Resumo: Junte-se a uma equipe multinacional em Lisboa como especialista em língua ucraniana para proteger e orientar uma comunidade global de redes sociais, revisando conteúdos, garantindo a segurança da plataforma e resolvendo reclamações de usuários. Pontos Principais: 1. Garantir a segurança da plataforma e aplicar as diretrizes da comunidade 2. Revisar e avaliar mídias enviadas por usuários quanto à conformidade 3. Resolver reclamações de usuários escaladas com atenção meticulosa aos detalhes * **Elegibilidade:** ***Exclusivamente para candidatos atualmente residentes em Portugal*** * **Remuneração:** €1.237 brutos por mês (estrutura de calendário de 12 meses) * **Horário:** 40 horas por semana (5 dias por semana, 8 horas por dia \+ 1 hora de intervalo para refeição) * **Janela de Turnos:** Turnos rotativos de segunda a domingo, agendados entre 07:00 e 00:00 (meia-noite) Procurando impulsionar sua carreira na capital costeira mais brilhante da Europa? Estamos buscando especialistas dedicados em língua ucraniana para integrar nosso centro operacional em expansão e multinacional em Lisboa. Neste cargo, você protegerá e orientará a comunidade global de uma icônica plataforma de redes sociais. Seus esforços diários contribuirão diretamente para a construção de um ecossistema digital seguro, respeitoso e construtivo para centenas de milhões de usuários ativos. **Principais Responsabilidades** ------------------------ Como Moderador de Conteúdo, você garantirá a segurança da plataforma e aplicará as diretrizes da comunidade por meio das seguintes tarefas: * **Auditoria de Conteúdo:** Revisar e avaliar mídias enviadas por usuários — incluindo texto, imagens, vídeos e perfis — para assegurar plena conformidade com as regras da comunidade e regulamentos de segurança. * **Segurança da Plataforma:** Detectar, sinalizar e remover conteúdo tóxico, abusivo ou fraudulento para manter um ambiente online saudável. * **Resolução de Conflitos:** Resolver reclamações de usuários escaladas relativas à privacidade de dados, bloqueio de perfis e violações da comunidade com atenção meticulosa aos detalhes. * **Excelência em Qualidade:** Lidar com situações sensíveis online com julgamento neutro, cuidado e rapidez para atingir consistentemente as métricas-padrão de serviço. **Quem Estamos Procurando** -------------------------- ### **Requisitos (Obrigatórios):** * **Habilidades Linguísticas:** Domínio nativo da **língua ucraniana**, combinado com fluência intermediária em **inglês (nível B2)** para treinamentos corporativos internos e comunicação com a equipe. * **Direito de Trabalho:** Exige estritamente um visto de residência português válido (*Título de Residência*), cidadania da União Europeia ou status reconhecido de refugiado. * **Agilidade e Resiliência:** Conforto ao revisar mídias online sensíveis e capacidade de adaptação rápida a um ambiente acelerado com horários rotativos. ### **Preferências (Desejáveis):** * Experiência prévia em moderação online, suporte ao cliente ou funções de helpdesk é um diferencial, mas totalmente opcional — nossos especialistas oferecem treinamento completo e fundamentado. **Benefícios para Realocação (Apenas Nacionais)** ------------------------------------ Para garantir uma transição tranquila a candidatos que se mudam para Lisboa de outras regiões portuguesas, oferecemos: * **Apoio à Comutação:** Cobertura financeira dos custos iniciais de transporte para Lisboa. * **Habitação Corporativa:** Acesso imediato a um quarto privado dentro de uma residência compartilhada alugada pela empresa, após sua chegada. * **Apoio Administrativo:** Assistência presencial com a burocracia local, incluindo atualização do número fiscal (NIF), perfis de segurança social e registros de endereço regional. **Cultura Corporativa e Benefícios** --------------------------------- * **Desenvolvimento Interno:** Priorizamos a progressão profissional; moderadores bem-sucedidos são frequentemente promovidos rapidamente para cargos de Gestão de Qualidade, Treinamento ou Liderança de Equipe. * **Ofertas de Bem-Estar:** Acesso a cobertura médica privada, redes abrangentes de apoio psicológico e incentivos para atividades físicas. * **Espaço de Trabalho de Ponta:** Colabore em instalações altamente modernas ao lado de profissionais representando mais de 50 países. * **Benefícios para o Estilo de Vida:** Tutoria gratuita em língua portuguesa, clubes esportivos da empresa, excursões de surfe e eventos sociais regulares. * **Estabilidade Financeira:** Remuneração mensal confiável vinculada a uma atribuição de alto perfil com um gigante globalmente reconhecido das mídias sociais.
João Santos
Indeed · HR
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