenho; * Ser um agente formador de cultura e líder pelo exemplo; * Acompanhar indicadores-chave de desempenho (KPIs) diários e garantir que os procedimentos operacionais padrão (SOPs) sejam executados; * Monitorar e melhorar a indisponibilidade dos veículos, inclusive assumindo pessoalmente reparos quando necessário; * Responsável pelo desempenho dos custos do depósito, incluindo consumíveis e prevenção de retrabalho, enquanto aplica práticas disciplinadas de controle de custos; * Supervisionar a preparação e apresentação dos RVs para compromissos de vendas; **Requisitos práticos** * Capacidade de levantar ou mover objetos leves a moderados (10–15 kg) e de ficar em pé, caminhar e se deslocar pelo depósito por longos períodos; * Conforto para trabalhar em ambientes internos e externos sob diferentes condições climáticas; * Flexibilidade para trabalhar nos fins de semana, feriados e períodos de pico, apoiando necessidades operacionais urgentes; * 3 a 5 anos de experiência em operações de ritmo acelerado, logística, aluguel, hospitalidade ou ambientes voltados ao atendimento ao cliente; * Forte capacidade operacional prática, com habilidade para integrar-se aos fluxos de trabalho diários do depósito; * Capacidade de realizar múltiplas tarefas simultaneamente, priorizar atividades e executar tarefas físicas durante períodos de alta demanda; * Flexibilidade para trabalhar em turnos estendidos durante temporadas de pico, garantindo a continuidade operacional; * Carteira de habilitação (Categoria B) obrigatória; * Proficiência em inglês (obrigatória) e em português (desejável); **O Compromisso Indie!** * Fazer parte de uma empresa jovem, em rápido crescimento e inovadora, onde você realmente faz a diferença; * Oportunidades de desenvolvimento profissional nas Operações de Campo e possibilidades de transição para nossos escritórios em Lisboa, Cidade do México ou Manila; * Treinamento e orientação contínuos para desenvolver as competências que são importantes para você; * Pacote remuneratório que inclui bônus por desempenho e por indicações; * Road trips gratuitas, para que você possa experimentar pessoalmente as viagens Indie pela Europa, América do Norte e Oceania; ***Você está pronto para ir para o lado Indie?***