Resumo: Esta função envolve servir alimentos e bebidas, arrumar mesas, comunicar-se com a cozinha e garantir a satisfação dos hóspedes num ambiente acelerado de hotel. Pontos de destaque: 1. Oportunidade de integrar o maior hotel de Portugal, o Lisbon Marriott Hotel. 2. Fazer parte de uma equipe apaixonada por hospitalidade e satisfação dos hóspedes. 3. Trabalhar num ambiente profissional com orientação pessoal e formação. **Informações adicionais** **Número da vaga**26092342 **Categoria da vaga**Alimentos e Bebidas \& Culinária **Localização**Avenida dos Combatentes 45, Lisboa, Portugal, Portugal, 1600\-042 **Horário**Integral **Esta vaga é remota?**N **Tipo de posição** Não gestor **Por que trabalhar conosco?** Se acredita que é o candidato ideal para a nossa equipa e tem paixão por Hospitalidade, esta é a sua oportunidade! O Lisbon Marriott Hotel acredita no poder dos seus colaboradores para moldar o nosso futuro. E agora, parte desse futuro emocionante também pode ser sua! Somos o maior hotel de Portugal, localizado na bela capital do país, com um total de 577 quartos, piscina e jardim, bar e restaurante para os clientes desfrutarem. **A função** * Servir pratos e bebidas alcoólicas aos hóspedes. * Arrumar mesas de acordo com o tipo de evento e os padrões de serviço. * Responder a perguntas sobre as opções do menu. * Comunicar-se com a cozinha sobre dúvidas relativas ao menu, tempo de espera, repreparação de pedidos e disponibilidade dos produtos. * Comunicar requisitos adicionais das refeições, alergias, necessidades dietéticas e pedidos especiais à cozinha. * Registar a transação no sistema MICROS no momento do pedido. * Verificar com os hóspedes se estão satisfeitos com cada prato e/ou bebida. * Manter a limpeza das áreas de trabalho, louça, vidro, etc., ao longo do dia. * Executar tarefas finais do turno, incluindo reposição de artigos, desligar as luzes, etc. * Apresentar ao hóspede uma conta física e precisa e processar o pagamento. Cumprir todas as políticas e procedimentos da empresa relativos à segurança e à proteção; comunicar acidentes, lesões e condições inseguras de trabalho ao gestor; e concluir formações e certificações de segurança. Garantir que o uniforme e a aparência pessoal estejam limpos e profissionais, manter a confidencialidade de informações proprietárias e proteger os ativos da empresa. Dar as boas-vindas e reconhecer todos os hóspedes de acordo com os padrões da empresa, antecipar e responder às necessidades de serviço dos hóspedes, prestar assistência a pessoas com deficiência e agradecer aos hóspedes com genuína apreciação. Comunicar-se com os outros utilizando uma linguagem clara e profissional. Desenvolver e manter relações de trabalho positivas com os colegas, apoiar a equipa na consecução de objetivos comuns e ouvir e responder adequadamente às preocupações dos restantes colaboradores. Garantir o cumprimento das expectativas e normas de qualidade. Ler e verificar visualmente informações em diversos formatos (p. ex., letra pequena). Permanecer em pé, sentado ou caminhar durante um período prolongado ou durante todo o turno de trabalho. Mover, levantar, transportar, empurrar, puxar e colocar objetos com peso inferior ou igual a 25 libras sem assistência e objetos com peso superior a 50 libras com assistência. Agarrar, rodar e manipular objetos de diferentes dimensões e pesos, exigindo destreza motora fina e coordenação olho-mão. Deslocar-se em superfícies inclinadas, irregulares ou escorregadias, bem como subir e descer escadas e/ou rampas de serviço. Alcançar objetos acima da cabeça e abaixo dos joelhos, incluindo agachar-se, torcer o corpo, puxar e curvar-se. Executar outras tarefas razoáveis solicitadas pelos supervisores. **O que procuramos?** * Domínio fluente de inglês e português * Conhecimentos técnicos adequados à posição * Mentalidade proativa, criativa e flexível * Capacidades de trabalho em equipa, planeamento, organização e gestão do tempo **O que oferecemos?** * Um ambiente profissional para trabalhar; * Orientação pessoal \& formação para o apoiar no seu dia\-a\-dia; * Oportunidades de carreira dentro da Marriott International; * Um programa TakeCare, onde nos concentramos no seu bem-estar geral e organizamos diversas atividades saudáveis e divertidas ao longo do ano; * Descontos da Marriott International para Alimentos e Bebidas e estadias * Muitas atividades sociais, como a Semana de Apreciação dos Colaboradores; * Seguro de saúde privado incluído; * Serviços de psicologia incluídos; * Uniforme; * Benefícios salariais, como subsídio de creche e subsídio de línguas, quando aplicável; * Todas as refeições no nosso refeitório estão incluídas. Para mais informações sobre o Lisbon Marriott Hotel, visite o nosso website. Candidate-se já enviando o seu CV diretamente. A sua carreira na Marriott começa AGORA! *A Marriott International dedica-se a ser um empregador de igualdade de oportunidades, acolhendo todos e proporcionando acesso a oportunidades. Promovemos ativamente um ambiente onde os backgrounds únicos dos nossos colaboradores são valorizados e celebrados. A nossa maior força reside na rica combinação de culturas, talentos e experiências dos nossos colaboradores. Comprometemo-nos a não praticar qualquer forma de discriminação com base em qualquer categoria protegida, incluindo deficiência, estatuto de veterano ou outra base protegida pela lei aplicável.* Os hotéis Marriott esforçam-se por elevar a arte da hospitalidade, inovando em todas as oportunidades, mantendo simultaneamente o conforto daquilo que é tão familiar em todo o mundo. Como anfitrião dos hotéis Marriott, ajudará a cumprir a promessa de “Hospitalidade Maravilhosa. Sempre.”, prestando um serviço atencioso, sincero e visionário que sustenta e aprimora este legado vivo. Com um nome sinónimo de hospitalidade em todo o mundo, temos orgulho em dar-lhe as boas-vindas para explorar uma carreira nos hotéis Marriott. Ao juntar-se aos hotéis Marriott, integra um portfólio de marcas da Marriott International. **Esteja** onde possa fazer o seu melhor trabalho, **inicie** a sua missão, **pertença** a uma incrível equipa global e **torne-se** na melhor versão de si mesmo. O JW Marriott faz parte do portfólio de luxo da Marriott International e compreende mais de 100 propriedades deslumbrantes em cidades-chave e locais turísticos exclusivos em todo o mundo. O JW acredita que os seus colaboradores vêm em primeiro lugar. Porque, se você for feliz, os seus hóspedes também o serão. Os colaboradores do JW Marriott são confiantes, inovadores, autênticos e intuitivos, e continuam o legado do fundador da marca e da empresa, J. Willard Marriott. Os nossos hotéis oferecem uma experiência profissional única, onde fará parte de uma comunidade e desfrutará de verdadeira camaradagem com um grupo diversificado de colegas. O JW cria oportunidades de formação, desenvolvimento, reconhecimento e, principalmente, um espaço onde poderá perseguir as suas paixões num ambiente de luxo com foco no bem-estar integral. Tratar os hóspedes de forma excepcional começa na forma como cuidamos dos nossos colaboradores. Esse é o The JW Treatment™. Ao juntar-se ao JW Marriott, integra um portfólio de marcas da Marriott International. **Esteja** onde possa fazer o seu melhor trabalho, **inicie** a sua missão, **pertença** a uma incrível equipa global e **torne-se** na melhor versão de si mesmo.
João Santos
Indeed · HR
João Santos
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