Engenheiro de Suporte a Aplicações (Equipe WM APS)

Descrição

Resumo: Procuramos um Engenheiro de Suporte a Aplicações para integrar a equipe WM APS, garantindo a estabilidade e o desempenho de aplicações bancárias críticas dentro de um modelo de turnos e rotação de plantão. Pontos principais: 1. Garantir a estabilidade e o desempenho de aplicações bancárias críticas 2. Contribuir para iniciativas de melhoria contínua de serviços e suporte em recuperação de desastres (DR) 3. Criar e manter scripts de automação e infraestrutura como código (infrastructure-as-code) **Descrição do cargo** Estamos procurando um Engenheiro de Suporte a Aplicações para integrar a equipe WM APS, responsável por garantir a estabilidade e o desempenho de aplicações bancárias críticas. Esta função envolve o tratamento de incidentes, solicitações de serviço e atividades contínuas de suporte a aplicações dentro de um modelo de turnos e rotação de plantão. O candidato selecionado também contribuirá para iniciativas de melhoria de serviços e dará suporte a exercícios de Recuperação de Desastres (DR) e de simulação em ambiente produtivo. O candidato ideal possui sólido conhecimento das operações bancárias essenciais, excelentes habilidades de solução de problemas e experiência prática em suporte de nível 1 (L1) ou nível 2 (L2) em ambiente bancário. **Principais responsabilidades** * Gerenciar e resolver incidentes e solicitações de serviço de forma oportuna * Executar atividades de suporte a aplicações dentro de turnos e rotações de plantão * Contribuir para iniciativas de melhoria contínua de serviços * Dar suporte a simulações de Recuperação de Desastres (DR) e atividades de simulação em ambiente produtivo * Criar e manter scripts de automação e infraestrutura como código (infrastructure-as-code): + Playbooks Ansible + Scripts Terraform * Automatizar provisionamento, configuração e implantações * Dar suporte à contêinerização de aplicações legadas * Colaborar com equipes de operações e fornecer treinamento sobre: + Ansible + Terraform + Kubernetes * Garantir provisionamento, configuração, implantação e prontidão para recuperação de desastres (DR) eficientes **Perfil** * Conhecimento sólido de Linux (plataforma e interface de linha de comando - CLI) * Experiência em scripts (Python e/ou Bash preferencialmente) * Compreensão sólida de ferramentas de CI/CD (ex.: Jenkins, Travis, Concourse) * Experiência prática com ferramentas de automação de infraestrutura: + Ansible + Terraform * Experiência com contêineres e orquestração: + Docker + Kubernetes (K8s) * Familiaridade com ferramentas de monitoramento (ex.: Dynatrace) * Conhecimento de PL/SQL * Experiência com plataformas de nuvem pública (IBM Cloud, AWS, Azure ou GCP) **Qualificações e experiência** * Mestrado em Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou área correlata * 5+ anos de experiência em Operações de TI ou Engenharia de Software * No mínimo 2+ anos de experiência prática com provedor de nuvem (IBM Cloud, AWS, Azure ou GCP) * No mínimo 2+ anos de experiência com Ansible e Docker **Certificações relevantes (preferenciais, mas não obrigatórias):** * Especialista Certificado Red Hat em Automação com Ansible (RH294\) * Desenvolvedor Certificado Kubernetes (CKAD) * Automação Avançada Red Hat com Ansible (DO374\) **Idiomas** * Inglês – Nível especialista **Sobre a Inetum** A Inetum é líder global em serviços de TI, dedicada a entregar soluções inovadoras aos seus clientes. Comprometemo-nos a fomentar um ambiente de trabalho dinâmico e inclusivo que valoriza a diversidade, onde a criatividade e a colaboração podem florescer. Estamos presentes em 19 países e contamos com mais de 28.000 colaboradores em todo o mundo. Se procura uma empresa dinâmica, inovadora e orientada para a tecnologia, a Inetum é o seu lugar! Junte-se à Inetum! **País** Portugal **Localização** Lisboa **Tipo de contrato** Contrato sem termo