A **Cosmo Clinic**, referência em Itália na área da estética avançada, já está presente em **Lisboa** e procura uma **Gestora de Clientes** para reforçar a equipa e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes. **As tuas principais responsabilidades:** ✨ **Atender e acompanhar clientes presencialmente**, assegurando um serviço de alta qualidade e totalmente personalizado. ✨ **Recomendar os tratamentos estéticos mais adequados** às necessidades de cada cliente (com formação interna completa). ✨ **Captar e organizar as fotografias de antes e depois**, garantindo consistência, qualidade e cumprimento dos padrões da clínica. ✨ **Gerir a agenda de consultas** e coordenar o fluxo diário de clientes. ✨ **Prestar informações detalhadas** sobre procedimentos, planos de tratamento e cuidados necessários. ✨ **Acompanhar os clientes no pós\-tratamento**, promovendo uma experiência de excelência e fidelização. ✨ **Atualizar registos no sistema interno**, garantindo rigor e confidencialidade. ✨ Trabalhar em **estreita colaboração com a equipa clínica** para manter um atendimento alinhado e eficaz. **O que procuramos:** ✅ **Experiência prévia como Gestora de Clientes, Gestora de Pacientes ou funções semelhantes**, preferencialmente em ambiente clínico, estético ou de bem\-estar. ✅ Boa capacidade para **recomendar procedimentos** de forma clara e profissional (formação será fornecida). ✅ **Bom nível de inglês**, suficiente para manter conversação com clientes internacionais e equipa interna. ✅ Excelente capacidade de comunicação, empatia e apresentação cuidada. ✅ Organização, autonomia e forte atenção ao detalhe. ✅ Domínio de ferramentas digitais, CRM e gestão de agenda. **Bónus (não eliminatórios):** ✨ Experiência anterior na **medicina estética**. ✨ Formação ou experiência como **Dentista** ou **Dermatologista**. ✨ Conhecimentos de **fotografia**, especialmente em contexto clínico/estético. **O que oferecemos:** * Formação contínua em procedimentos, técnicas e atendimento * Ambiente de trabalho profissional, dinâmico e orientado para a excelência. * Oportunidades reais de evolução dentro da empresa. * Integração numa clínica de prestígio, reconhecida internacionalmente e agora estabelecida em Lisboa. Se tens paixão pela estética, gosto genuíno pelo contacto com o cliente e vontade de crescer numa equipa de referência, **queremos conhecer\-te**! Tipo de oferta: Integral/Full\-time Idioma: * Inglês (Preferencial)