Resumo: Esta função envolve proteger a integridade da plataforma e aplicar normas de segurança para uma proeminente rede social, mediante a análise de conteúdos enviados por usuários, detecção de conteúdo malicioso e gestão de relatos de usuários. Pontos de Destaque: 1. Atuar como defensora de primeira linha para uma proeminente rede social 2. Colaborar com uma equipe dinâmica para cultivar um ecossistema digital seguro 3. Oportunidade de promoção para Especialistas em Qualidade, Instrutores e Líderes de Equipe * **Elegibilidade:** ***Exclusivamente para candidatos atualmente residentes em Portugal*** * **Remuneração:** €1.237 brutos por mês (distribuição anual em 12 parcelas) * **Horário:** 40 horas semanais (5 dias por semana, 8 horas/dia \+ intervalo de almoço de 60 minutos) * **Janela Operacional:** Turnos rotativos variáveis de segunda a domingo, agendados entre as 07:00 e as 00:00 (meia-noite) Pronto para impulsionar sua carreira na capital europeia mais ensolarada? Estamos procurando profissionais ucranianos entusiasmados para integrar nosso diversificado centro corporativo transfronteiriço, sediado em Lisboa. Nesta função, você atuará como defensora de primeira linha para a base de usuários de uma das redes sociais mais proeminentes do planeta. Você colaborará com uma equipe dinâmica focada em cultivar um ecossistema digital seguro, unificado e acolhedor para milhões de visitantes diários. **Principais Atribuições** ------------------ Como Analista de Políticas, você protegerá a integridade da plataforma e aplicará normas de segurança por meio das seguintes tarefas: * **Aplicação de Políticas:** Analisar conteúdos enviados por usuários — incluindo arquivos multimídia, publicações de texto e páginas de perfil — para verificar conformidade rigorosa com as diretrizes da comunidade. * **Proteção do Ecossistema:** Detectar e mitigar o impacto de conteúdos maliciosos, inadequados ou enganosos, preservando um ambiente digital saudável. * **Gestão de Chamados:** Tratar relatos de usuários e consultas escalonadas relacionadas à segurança de contas, acesso ao sistema e violações de segurança, com alta precisão. * **Padrões de Desempenho:** Manter uma postura objetiva e empática, ao mesmo tempo que cumpre metas específicas de velocidade operacional e qualidade. **Qualificações** ------------------ ### **Requisitos (Obrigatórios):** * **Habilidades de Comunicação:** Domínio da língua **ucraniana**, além de domínio confiante do **inglês (nível mínimo B2)** para navegar em módulos internos de treinamento e atualizações da equipe. * **Elegibilidade Legal:** Os candidatos devem possuir cidadania da UE, Cartão de Residência Português (*Título de Residência*) ou status oficial de refugiado. * **Flexibilidade e Resiliência:** Capacidade de analisar material gráfico sensível com calma, adaptando-se facilmente a um cronograma dinâmico de turnos rotativos. ### **Desejáveis (Diferenciais):** * Experiência anterior em suporte ao cliente ou moderação na internet constitui um diferencial, mas não é pré-requisito; oferecemos treinamento completo e remunerado para garantir seu sucesso. **Assistência à Transição (Para Candidatos que se Mudam Dentro de Portugal)** ------------------------------------------------------------------- Minimizamos o estresse da mudança para a capital para candidatos que se deslocam para Lisboa de outros municípios portugueses: * **Reembolso de Despesas de Viagem:** Compensação pelas despesas iniciais de transporte até a região de Lisboa. * **Acomodação Corporativa:** Fornecimento de quarto privado em apartamento corporativo compartilhado, a partir do seu primeiro dia de trabalho. * **Registro Local:** Orientação prática e direta da nossa equipe para atualizar seus registros fiscais locais (NIF), detalhes da segurança social e registro municipal. **Vantagens e Benefícios** ----------------------- * **Trilhas de Carreira:** Valorizamos fortemente a promoção interna, desenvolvendo regularmente colaboradores de linha de frente para futuros Especialistas em Qualidade, Instrutores e Líderes de Equipe. * **Saúde e Equilíbrio:** Cobertura abrangente de seguro médico, recursos de saúde mental e programas estruturados de bem-estar. * **Ambiente Inclusivo:** Atuação em instalações de alta tecnologia, ao lado de uma força de trabalho multicultural representando mais de 50 nacionalidades. * **Benefícios Sociais:** Curso gratuito de língua portuguesa, equipes esportivas patrocinadas pela empresa, saídas para práticas de surfe e encontros corporativos regulares de networking. * **Estabilidade no Emprego:** Remuneração financeira competitiva combinada com a estabilidade de representar uma marca reconhecida mundialmente no setor de tecnologia.
João Santos
Indeed · HR
João Santos
Indeed · HR
