Especialista em Suporte Técnico de Língua Italiana

Descrição

Resumo: Junte-se a uma empresa global de tecnologia como Especialista em Suporte Técnico de Língua Italiana para prestar assistência técnica especializada e suporte ao cliente para tecnologia avançada de drones com câmera. Principais destaques: 1. Oportunidade de desenvolver sua carreira em um ambiente internacional de rápido crescimento 2. Trabalhar com tecnologia inovadora e uma equipe global apaixonada 3. Oportunidades de crescimento profissional dentro de uma empresa global de tecnologia Junte-se a uma empresa global de tecnologia como **Especialista em Suporte Técnico de Língua Italiana** e faça parte de um novo e empolgante projeto em Portugal. Nesta função, você prestará assistência técnica especializada e suporte ao cliente aos usuários de tecnologia avançada de drones com câmera, ajudando os clientes na solução de problemas, orientação sobre produtos e resolução de incidentes. Esta é uma excelente oportunidade para desenvolver sua carreira em um ambiente internacional de rápido crescimento, ao mesmo tempo em que trabalha com tecnologia inovadora e uma equipe global apaixonada. Suas responsabilidades * Prestar suporte técnico aos clientes em italiano por telefone, e-mail e chat. * Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados a drones com câmera e produtos correlatos. * Orientar os usuários na configuração do produto, recursos, manutenção e melhores práticas. * Capacitar os clientes quanto à funcionalidade do produto, atualizações de firmware e etapas comuns de solução de problemas. * Documentar com precisão os casos e interações dos clientes nos sistemas internos. * Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de engenharia e produtos para encaminhar e resolver problemas técnicos complexos. * Prestar suporte profissional e oportuno, mantendo elevado nível de satisfação do cliente. Seu perfil * Italiano nativo ou fluente (nível C1). * Conhecimentos básicos de inglês para comunicação interna. * Experiência prévia em suporte técnico, TI, eletrônica ou atendimento ao cliente é um diferencial. * Forte capacidade de raciocínio analítico e resolução de problemas. * Excelentes habilidades de comunicação com abordagem centrada no cliente. * Capacidade de se adaptar e desempenhar bem em um ambiente internacional dinâmico. * Interesse ou experiência em drones, eletrônicos de consumo ou tecnologias emergentes é um diferencial. O que oferecemos * Vaga em regime integral com integração completa e treinamento remunerado. * **Excelente pacote de realocação para apoiar sua mudança e ajudá-lo a se estabelecer em Portugal, se necessário.** * Modelo de trabalho híbrido (presencial e remoto), conforme exigências operacionais. * Pacote salarial competitivo e benefícios adicionais. * Oportunidades de crescimento profissional dentro de uma empresa global de tecnologia. * Oportunidade de trabalhar com produtos inovadores e uma equipe internacional diversificada. Tipos de contrato: Integral, Contrato, Efetivo Duração do contrato: 12 meses Remuneração: 1.050,00€ \- 1.400,00€ por mês Local de trabalho: Presencial