Manutenção

Descrição

Resumo: Esta função envolve a realização de manutenção, resposta às solicitações de reparo dos hóspedes e garantia da conservação das instalações, respeitando os padrões de segurança e de serviço. Pontos de destaque: 1. Realizar manutenção preventiva e responder às solicitações de reparo dos hóspedes. 2. Manter diversos sistemas, incluindo elétrico, hidráulico e climatização (HVAC). 3. Fazer parte da equipe de hospitalidade de luxo do The Ritz-Carlton. **Informações adicionais** **Número da vaga**26051767 **Categoria da vaga**Engenharia e Instalações **Localização**Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal, 2714\-511 **Horário**Integral **Esta posição é remota?**N **Tipo de cargo**Não gerencial **RESUMO DA POSIÇÃO** Responder e atender às solicitações de reparo dos hóspedes. Comunicar-se com hóspedes/clientes para resolver problemas de manutenção. Realizar manutenção preventiva em ferramentas e equipamentos da cozinha e da sala mecânica, incluindo limpeza e lubrificação. Inspecionar visualmente ferramentas, equipamentos ou máquinas. Transportar equipamentos (ex.: ferramentas, rádio). Identificar, localizar e operar todas as válvulas de fechamento de equipamentos e todos os desligamentos de utilidades nos edifícios. Manter o inventário de manutenção e solicitar peças e suprimentos conforme necessário. Comunicar diariamente as atividades realizadas e os problemas ocorridos aos demais turnos, utilizando programas e padrões de comunicação aprovados. Demonstrar conhecimento básico ou capacidade de adquirir conhecimento nas seguintes áreas: ar-condicionado e refrigeração, elétrica, mecânica, hidráulica, sistemas e controles pneumáticos/eletrônicos, carpintaria e acabamentos, equipamentos de cozinha, veículos, conservação de energia e/ou construção geral. Realizar toda a preparação de superfícies, pintura, reparos menores em drywall e molduras de madeira, substituição de lâmpadas e filtros de ar-condicionado, além da limpeza completa e minuciosa da área de pintura ou reparo. Testar, solucionar problemas e executar reparos básicos em todos os tipos de equipamentos, instalações hidráulicas (ex.: desentupir vasos sanitários e ralos), componentes elétricos, incluindo lâmpadas, itens cosméticos, cabos de extensão, aspiradores de pó, dispositivos de internet, substituição de interruptores e tomadas elétricas, bem como outros itens dos quartos dos hóspedes. Programar televisões e executar tarefas gerais de serviços gerais e de inventário relacionadas à engenharia. Utilizar o sistema de Bloqueio/Identificação (Lockout/Tagout) antes de realizar qualquer trabalho de manutenção. Realizar reparos na paisagem interna e externa, bem como nos aspersores de irrigação externos. Demonstrar habilidades básicas em informática, incluindo a programação de horários para ventiladores de ar e ajustes de temperatura. Seguir todas as políticas e procedimentos da empresa, de segurança e de proteção; relatar quaisquer problemas de manutenção, riscos à segurança, acidentes ou lesões; concluir treinamentos e certificações em segurança; e armazenar adequadamente materiais inflamáveis. Garantir que o uniforme e a aparência pessoal estejam limpos e profissionais, manter a confidencialidade de informações proprietárias e proteger os ativos da empresa. Receber e reconhecer todos os hóspedes conforme os padrões da empresa, antecipar e atender às necessidades de serviço dos hóspedes, auxiliar pessoas com deficiência e agradecer aos hóspedes com genuína apreciação. Cumprir as expectativas e padrões de qualidade. Desenvolver e manter relações de trabalho positivas com colegas, apoiar a equipe no alcance de objetivos comuns e ouvir e responder adequadamente às preocupações de outros funcionários. Comunicar-se com clareza e profissionalismo. Movimentar, levantar, carregar, empurrar, puxar e posicionar objetos com peso igual ou inferior a 50 libras sem assistência, e realizar tarefas de levantamento ou movimentação mais pesadas com assistência. Subir e descer escadas, rampas de serviço e/ou escadas. Alcançar acima da cabeça e abaixo dos joelhos, incluindo flexão, torção, puxão e agachamento. Inserir e localizar informações relacionadas ao trabalho utilizando computadores. Executar outras tarefas razoáveis solicitadas. QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS Educação: Diploma de ensino médio ou equivalente ao G.E.D. Experiência profissional relacionada: Alguma experiência em manutenção geral, preparação de superfícies internas e externas e pintura. Experiência em engenharia ou manutenção hoteleira é um diferencial. Experiência em supervisão: Nenhuma experiência em supervisão. QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS Licença ou certificação: Carteira de habilitação para dirigir *Na Marriott International, comprometemo-nos a ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, acolhendo todos e proporcionando acesso a elas. Estimulamos ativamente um ambiente no qual os diversos antecedentes de nossos colaboradores são valorizados e celebrados. Nossa maior força reside na rica combinação de culturas, talentos e experiências de nossos colaboradores. Comprometemo-nos a não praticar discriminação com base em qualquer categoria protegida, incluindo deficiência, condição de veterano ou qualquer outra base protegida pela legislação aplicável.* Em mais de 100 propriedades premiadas em todo o mundo, as Senhoras e os Cavalheiros do The Ritz-Carlton criam experiências tão excepcionais que, muito tempo após a estadia de um hóspede conosco, a experiência permanece com ele. Ao atrair os principais profissionais de hospitalidade do mundo, responsáveis por criar memórias duradouras, acreditamos que todos têm sucesso quando são capacitados a ser criativos, reflexivos e compassivos. Todos os dias, definimos o padrão global para um serviço de luxo raro e especial e orgulhamo-nos de entregar excelência no cuidado e conforto de nossos hóspedes. Sua função será garantir que os “Padrões de Ouro” do The Ritz-Carlton sejam entregues com elegância e atenção todos os dias. Os Padrões de Ouro constituem a base do The Ritz-Carlton e orientam nosso dia a dia para superarmos continuamente nossos próprios resultados. Essa base, somada à nossa convicção de que nossa cultura impulsiona o sucesso, é o que conferiu ao The Ritz-Carlton a reputação de líder global em hospitalidade de luxo. Como membro de nossa equipe, você aprenderá e exemplificará os Padrões de Ouro, como nossa Promessa aos Colaboradores, nosso Credo e nossos Valores de Serviço. E nossa promessa a você é oferecer a oportunidade de se orgulhar do trabalho que realiza e das pessoas com quem trabalha. Ao ingressar no The Ritz-Carlton, você faz parte de um portfólio de marcas da Marriott International. **Esteja** onde possa desempenhar seu melhor trabalho, **inicie** sua jornada de propósito, **pertença** a uma incrível equipe global e **torne-se** a melhor versão de si mesmo.